Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Assistente de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades interpessoais fortes e experiência em desenvolver relacionamentos com clientes e influenciar os principais tomadores de decisão.
Responsabilidades- Apoiar os clientes em seus momentos de dúvidas ou dificuldades no uso do aplicativo;
- Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos;
- Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento;
- Orientar as melhores práticas de uso do aplicativo e fontes de informação para novos clientes;
- Apoiar a gestão em seguir processo da área de Experiência do Cliente;
- Gerenciar tickets online e offline.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Vontade de aprender, com aprendizado rápido;
- Ter fortes habilidades interpessoais com experiência em desenvolver relacionamentos com clientes e influenciar os principais tomadores de decisão;
- Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções;
- Entender as expectativas dos clientes, e agir como uma ponte para a realidade da empresa;
- Adaptável à mudança;
- Organização;
- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente.
- Experiência anterior com suporte ao cliente em empresas de tecnologia;
- Possuir experiência com tratamento de insatisfeitos e reclamações;
- Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce), ferramentas google e slack.
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro**Objetivo Principal:**Garantir um atendimento de alta qualidade para todos os clientes que entram em contato através de ferramentas de comunicação multi-canais.**Responsabilidades:**Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público.Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais áreas de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro**Atendimento ao Cliente: O Coração da Empresa**Na Expertise em Experiência do Cliente, buscamos alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes. Como Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente, você será responsável por garantir que todos os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, seja através de chat,...
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Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Assistente de Experiência do Cliente para fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por encantar e orientar os clientes sobre as melhores práticas de uso dos nossos produtos.ResponsabilidadesApoiar os clientes em seus momentos de dúvidas ou dificuldades no uso...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesApoiar os clientes em seus momentos de dúvidas ou dificuldades no uso do aplicativo;Garantir a...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rei Do Pitaco Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional que possa garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais fortes e experiência em desenvolver relacionamentos com clientes e influenciar os principais tomadores de decisão.**Atividades Principais:**Garantir a satisfação do cliente em todos os...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Far Tempo inteiroDescrição da VagaA Far.me é uma empresa inovadora do ramo farmacêutico que busca um Assistente de Experiência do Cliente altamente motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal tem excelente comunicação verbal e escrita, é responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, identificando a questão a ser...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Shoulder Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por moda e varejo para se juntar à nossa equipe da Shoulder. Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em nossas lojas e canais de contato.Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e...
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Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Shoulder Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e comunicativo para atuar como Assistente de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá conhecimento básico em informática e habilidades de escrita e comunicação excelentes.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo e ativo nos canais de contato e-mail, telefone e WhatsApp.Acompanhar a...
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Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Shoulder Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional com conhecimento básico em informática e habilidades de comunicação e escrita excelentes para atuar como Assistente de Experiência do Cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo e ativo nos canais de contato e-mail, telefone e WhatsApp.Acompanhar a jornada do cliente desde a reclamação até a...
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Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Shoulder Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma marca solar, feminina e plural!Estamos procurando por profissionais apaixonados por moda e varejo para se juntarem à nossa equipe de mais de 1000 colaboradores. Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes, realizando contatos externos e...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Shoulder Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá conhecimento básico em informática e habilidades de comunicação eficazes.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo e ativo nos canais de contato e-mail, telefone e WhatsApp;Acompanhar a jornada da cliente desde a...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mycon Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos nossos clientes por meio de chat, e-mail e telefone.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos clientes Mycon,...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GAM RH Tempo inteiroObjetivo do CargoO Assistente de Experiência do Cliente atuará como um facilitador entre o cliente e os diversos departamentos da empresa, promovendo a comunicação e a execução adequada de todas as demandas.Habilidades e CompetênciasConhecimento intermediário em software de escritório Microsoft Office e Google Workspace.Conhecimento em Gestão de...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional com habilidades interpessoais excelentes para atuar como Assistente de Experiência do Cliente. O candidato deve ter Ensino Superior em curso ou completo e ser capaz de apresentar soluções em tempo real via WhatsApp. Além disso, é necessário encaminhar para as filas apropriadas em caso de impossibilidade de...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Far Tempo inteiroDescrição da VagaA Far.Mezzeiro está em busca de um Assistente de Experiência do Cliente altamente motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesExecutar atividades específicas de apoio à área de Experiência do Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas ao serviço prestado;Resolver os...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Experiência do Cliente. Nossa empresa, o Grupo Rojemac, é líder no mercado de utilidades domésticas e presentes, e estamos buscando alguém que compartilhe nossos valores de inclusão e respeito à diversidade e...
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Assistente de Experiência do Cliente e Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Segeti Consultoria e Compliance Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência do Cliente e Qualidade em nossa equipe de BPO e Compliance na Segeti Consultoria.ResponsabilidadesApoiar no atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente;Monitorar a jornada do cliente e identificar melhorias para melhorar a experiência do...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiroTrabalhe com a Necxt, empresa especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente, e ajude a criar experiências inesquecíveis para os nossos clientes.Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por:Realizar contatos ativos para pesquisa de satisfação/experiência do cliente;Registrar as informações recebidas de forma...
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Assistente Experiência Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiroDescrição da VagaA LEROY MERLIN BR busca um profissional experiente para atuar como Assistente Experiência Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte especializado aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesRealizar atendimentos ativos e receptivos através de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc Tempo inteiroSobre a XP Inc.Nossa empresa é conhecida por sua abordagem inovadora e sua dedicação ao atendimento ao cliente. Nossa equipe de Assistente de Atendimento é responsável por fornecer uma experiência positiva e personalizada para nossos clientes.ResponsabilidadesExecutar soluções para os clientes por meio de canais como chat, telefone e e-mail, com foco...