Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Estamos construindo uma trajetória de excelência em cuidado e estamos procurando por profissionais que compartilhem nossos valores.
Buscamos um Atendente que tenha experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e conhecimento em rotinas hospitalares ou clínicas. Será um diferencial ter experiência com autorizações e exames, conhecimento em normativas da ANS e operadoras de saúde.
Se você tem esses conhecimentos e compartilha nossos valores, será uma satisfação vê-lo se juntar a nossa equipe.
Responsabilidades e Atribuições
- Atender ligações de beneficiários Unimed Teresina e Intercâmbio;
- Tratar autorizações em sistema solicitadas pelos prestadores à Unimed Teresina, observando o prazo de autorização conforme manual de intercâmbio;
- Contactar Unimed's para a realização de busca de rede ao beneficiário intercâmbio;
- Dar tratativas aos protocolos abertos para os beneficiários local/fora;
- Todas as atividades da autorização Unimed e mais realizar marcação e confirmação de consultas no sistema MV;
- Orientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes ou com atuação operacional e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança;
- Resolver situações de alta complexidade com base em procedimentos preestabelecido;
- Treinar e monitorar novos colaboradores no setor, aplicar treinamento quando é alterada ou substituída alguma rotina de trabalho e acompanhar pós-treinamento;
- Auxiliar na elaboração/atualização de POPs (Procedimento Operacional Padrão) e manuais para treinamentos;
- Assegurar agilidade nas guias encaminhadas para a Auditoria Médica analisar;
- Informar as negativas oficialmente para os clientes;
- Prestar atendimento com presteza e clareza para fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas;
- Fornecer informações diversas aos beneficiários, prestadores e cooperados quanto contratos, produtos, serviços e informações institucionais e autorizar procedimentos de clientes conforme normas internas;
- Atender e realizar alteração de dados cadastrais do cliente no sistema de gestão;
- Solicitar autorização de procedimentos a Unimed de origem do beneficiário através dos sistemas;
- Receber solicitação de atendimento, tomar as providências de inclusão de dados no sistema, buscar parecer especializado da Auditoria médica e emitir guia de liberação de procedimentos;
- Entre outras atividades internas.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com rotinas hospitalares;
- Conhecimentos com as normativas da ANS e com operadoras de saúde;
- Pacote Office - Básico;
- Disponibilidade para jornada de 36h/semanais.
Informações Adicionais
O que temos para você:
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Ticket Alimentação;
- Plano Odontológico (após o período de experiência);
- Seguro de Vida;
- Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.
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Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Otimize RH Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO PÓS:O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer suporte ao cliente em geral, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações de forma eficiente e eficaz.ATIVIDADES:Prestar atendimento telefônico e digital, buscando soluções para cada questão abordada;Elaborar e analisar relatórios e planilhas para identificar...
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente.Como Agente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.Responsabilidades:Atender às necessidades dos...
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Assistente Virtual de Suporte
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Centro de Educação Tempo inteiroCentro de Educação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Virtual.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato para os usuários do sistema;Resolver dúvidas e problemas técnicos;Fornecer suporte técnico de alta qualidade;Trabalhar em equipe para melhorar a experiência do usuário.Requisitos:Experiência em suporte...
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Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de canais de suporte, como telefone e e-mail.- Identificar e resolver problemas técnicos de clientes.- Fornecer informações e orientações sobre produtos e...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Talent Gestão de Pessoas Tempo inteiropbFunção:/b Auxiliar de Suporte ao Cliente/ppResponsável por atender ao cliente, atualizar cadastro e acompanhar progressos./ppbAtividades:/b/pulliRealizar atendimentos e ações via ligação, e-mail e presencial para atualização cadastral;/liliManter os registros em dia;/liliAcompanhar solicitações diárias e pendências;/liliAcompanhar e monitorar...
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Assistente Administrativo de Suporte
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Hospital São Marcos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente Administrativo de Suporte em nossa equipe de Ouvidoria e Call Center. O candidato deverá atuar como suporte ao setor, garantindo a qualidade e o atendimento profissional e humanizado aos clientes e pacientes.Responsabilidades- Dar suporte e auxílio na área de Ouvidoria e Call Center;-...
