Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em São Carlos.
Responsabilidades:
- Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
- Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas.
- Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
- Monitorar métricas de desempenho e identificar tendências e áreas de melhoria.
- Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais.
- Padronizar processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
- Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.
Requisitos:
- Experiência em suporte ao cliente.
- Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento de CRM e processos de call center.
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Carlos, São Paulo, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroAtividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Manter a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos os momentos.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil FEBRACIS - SÃO PAULO Tempo inteiroSuporte ao Cliente e Desenvolvimento de NegóciosBuscamos um especialista em suporte ao cliente que possa fornecer suporte contínuo e orientação aos nossos clientes, desenvolvendo planos de ação personalizados para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. O especialista deve ser capaz de monitorar o desempenho dos clientes e fornecer feedback...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Neste papel, você será responsável por prestar suporte de alta qualidade aos nossos clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar suporte especializado aos clientes por...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroOpção de CarreiraEstamos procurando por pessoas apaixonadas por iGaming que gostam de atender ao cliente de forma proativa e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades e AtribuiçõesO nosso especialista em suporte ao cliente de mídias sociais trabalhará em equipe com foco em atender ao cliente via telefone de forma proativa e resolver...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um especialista em suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe em Lapa - SP. O candidato ideal terá experiência em SAC e suporte técnico, além de ser capaz de atender de maneira receptiva os contatos de dúvidas e suporte técnico de todos os dispositivos / conteúdos digitais que estão disponíveis no...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eterna Rh Tempo inteiroFunção: Especialista em Suporte ao ClienteDescrição: Nossa empresa Eterna Rh busca um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por desenvolver atividades de suporte a área comercial através do atendimento ao cliente; elaborar relatórios, gráficos e planilhas; receber e registrar...
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Especialista em Interação e Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiroVaga de Especialista em Interação e Suporte ao ClienteEstamos procurando por um especialista em interação e suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Nossa empresa, Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME, é uma das maiores empresas do mundo e oferece oportunidades de carreira em diversas áreas.Como especialista em...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caval Soluções em Tecnologia Tempo inteiroVisão Geral:Buscamos um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte ao cliente, responsável por receber e resolver solicitações e demandas da nossa comunidade e futuros clientes. Será necessário ter habilidades avançadas em comunicação, escrita e resolução de problemas.Detalhamento das Responsabilidades:- Receber e gerenciar...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO nosso time de Suporte ao Cliente está procurando por um profissional motivado e comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente. Como Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por auxiliar os clientes em suas necessidades e dúvidas, garantindo uma experiência positiva e...
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Especialista em Suporte de Produção
Há 1 mês
São Carlos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Especialista em Suporte de Produção para se juntar à nossa equipe em São Carlos.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter registros de manutenção e reparos;Colaborar com a equipe...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Produtos de Limpeza está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em São José Ipiranga em tempo integral. O candidato deverá atender ao cliente, prospectar e captar clientes novos e inativos, manter os clientes ativos e demonstrar e treinar os produtos para os clientes. O contrato é efetivo e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GM CONSULTORIA Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente para esclarecer dúvidas e atender às necessidades dos clientes por voz e chat. Além disso, você precisará seguir padrões de qualidade para garantir um atendimento...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Domínio Serviços Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico e resolução de problemas aos clientes do Grupo Domínio Serviços. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender aos clientes por telefone, e-mail...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Espaçolaser Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente, responsável por receber e esclarecer dúvidas dos clientes, além de orientá-los sobre os produtos e serviços da Espaçolaser. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. Além disso, é importante...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por prestar suporte ao cliente, fornecendo informações e resolvendo problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat;Resolver...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente, prestador e corretor, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações.ResponsabilidadesPrestar suporte ao...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroFuncionário de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional que possa fornecer suporte ao cliente de alta qualidade em nosso centro de atendimento ao público. Como especialista em suporte ao cliente, você será responsável por prestar assistência aos clientes em diversas situações, incluindo dúvidas, reclamações e...
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Especialista de Datahub de suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiroDescrição da VagaEspecialista de Datahub em São Paulo, no Brasil, para a Empresa de suporte e serviços para computadores.Responsabilidades:Realizar rotinas de Especialista de Datahub.Perfil do CandidatoExperiência em rotinas de Especialista de Datahub.Conhecimentos e HabilidadesConhecimento em rotinas de Especialista de Datahub.Como Candidatar-seSe...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a apostas esportivas e jogos.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de alta...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Teleperformance. Neste cargo, você será responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar suporte offline, sem contato...