Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico - São Paulo, São Paulo - Víssimo

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flora Produtos de Higiene e Limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos, atuando diretamente junto às áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro. Além disso, é responsável por administrar indicadores de nível de serviço, como OTD, OTIF e ciclo do pedido.Para isso, o...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Embalagens e Recipientes Tempo inteiro

    Empresa de Embalagens e Recipientes busca Analista de Assistência TécnicaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Assistência Técnica em nossa empresa em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades em manutenção e suporte técnico, além de experiência em trabalhar com embalagens e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flora Produtos de Higiene e Limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos, atuando diretamente junto às áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro.Responsabilidades:Administrar indicadores de nível de serviço, como OTD, OTIF e ciclo do pedido;Analisar a carteira de pedidos e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prórh Tempo inteiro

    Contratação de Analista de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades avançadas em soluções de TI e experiência em suporte técnico.Funções e AtividadesSuporte por telefone e presencial ao cliente;Atuação com análise e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solfácil Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico em SolfácilNossa equipe busca profissionais colaborativos, críticos e perseverantes para se juntar a nossa revolução solar. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por prestar atendimento avançado ao cliente, priorizando a excelência no atendimento e resolução de demandas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de It Universe. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesRegistro de eventos e solicitações de suporte;Esclarecimento de dúvidas técnicas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiro

    Suporte Técnico em TIEstamos procurando por um profissional experiente para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários em campo e remotamente;Oferecer suporte...

  • Analista de Suporte de Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Vendas é responsável por fornecer suporte técnico e comercial aos clientes internos e externos da Movida Aluguel de Carros.ResponsabilidadesEnsino Médio Completo: É necessário ter ensino médio completo para atuar nessa função.Ensino Superior Cursando ou Formado: É necessário ter ensino superior cursando...

  • Técnico de Suporte de Informática

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Drive IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O analista de suporte técnico da Drive IT atua na área de Informática, fornecendo suporte técnico aos clientes e colaboradores da empresa, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos de tecnologia da informação.Responsabilidades:Manutenção de Hardware, Sistemas Operacionais e Redes: O...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e atendimento a usuários, além de conhecimentos em administração de sistemas operacionais Microsoft e Linux.ResponsabilidadesSolucionar chamados de segundo nível referente a...

  • Analista de Suporte Técnico II

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico II em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em ambientes críticos.Responsabilidades:Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e...

  • Analista de Suporte Técnico II

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico II em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico, com foco em solucionar problemas complexos em ambientes críticos.Responsabilidades:Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados) e garantir a satisfação do cliente.RequisitosFluência no...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação busca Analista de Suporte para trabalhar em São Paulo. Responsabilidades:Desenvolver soluções técnicas inovadoras para atender usuários VIP. Trabalhar em equipe para criar escopo de tecnologia com base em ideias criativas. Contribuir com ideias para a criação de soluções técnicas. Simplificar ideias complexas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em São Paulo.ResponsabilidadesCriar escopo de tecnologia com base em ideias criativas.Atender e resolver problemas técnicos para usuários VIP.Trabalhar em conjunto com a criação de soluções técnicas.Contribuir...

  • Analista de Suporte Técnico III

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico III em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte de rede, incluindo Cisco, e experiência em solucionar problemas complexos em ambientes críticos.ResponsabilidadesSuporte Nível 2 aos clientes...

  • Analista de Suporte Técnico III

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico III em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte de rede, incluindo Cisco, e experiência em trabalhar em ambientes críticos.ResponsabilidadesSuporte Nível 2 aos clientes em ambientes...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Embalagens e Recipientes Tempo inteiro

    Empresa de Embalagens e Recipientes busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Assistência Técnica em São Paulo.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico aos clientes e colaboradores da empresa.- Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a embalagens e recipientes.- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flora Produtos de Higiene e Limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender aos clientes prioritários e gerenciar a carteira de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 4 HANDS SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte qualificado e comprometido para integrar nossa equipe de desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor jurídico.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários dos nossos sistemas jurídicos, garantindo excelência no atendimento.Diagnosticar e resolver problemas técnicos...

Analista de Suporte Técnico

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Víssimo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte é responsável por prestar suporte técnico de nível 2 aos franqueados e operadores de lojas próprias, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a sistemas de ponto de venda (PDV), softwares de gestão, equipamentos de hardware, redes e conectividade.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico de nível 2 aos franqueados e operadores de lojas próprias;
  • Prestar suporte de operação assistida para novas lojas e/ou com sistema recém-implantado;
  • Registrar, acompanhar e documentar todas as solicitações de suporte via sistema de gestão de chamados;
  • Analisar a tendência e identificar problemas recorrentes para ações preventivas e melhoria contínua dos serviços;
  • Escalar, acompanhar e registrar as tratativas de incidências que demandem nível 3 de atendimento;
  • Criar, medir e acompanhar indicadores de performance do atendimento e divulgar os resultados para a equipe e gestores;
  • Mapear e desenvolver o catálogo de serviços de TECH para as lojas físicas;
  • Auxiliar na implementação de novas tecnologias e sistemas nas lojas físicas;
  • Criar e desenvolver base de conhecimento, documentação técnica;
  • Fornecer treinamento e capacitação aos times de lojas e franqueados;
  • Atuar na capacitação e melhoria contínua dos protocolos de atendimento dos times de suporte à operação de lojas físicas.
Requisitos
  • Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
  • Experiência prévia em suporte técnico de nível intermediário, preferencialmente no varejo ou em redes de franquias;
  • Vivência com sistemas de ponto de venda (PDV), softwares de gestão empresarial (ERP) e ferramentas de suporte remoto;
  • Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux, redes de computadores, hardware, software e segurança da informação;
  • Experiência com suporte e configuração de meios de pagamento, incluindo terminais de cartão, integração com sistemas de PDV e solução de problemas relacionados;
  • Excelente capacidade de comunicação oral e escrita, com habilidade para traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível aos usuários;
  • Conhecimento ITIL (desejável).

Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD). A Víssimo é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão.