Analista de Suporte de Tecnologia

Há 4 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte de Tecnologia é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência da infraestrutura de tecnologia da Spread Tecnologia. A seguir, estão as principais responsabilidades do cargo:

Responsabilidades
  • Gerenciamento de Documentação: Gerar e manter atualizado a documentação de procedimentos, topologias, processos e fluxos relacionados à solução OFS (WFM).
  • Encaminhamento e Resolução de Chamados: Encaminhar e resolver chamados de suporte dentro dos prazos estabelecidos.
  • Validação de Configuração e Monitoramento: Validar a configuração e o monitoramento dos ativos dos ambientes, garantindo a estabilidade e a eficiência da infraestrutura.
  • Administração de Releases de Software: Gerenciar a administração de releases de software, firmware, programas, produtos e aplicações.
  • Apoio e Validação de Demanda: Apoiar e validar as demandas dos fabricantes/fornecedores, incluindo a gestão de contas de usuários e serviços do domínio.
  • Sustentação do Ambiente de LAN, WAN, MAN, VPN: Apoiar e validar as demandas dos fabricantes/fornecedores na sustentação do ambiente de LAN, WAN, MAN e VPN.
  • Monitoramento e Apoio a Demanda: Responsabilizar-se pelo monitoramento e apoio a demandas dos fabricantes/fornecedores na sustentação e suporte de ambientes de aplicações ou programas específicos e suas integrações.
  • Manutenção do Inventário de Ativos: Manter atualizado o inventário de ativos, incluindo equipamentos, licenças, garantias, diagramas físicos e lógicos, softwares e outros dados relevantes.
  • Utilização de Ferramentas de Monitoramento: Utilizar ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Nagios, para alimentar o CMDB da solução ITSM SERVICENOW.
  • Fornecimento de Relatórios de Causa Raiz: Fornecer relatórios de causa raiz detalhados para incidentes de maior criticidade e/ou sob demanda.
  • Implementação de Relatórios e Dashboards: Implementar, desenvolver ou criar relatórios e dashboards que auxiliem na gestão do ambiente.
  • Identificação de Incidentes Críticos: Identificar incidentes críticos rapidamente e efetuar o gerenciamento de crises.
  • Participação e Defesa Técnica: Participar e defender a solução OFS (WFM) em reuniões e discussões técnicas.
  • Ajuste de Atividades das Equipes: Ajustar as atividades das equipes às políticas e procedimentos da área de tecnologia da informação.
  • Conhecimento de Procedimentos e Políticas: Tomar conhecimento sobre todos os procedimentos, políticas e normas da área de tecnologia da informação e seguir, aprimorar e divulgar aos demais times.


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e Atribuições**Como Estagiário de Suporte na Analista De Qualidade, você será responsável por:Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes à área;Prestar informações ao cliente externo com cordialidade e eficiência;Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento;Realizar atendimento...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Central IT - Tecnologia em Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Júnior na Central IT - Tecnologia em Negócios é uma oportunidade para quem busca desafios em uma empresa líder em tecnologia e inovação. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesPrestar atendimento...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiro

