Suporte Técnico
Há 3 dias
O Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários da empresa. A principal responsabilidade é resolver problemas técnicos e fornecer assistência para os usuários.
Responsabilidades- Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de nível 2 ou 3 os incidentes não solucionados pelo nível 1;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial para execução de scripts e prazos de atendimento do nível 1;
- Acompanhar o atendimento de suporte do nível 2 e 3 e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
- Suporte de redes, impressão, e-mail, Active Directory, suíte de aplicativos para escritório e suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação;
- Suporte remoto e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática;
- Realizar pesquisas de qualidade de atendimento e satisfação do usuário.
- Ensino médio completo;
- Desejável que esteja cursando ou formado em curso na área de TI;
- Experiência na área de suporte ao usuário;
- Conhecimento de microinformática;
- Vivência com manutenção em sistemas operacionais (MS Windows e Linux) e em aplicativos de escritório (Microsoft Office e Libre Office);
- Curso com certificado ITIL v3 ou v4;
- Cursos com certificado de Windows, Linux, redes.
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Auxiliar Administrativo: Suporte Técnico Hospitalar
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro**Empresa de Suporte Técnico Hospitalar** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Administrativo em Fortaleza.**Principais Responsabilidades:****Dar suporte às áreas**: fornecer assistência técnica e administrativa às equipes de suporte técnico hospitalar.**Abrir e gerenciar chamados**: receber e processar...
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Auxiliar Administrativo de Suporte Técnico Hospitalar
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza.Funções do Cargo:Dar suporte às áreas de atendimento;Abrir chamados e controlar ordens de serviços;Realizar o atendimento e apoio ao público;Desempenhar outras funções relacionadas ao suporte...
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Auxiliar Administrativo de Suporte Técnico Hospitalar
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Auxiliar Administrativo em Empresa de Suporte Técnico Hospitalar é uma oportunidade para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Funções e ResponsabilidadesDesenvolver habilidades em suporte técnico hospitalar;Atuar em equipe para resolver problemas e melhorar processos;Comunicar-se eficazmente com clientes e colegas...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte da 3AM IT Services é responsável por realizar a manutenção e suporte técnico de equipamentos e sistemas da empresa.ResponsabilidadesRealizar a instalação e configuração de softwares e drivers;Trocar peças e realizar a manutenção de equipamentos;Realizar a instalação de imagens corporativas e garantir a...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiroPrestar Suporte TécnicoGarantir a resolução de problemas técnicos de forma eficiente e eficaz, garantindo a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto;Registrar e acompanhar chamados técnicos;Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e outros equipamentos periféricos;Instalar e...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por atender aos usuários, tirar dúvidas e fornecer suporte técnico em ambiente local. Além disso, é necessário abrir e fechar incidentes, instalar, configurar e ativar equipamentos, bem como emitir relatórios gerenciais dos ativos instalados.ResponsabilidadesAtender aos usuários e tirar...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiroALGAR busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte. Atribuições:**Atendimento de Suporte**Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, através do recebimento de...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais Microsoft e experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesApoiar no suporte técnico ao usuário, atendendo conforme solicitação através do sistema (HelpDesk),...
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Suporte Técnico
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os clientes da Lanlink Informática. A pessoa selecionada para esse cargo deve ter habilidades em microinformática, conhecimento de sistemas operacionais e aplicativos de escritório, além de experiência em atendimento ao...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado admite Atendente de Suporte Técnico em Fortaleza. **Atendimento de Suporte Técnico ao Cliente** - Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto. - Configuração de equipamentos. - Resolução de problemas e tirar dúvidas dos clientes. - Elaborar relatórios e documentar ordens de serviço...
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Suporte Técnico
Há 12 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 a usuários, incluindo tecnologia da informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk. O candidato deve ter experiência comprovada em atendimento a usuários e habilidades em suporte técnico em informática.ResponsabilidadesRecepcionar,...
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Técnico de Suporte
Há 13 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia Jobbol admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em tempo integral. O candidato atuará em uma equipe dinâmica e colaborativa, atendendo a clientes com dúvidas técnicas sobre software e aplicativos da empresa. **Responsabilidades:** * Diagnosticar problemas simples e orientar os clientes para a solução; *...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes internos e externos. O candidato deve ser capaz de diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e outros equipamentos periféricos, além de instalar e configurar estações de trabalho e...
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Técnico de Suporte
Há 12 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia busca profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico em Fortaleza. **Responsabilidades:** * Atender chamadas de clientes com dúvidas técnicas sobre software e aplicativos da empresa. * Diagnosticar problemas simples e orientar os clientes para a solução. * Encaminhar casos mais complexos para o suporte de nível 2. *...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil SIGA FIBRA Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Atendente de Suporte Técnico na SIGA FIBRA, é necessário ter:Ensino Médio completoDisponibilidade de horárioConhecimento básico em informática (Pacote Office)Desejável experiência em Telecom, especificamente no segmento de InternetCompetências DesejáveisAlém dos requisitos básicos, é...
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Técnico de Suporte
Há 13 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por prestar suporte técnico a clientes da empresa, seguindo chamados via sistema interno e realizando visitas in loco quando necessário. Além disso, é responsável por avaliar situações de problemas, buscar ações corretivas e efetuar abertura e fechamento de chamados.ResponsabilidadesPrestar...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendente de Suporte Técnico visa atender ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de equipamentos.ResponsabilidadesAtender ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto;Configurar e manter equipamentos em funcionamento;Elaborar relatórios de...
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Suporte Técnico
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDesenvolvedor de Suporte TécnicoEmpresa: Lanlink InformáticaLocalização: Descrição do Cargo:Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para...
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Técnico de Suporte de TI
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil SÃO BENEDITO AUTO VIA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar na área de suporte técnico em infraestrutura, redes e ambiente de TI. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte remoto e presencial, manutenção e configuração de computadores, redes e equipamentos de TI.Atividades PrincipaisAtuar na área de suporte técnico em infraestrutura,...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por prestar suporte técnico a clientes da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesResolução de Problemas: Avaliar situações de problemas e buscar soluções corretivas, incluindo a troca de hardware, instalação ou...