Consultor de Relacionamento com Cliente

2 meses atrás


São José, Santa Catarina, Brasil Lúnica Odontologia LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Consultor de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe em São José, SC. Nossa clínica odontológica busca alguém que possa construir relacionamentos duradouros e de confiança com os pacientes, oferecendo atendimento personalizado e soluções que vão além dos tratamentos odontológicos.

Responsabilidades
  • Atender aos pacientes de forma personalizada, compreendendo suas necessidades e expectativas.
  • Construir e manter relacionamentos de confiança com os pacientes, criando um vínculo genuíno que promova a satisfação e o retorno dos mesmos à clínica.
  • Atuar como consultor, ajudando os pacientes a tomar decisões informadas sobre seus tratamentos odontológicos.
  • Gerenciar as expectativas dos pacientes, garantindo sua satisfação com os resultados obtidos.
  • Acompanhar os pacientes após os tratamentos, assegurando que estejam satisfeitos com os resultados e incentivando a continuidade do cuidado odontológico.
  • Incentivar o retorno dos pacientes à clínica, criando um ambiente em que se sintam valorizados e bem cuidados.
  • Resolver possíveis conflitos ou insatisfações de forma empática e eficiente.
  • Trabalhar em conjunto com a equipe odontológica para garantir que todas as necessidades dos pacientes sejam atendidas de maneira eficaz e integrada.
Requisitos
  • Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde ou clínicas odontológicas.
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar tratamentos e procedimentos de forma clara e acessível.
  • Habilidade para ouvir e compreender as preocupações dos pacientes, respondendo de forma atenciosa e cuidadosa.
  • Foco em oferecer um atendimento de excelência, sempre priorizando a satisfação e o bem-estar dos pacientes.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos e acompanhamentos simultaneamente, mantendo um alto nível de organização.
  • Iniciativa para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções que beneficiem os pacientes e a clínica.
Benefícios
  • Salário compatível com o mercado, com possibilidade de bonificações por metas atingidas.
  • Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, focado na qualidade do atendimento e na satisfação dos pacientes.
  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional, com treinamentos contínuos.
  • Benefícios adicionais, incluindo VT, VR e assistência odontológica.

Local de trabalho: São José, SC

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Saúde - Odontologia

Nível hierárquico: Consultor



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