    **Visotech Tecnologia da Informação Ltda.** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte N3.**Responsabilidades**:Apoiar os analistas níveis 1 e 2 nas atividades de suporte técnico;Acompanhar a plataforma de chamados e manter os indicadores de desempenho dentro do SLA;Realizar tarefas relacionadas à instalação,...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Secureway Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal deve ter conhecimento em infraestrutura de redes e segurança, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Requisitos e habilidadesSuperior completo e/ou cursando na...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil ISH Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoA ISH Tecnologia está procurando por um profissional experiente em segurança da informação para se juntar à nossa equipe de especialistas em cibersegurança. Nossa empresa é líder no mercado de soluções de segurança e infraestrutura cibernéticas, e estamos procurando por alguém que possa contribuir para a nossa missão de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Projetos de Tecnologia**Jornada de trabalho**: 40 horas semanais**Atuação em**: Tecnologia de Informação**Responsabilidades**:Gerenciar projetos de Tecnologia garantindo os resultados propostos e satisfação do cliente, visando sempre a qualidade, cumprimento dos prazos e orçamentos.**Funções**:1. Liderar a implantação dos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil DOSSEL AMBIENTAL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte de TI é responsável por garantir a estabilidade e a segurança dos sistemas e aplicações da DOSSEL AMBIENTAL.Atividades Principais:Administração de Servidores: O Analista de Suporte de TI é responsável por administrar servidores e realizar revisões periódicas para garantir a estabilidade e a segurança dos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cargo:** Analista de Suporte de Virtualização**Local de Trabalho:** Ilhaservice Tecnologia**Função:** O Analista de Suporte de Virtualização é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência das soluções virtuais da empresa.ResponsabilidadesInstalar, configurar e gerenciar soluções VMware Infrastructure/VSphere e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte de Virtualização visa atender às necessidades de suporte e desenvolvimento de soluções de infraestrutura para a IlhaService Tecnologia. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologias de virtualização, containerização e orquestração, além de experiência em suporte e desenvolvimento de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    **Visotech Tecnologia da Informação Ltda. busca um Analista de Suporte N2 Jr III para integrar sua equipe de tecnologia.****Responsabilidades:**Configurar e instalar sistemas de hardware e software;Manter e reparar equipamentos de tecnologia;Gerenciar redes locais e wide area network (LAN/WAN) e seus componentes;Implementar medidas de segurança...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Visotech Tecnologia da Informação Ltda. está em busca de um Analista de Suporte N1 Pleno qualificado para garantir o pleno funcionamento de sua infraestrutura de tecnologia.ResponsabilidadesConhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows, macOS e Linux.Conhecimento em...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Central IT - Tecnologia em Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Júnior na Central IT - Tecnologia em Negócios é uma oportunidade para quem busca desafios em uma empresa líder em tecnologia e inovação. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesPrestar atendimento...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Resumo da Posição:O profissional atuará como especialista em sua área, oferecendo suporte nas atividades relacionadas à Tecnologia da Informação e Segurança da Informação.Responsabilidades:Assistir no gerenciamento de projetos vinculados à sua especialidade;Auxiliar na administração de contratos de Tecnologia da Informação e Comunicação...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Projetos de TIC é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da IlhaService Tecnologia e contribuir para o sucesso de nossos projetos de tecnologia da informação.ResponsabilidadesLiderar a implantação de equipamentos e sistemas de TI, garantindo a execução do escopo do projeto e a...

  • Analista de TI

    Há 6 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Agência de consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Agência de Consultoria está procurando por um Analista de TI para atuar em tempo integral, de segunda a sexta-feira. O candidato selecionado será responsável por realizar rotinas de análise e desenvolvimento de sistemas, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos.ResponsabilidadesRealizar análises de requisitos e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico em Tecnologia da Informação e Suporte em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por oferecer suporte técnico e resolver problemas relacionados a sistemas, redes, hardware e software.ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários, solucionando...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil 4D Soluções Em Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, manutenção de equipamentos e instalação de software.**Responsabilidades**As principais responsabilidades do cargo incluem:Atuar no suporte e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Resumo da Posição:O profissional atuará como um especialista na área de Tecnologia da Informação, com foco em gerenciamento de projetos e segurança da informação.Responsabilidades:- Colaborar na gestão de projetos relacionados à sua especialidade;- Auxiliar na administração de contratos de Tecnologia da Informação;- Supervisionar a execução...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O profissional atuará como um especialista em sua área, desempenhando funções essenciais para o sucesso dos projetos de Tecnologia da Informação e Segurança da Informação. As principais responsabilidades incluem:Suporte no gerenciamento de projetos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de acordo com os padrões...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Simas Logistica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de TI e Infraestrutura é um profissional essencial para a empresa Simas Logística, responsável por fornecer suporte técnico e gerenciar a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa.ResponsabilidadesSuporte de Usuário: Fornece suporte técnico de primeira linha para usuários internos e externos,...