Analista de Canais de Atendimento
Há 2 dias
**Descrição do Cargo**
• Responsável por acompanhar a performance dos canais de atendimento e garantir o alcance de indicadores operacionais.
**O Que Fazemos?**
— Monitoramos os sistemas relacionados ao acompanhamento dos canais de atendimento;
— Acompanhamos os indicadores dos canais de atendimento para garantir a qualidade do processo de atendimento;
— Desenvolvemos planos de ação e de contingências para dias comuns e datas festivas;
— Garantimos o acompanhamento online dos níveis de serviço inerentes aos canais da área;
— Garantimos a máxima ocupação operacional afim de menor tempo ocioso;
— Orientamos o trabalho desempenhado pelos Assistentes de Tráfego;
— Realizamos planejamentos para disponibilidades das operações;
— Fazemos gestão e planejamento de compensação de horas da operação de Call Center;
— Estamos presentes em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela empresa.
**Requisitos Técnicos**
• Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas ou Ciência da Computação;
— Conhecimento em Pacote Office Avançado, CRM, Power BI avançado.
**Benefícios**
• Salário;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida.
**Jornada de Trabalho**
Segunda-feira a Sexta-feira 8h00 às 18h00
-
Teresina, Piauí, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroSe você está procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, aqui está a chance! Nossa equipe busca atendentes de call center comprometidos em oferecer soluções excelentes aos nossos clientes. Como Atendente de Call Center, você terá a oportunidade de trabalhar com processos bem definidos e metas claras. Sua tarefa será...
-
Especialista em Serviços de Atendimento
Há 4 dias
Teresina, Piauí, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$41.500 - R$58.300Descrição do Cargo">O Analista Comercial III é responsável por acompanhar os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento, garantindo a qualidade do processo e o alcance de indicadores regulatórios. Ele também desenvolve planos de ação e contingências para dias comuns e datas festivas, visando tornar robusta a entrega dos...
-
Especialista em Suporte a Canais
Há 2 dias
Teresina, Piauí, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$52.000 - R$58.000Desenvolvedor de AtendimentoAcompanha os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento, garantindo a qualidade do processo e o alcance dos indicadores regulatórios. Trabalha em conjunto com a equipe para desenvolver planos de ação e contingência, visando minimizar possíveis problemas.Responsável por garantir a máxima ocupação...
-
Assistente de Departamento Pessoal
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroCursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...
-
Analista de atendimento
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil CRAVEIRO ASSESSORIA E AUDITORIA CONTÁBIL Tempo inteiroA Craveiro Assessoria e Auditoria Contábil é um escritório de contabilidade com uma sólida presença no mercado há mais de 20 anos, é focada em gerar valor para os nossos clientes.Estamos em busca de um profissional Analista de Atendimento (Sucesso do Cliente) . Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima...
-
Analista Comercial
Há 2 dias
Teresina, Piauí, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Aqui você trabalhará em uma equipe de alto desempenho, focada na cooperação e no atendimento ao cliente.Como Analista Comercial I, você será responsável por:Acompanhar os sistemas que monitoram o atendimento ao cliente;APLICAR AÇÕES DE CONTINGÊNCIA nos indicadores dos canais de atendimento quando necessário;Garantir a atualização do diário de...
-
Analista Comercial Iii
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhar os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento;Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, visando garantir a qualidade do processo de atendimento e alcance de indicadores regulatórios;Desenvolver planos de ação e de contingências para dias comuns e de datas festivas a fim e...
-
Assistente de Atendimento
Há 4 dias
Teresina, Piauí, Brasil Sicredi Tempo inteiroSuportar a área de negócios da agência no atendimento e atividades transacionais.**Responsabilidades e atribuições**- Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente dos associados, bem como a manutenção dos dados cadastrais;- Apoiar na...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Teresina, Piauí, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000Analista ComercialA nossa equipe foca em oferecer experiências de atendimento excepcionais aos nossos clientes. Nossa estratégia visa garantir a qualidade e alcance dos objetivos regulatórios.Missoes Principais:Monitorar os sistemas de acompanhamento do atendimento;Desenvolver planos de ação para garantir a entrega dos indicadores previstos;Orientar o...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Teresina, Piauí, Brasil beBeeHabilidoso Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000Descrição do Cargo:A função de Consultor da Alegria visa atender aos clientes com excelência e encantamento, identificando as necessidades e orientando-os sobre os produtos disponíveis.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Cadastro dos clientes;Recebimento da venda;Embalar e entregar produtos;Manter-se informado sobre promoções e...
