Analista de Atendimento Bilingue

2 semanas atrás


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Missão e Propósito

Nossa missão é transformar o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Nossa visão é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Funções e Responsabilidades

Como Analista de Atendimento Bilingue, você será responsável pelo atendimento aos pacientes do programa, via contato telefônico, e-mail e cadastros. Você também será responsável por:

  • Acompanhar os casos até fechamento da tratativa, tendo interface com áreas administrativas internas do laboratório farmacêutico;
  • Tratar casos de SIC e Reclame Aqui;
  • Realizar follow-up dos casos para garantir a satisfação do paciente.
Requisitos

Para se candidatar a essa vaga, você deve ter:

  • Graduação completa na área da saúde;
  • Inglês intermediário/avançado;
  • Empatia, atendimento humanizado, agilidade nas tratativas e organização;
  • Experiência em atendimento telefônico, sendo diferencial atendimento na área da saúde.
Valorizamos

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva. Valorizamos a integridade, transparência e honestidade em nossas ações e decisões. Nossa equipe é composta por profissionais comprometidos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.



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    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilingue Jr. irá atuar em uma equipe de suporte ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores.As principais responsabilidades incluem:Prestar apoio de help desk por telefone e/ou outros meios...


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    Cargo: Analista de Atendimento BilíngueA Foundever é uma empresa líder em gestão de experiência do cliente, com uma equipe global de mais de 75.000 colaboradores em 27 países. Nossa missão é oferecer experiências únicas para clientes de marcas conhecidas em diversos idiomas.Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue é responsável por...


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    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilingue é responsável pelo atendimento aos pacientes do programa, via contato telefónico, e-mail e, para cadastros, acompanhamento da adesão, esclarecimento de dúdias, relatos de eventos adversos e queixas técnicas dos produtos da companhia, tratativa de mídias sociais.ResponsabilidadesRealizar...


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    Cargo: Analista de Atendimento BilíngueA Foundever é uma empresa líder em gestão de experiência do cliente, com uma equipe de profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência. Nossa missão é oferecer experiências únicas para clientes de marcas conhecidas em todo o mundo.Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue é...


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