Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento a Clientes - Itajaí, Santa Catarina - KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTEATRIBUIÇÕES:- Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.- Alterações de dados nos terminais alfandegários.- Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.- Preenche os formulários para liberação das...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.MISSÃO:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento, retenção e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2g

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro

    Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil EQI Tempo inteiro

    Como parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você terá um papel fundamental na representação da...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil D1 Fitness Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar em nosso atendimento especializado ao cliente, compreendendo suas necessidades e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente.**Responsabilidades**:- Facilitar a resolução de solicitações e demandes de clientes;- Oferecer orientações, informações e suporte ao cliente;- Registrar e acompanhar no sistema...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil D1 INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Realiza a interface entre a empresa e seus clientes, sendo responsável por garantir um atendimento eficiente, cortês e solucionador de problemas. Este profissional é essencial para manter a satisfação do cliente, fortalecer a imagem da marca e contribuir para a fidelização.

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Renove RH Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000 por ano

    Irá realizar contato com clientes de representantes inativos, apoio nas redes sociais, envio de campanhas e promoções. Função AdministrativaSalário + benefíciosTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por semanaBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiro R$11.000 - R$22.230 por ano

    Buscamos atendente ao cliente, com perfil comercial, que ouça e atenda as necessidades do cliente, organizado, focado, comunicativo, tenha excelente oratória, empático, foco em preservar atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tantos valorizamos.O que esperamos?Alguém que goste de desafios, tenha experiência com metas,...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TOP FLORIPA TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Terá como principal atividade:- Atendimento ao cliente, informando posição de entrega da mercadoria;- Ligações para clientes e transfere as ligações externas para os ramais solicitados;- Cotação de Frete;- Registro de Relatos de Não Conformidades e Reclamações de Clientes;- Liberação das correspondências recebidas aos seus departamentos;-...

Analista de Atendimento a Clientes

4 semanas atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro
A Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.
**MISSÃO**:
Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durante
todo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,
promovendo engajamento, retenção e expansão da base, assegurando que obtenham o máximo valor das
soluções contratadas.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- Acompanhar todo o fluxo do pedido de venda, desde a entrada no sistema até a o faturamento;
- Acompanhamento da carteira de pedidos;
- Antecipar riscos de insatisfação e atuar de forma proativa na resolução de problemas;
- Apoiar o time de Marketing em estudos de caso e depoimentos de clientes satisfeitos;
- Apoio aos representantes comerciais e supervisores de vendas;
- Apoio na resolução de pedidos de vendas, como trocas, devoluções, dúvidas de produtos etc.;
- Atualização da tabelas de preços;
- Cadastro e atualização de clientes e representantes comerciais;
- Compartilhar feedback estruturado com Produto e Engenharia para melhorias;
- Documentar e reportar bugs ou dificuldades recorrentes ao time de Produto;
- Elaborar relatórios de performance e evolução dos clientes;
- Elaborar relatórios e feedbacks internos para melhorar produtos, serviços e processos;
- Encaminhar demandas para outros departamentos;
- Garantir o onboarding adequado de clientes e representantes comerciais, oferecendo suporte e treinamentos quando necessário;
- Importação de pedidos de vendas;
- Liberação dos pedidos de vendas;
- Manter relacionamento próximo ao cliente, atuando como ponto de contato confiável;
- Mapear oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com as áreas de vendas;
- Monitorar indicadores de performance, como: NPS, tempo de entrega, disponibilidade de produtos, gargalos nos processos, etc.;
- Produzir dashboards de acompanhamento de performance de vendas dos clientes;
- Trabalhar em conjunto com Suporte Técnico para garantir rápida resolução de chamados.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência em Customer Success, Atendimento, Vendas ou Suporte a clientes;
- Perfil analítico e proativo;
- Facilidade em se relacionar com clientes internos e externos;
- Perfil organizado e com foco em resultados;
- Boa comunicação verbal e escrita.
**BENEFÍCIOS**:
Auxílio de saúde;
Restaurante com alimentação fornecida pela empresa;
Auxílio alimentação;
Fretado de Brusque e/ou Itajaí;
Vale combustível;
Convênio Farmácia c/reembolso de medicamentos;
Gympass;
Club Ifood;
Plano médico/odonto em parceria com o Sindicato dos Metalúrgicos;
Consulta online com especialistas de saúde;
Seguro de vida em grupo.
Venha fazer parte do time
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)