Especialista em Suporte ao Cliente Remoto

Há 5 horas


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000
Seja um Especialista em Suporte ao Cliente Remoto

Você receberá treinamento sobre várias áreas, mas é necessário que você busque sempre aprimorar seus conhecimentos.

O seu trabalho consiste em entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução. Você precisará dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado e realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes. Além disso, você precisará apresentar relatórios de resultados de campanhas e acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes. Também será necessário documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho.

Aqui estão alguns dos Requisitos e Qualificações Necessários:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Facilidade e gosto em lidar com clientes;
- Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos;
- Bom português e qualidade na escrita de textos;
- Organização e disciplina para seguir os processos necessários;
- Ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto;
- Disponibilidade em horário integral.

No entanto, se você tiver alguma destas habilidades adicionais, ficará muito bem:
- Experiência em grande volume de atendimento como telemarketing, por exemplo;
- Noções básicas sobre campanhas de Google e Facebook Ads;
- Ser usuário ativo de redes sociais;
- Conhecimento em Excel.

Nós oferecemos oportunidades de aprendizado contínuo, ambiente de trabalho descontraído e flexibilidade para aproveitar suas habilidades de forma eficaz. Se você estiver procurando por uma oportunidade que combine crescimento profissional com trabalho remoto, este pode ser o lugar certo para você.

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