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Operador de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional de suporte ao cliente para atuar em Teresina. O candidato ideal deve ter habilidades para lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte. Responsabilidades: - Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as...
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Operador de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente.O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail ou chat;Resolver problemas e responder a perguntas...
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para trabalhar como Técnico de Suporte ao Cliente.Descrição do Cargo:Como Técnico de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender aos clientes por chat e e-mail, utilizando as ferramentas internas da empresa. Além disso, você também fará ligação para os...
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Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil DESINFLEX CONTROLE DE PRAGAS URBANAS LTDA Tempo inteiroRealizar atendimento ao cliente de forma eficaz e personalizada, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados.Responsabilidades:- Realizar agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimentos e conferir dados cadastrais;- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no...
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Vendedor Assistente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Vaga de Vendedor Assistente**Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Vendedor Assistente em nosso shopping.**Responsabilidades:**- Atendimento ao cliente;- Oferta de produtos da loja;- Abordagem ao cliente;- Organização da loja;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;**Requisitos da vaga:**- Ter...
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Vendedor Assistente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Vaga de Vendedor Assistente**Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Vendedor Assistente em nosso Shopping Teresina. O contrato é temporário, com duração de 15 dias, com possibilidade de prorrogação e/ou efetivação.**Responsabilidades:**Atendimento ao cliente;- Oferta de cartão da loja;- Abordagem ao...
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Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Teresina.Responsabilidades:Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando as ferramentas internas da empresa.Ligar para os clientes quando necessário para resolver suas perguntas e preocupações.Benefícios:Benefícios...
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Assistente Administrativo de Suporte
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Requisitos**Para atuar como Assistente Administrativo, é necessário ter Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando.**Jornada de Trabalho**Trabalhar de Segunda a Sábado, horário comercial, com carga horária de acordo com as necessidades da empresa.**Características do Cargo**Desenvolver habilidades em gerenciamento de recursos humanos, suporte...
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Técnico de Suporte Remoto
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de SAC Remoto em Teresina.**Responsabilidades:**- Responder a solicitações de suporte por meio de canais remotos.- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.- Fornecer suporte ao cliente de forma profissional e respeitosa.**Requisitos:**-...
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Assistente de Suporte Renovista
Há 5 dias
Teresina, Piauí, Brasil Renove Pneus Tempo inteiroResumoO Renove Pneus está em busca de um jovem aprendiz para integrar sua equipe e aprender sobre o negócio de pneus usados. Com essa oportunidade, você terá a chance de trabalhar em uma empresa líder no setor e desenvolver habilidades valiosas.Sobre a VagaComo Assistente de Suporte Renovista, você será responsável por apoiar os funcionários da loja...
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Assistente de Suporte
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Otimize RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de Atendimento é responsável por prestar suporte ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução de problemas de forma eficaz e eficiente.Atividades:Prestar atendimento telefônico e digital, buscando a solução de cada questão abordada;Elaborar e analisar relatórios e planilhas, fazendo a identificação de...
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Assistente de Suporte Administrativo e Comercial
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Huork Tempo inteiro**Huork: Vaga de Assistente Administrativo/Comercial**Localização: Remoto**Remuneração**: R$ 1.500,00 + Vale alimentação + Vale transporte ou Auxílio Combustível.**Requisitos**:Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;- Experiência prévia como Assistente Adm/Comercial e/ou Financeiro será um...
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Recepcionista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Ultra-X Tempo inteiroFunção: Recepcionista de Suporte ao ClienteNa Ultra-X, o Recepcionista de Suporte ao Cliente é responsável por receber e atender clientes e pacientes, fornecendo informações e prestando serviços de apoio. Além disso, é responsável por marcar consultas, receber clientes, averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou pessoa procurados. O...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Empresa Fabricante De Aço Tempo inteiroApoio AdministrativoNa Empresa Fabricante De Aço, estamos procurando um profissional para assumir um papel fundamental na nossa equipe. O Assistente Administrativo será responsável por realizar atendimento telefônico e presencial, garantindo uma experiência de qualidade para nossos clientes. Além disso, será responsável pela organização de arquivos...