Especialista en Soporte Al Cliente

Há 11 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro R$5.500 - R$7.495
Descripción del puesto

Buscamos a un profesional comprometido y dedicado para desempeñar el rol de atendedor al cliente bilíngue español en nuestra empresa.

  • Requisitos básicos:
  • Tener un mínimo de 18 años de edad.
  • La educación secundaria completa es obligatoria. La educación superior es un diferencial importante.
  • Deseable tener conocimientos en marketing digital y redes sociales.
  • Deseable tener experiencia en atención al cliente multiskill o call center.
Competencias técnicas y conductuales
  • Niveles avanzados de informática y digitación son obligatorios.
  • Excelente comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar de manera autónoma, incluso bajo alta demanda.
  • Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
    • Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
    • Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada.
    • Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales.
    • Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
    • Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño.
    • Comunicarse con el equipo interno en inglés.

Responsabilidades del puesto

El objetivo principal del candidato seleccionado será brindar una atención al cliente excepcional y resolver cualquier problema que se presente de manera eficiente y efectiva.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Atender a los clientes de manera personalizada y respetuosa.
  • Resolver problemas y conflictos de manera objetiva y profesional.
  • Comunicarse claramente y de manera efectiva con los clientes y el equipo interno.
  • Trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del equipo para lograr los objetivos de la empresa.
  • Mantener actualizadas sus habilidades y conocimientos en relación con la atención al cliente y las tecnologías asociadas.
Beneficios del puesto

Además de una remuneración competitiva y un ambiente de trabajo agradable, el candidato seleccionado disfrutará de los siguientes beneficios:

  • Opportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Un entorno de trabajo dinámico y estimulante.
  • Acceso a recursos y herramientas de aprendizaje continuo.
  • Una cultura organizacional enfocada en la satisfacción del cliente.
Otros aspectos del puesto

Es importante destacar que el puesto requiere:

  • Flexibilidad y adaptabilidad en el horario de trabajo.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos no tradicionales, si es necesario.
  • Capacidad para manejar situaciones de estrés y presión.

  • Asistente, Soporte Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

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  • Especialista en atención al cliente bilíngue español

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tener mínimo 18 anos de edad;Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);Tener Inglês Nivel...

  • Especialista en Atención al Cliente Remoto

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServicio Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descripción del PuestoNos apasiona descubrir nuevos talentos y brindar un servicio al cliente excepcional.Si te gustan las redes sociales y la comunicación humana, esta vacante es para ti.Requisitos:Experiencia en servicio al cliente;Fluidez en español y conocimientos intermedios en inglés;Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con...

  • Técnico Soporte 1B

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...

  • Representante De Atención Al Cliente En Viajes

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getaway Travel Agency Usa Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa.Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y...

  • Especialista en Resolución de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para desempeñar un rol clave en nuestra empresa.Descripción del puestoEste es un cargo de alta responsabilidad, que requiere una excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas. El candidato seleccionado deberá ser capaz de brindar servicio de alta calidad a nuestros clientes,...

  • Gestor de Atención al Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$2.400 - R$3.200

    Descripción del TrabajoLa figura del recepcionista en un centro de atención al cliente es crucial. Son la primera persona con quien se interactúa y tienen una gran influencia en crear un ambiente acogedor.Responsabilidades Principales:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Responder llamadas telefónicas y atender consultas.Anotar recados y...

  • Consultor de Clientes Remoto

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Descripción del trabajoSe busca un profesional con experiencia en atención al cliente que pueda trabajar de manera remota. La posición implica brindar asistencia a los clientes a través de diferentes canales, como chat y correo electrónico.Requisitos técnicosEl candidato debe tener una buena comunicación interpersonal, empatía para tratar con...

  • Tiempo Parcial Ventas En Valladolid

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$57.600 - R$86.400

    Estamos buscando un profesional apasionado por el mundo de la moda y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en una tienda ubicada en el Centro Comercial Río Shopping de VALLADOLID.">¿Qué esperamos de usted?">Experiencia previa en ventas o atención al clientePasión por la moda y la capacidad de asesorar a los clientesHabilidad para trabajar...

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    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digitec S.A. Tempo inteiro

    Cargo: Es el responsable de brindar el soporte técnico, cotización y ejecución de los proyectos de Digitec Brasil.Formación: Requerido (Mínimo): Ingeniero en electrónica especialidad Automatización y control, ingeniería eléctrica o afines.Adicional (Cursos /seminarios): Conocimiento básico de trabajo seguro en instalaciones eléctricas,...