Gerente de Call Center

Há 4 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hire Now® Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor de Suporte ao Cliente é responsável por apoiar os treinamentos, alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Além disso, assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades e realizar ligações para oferecer empréstimo.

Requisitos
  • Segundo grau completo;
  • Conhecimento básico no Word e Excel;
  • Experiência com venda de empréstimo consignado, call center de consignado e liderança de equipe.
Benefícios
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Comissão por meta estabelecida.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte e garantir a excelência nos serviços oferecidos ao cliente. ResponsabilidadesAnálise de Indicadores: Analisar indicadores de produtividade e qualidade para identificar áreas de melhoria.Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar a equipe de suporte para garantir a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Elo é um grupo de empresas que busca desenvolver e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Com uma abordagem inovadora e focada em resultados, buscamos profissionais que sejam protagonistas de nossa história.Como Gerente de Call Center, você será responsável por analisar indicadores de produtividade e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar e gerenciar uma equipe de supervisores, coordenadores e agentes, garantindo que eles tenham os recursos e suporte necessários para se destacarem em suas funções.ResponsabilidadesLiderança e Desenvolvimento: Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar as operações de call...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Call Center em Rio de JaneiroEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Call Center em nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Gerenciar a equipe...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEnsino Superior CompletoExperiência em Call CenterPós-Graduação é um diferencialResponsabilidadesAnálise de indicadores de produtividade e qualidadeAnálise de indicadores do clienteGestão de equipesAnálise e controle de resultadosApresentação de resultadosCriação de planos de açãoDesenvolvimento e capacitação de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Operação/Planejamento de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por liderar equipes de atendimento, analisar indicadores de produtividade e qualidade, e desenvolver planos de ação para melhorar os resultados.ResponsabilidadesAnalisar indicadores de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência das operações de suporte. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de equipes e análise de indicadores de produtividade e qualidade.ResponsabilidadesAnalisar e controlar resultados;Desenvolver e...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco de Talentos da Randstad está procurando por profissionais qualificados para atuar como Atendente de Call Center. Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira em telemarketing e atendimento ao cliente.RequisitosPossuir idade mínima de 18 anos.Atendimento receptivo/ativo/sac/telemarketing.Ensino mídio...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Call Center é responsável por realizar chamadas para clientes potenciais com base em listas fornecidas, demonstrando iniciativa para alcançar metas de vendas pré-determinadas. Além disso, é necessário ter uma comunicação clara, persuasiva e empática ao lidar com clientes, escutar ativamente as necessidades dos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco de Talentos da Randstad está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Call Center. O candidato deve ter idade mínima de 18 anos e possuir ensino mídio completo.ResponsabilidadesAtender aos clientes de forma receptiva e ativa.Realizar telemarketing e atendimento ao cliente.Disponibilidade de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:• Ensino Superior Completo;• Experiência com atuação em Call Center;• Pós Graduação será um diferencial;Responsabilidades:• Análise de indicadores de produtividade e qualidade;• Análise de indicadores do cliente;• Gestão de equipes;• Análise e controle de resultados;• Apresentação de resultados;• Criação de planos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    **Cartão De Todos: Oportunidade de Desenvolvimento em Call Center****Sobre a Vaga**Estamos procurando por um estagiário para atuar em nosso call center, onde você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.**Responsabilidades**Realizar cadastro de clientesAgendar consultasConfirmar consultasRealizar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Call Center é uma oportunidade para alguém que deseja desafiar-se e contribuir para a excelência do atendimento ao cliente. Nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias, entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.ResponsabilidadesAnálise de...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Operador de Call Center em nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato deve ter habilidades para atender chamadas de clientes, fornecer suporte e soluções rápidas para suas dùvidas e problemas.ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes e fornecer suporte e soluções rápidas para suas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Call Center é responsável por realizar chamadas para clientes potenciais com base em listas fornecidas, demonstrar iniciativa para alcançar metas de vendas pré-determinadas e ter uma comunicação clara, persuasiva e empática ao lidar com clientes.RequisitosEnsino Médio Completo;Necessário experiência em call center...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Operador de Call Center em Rio de JaneiroEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Operador de Call Center em nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEnsino Superior CompletoExperiência em Call CenterPós-Graduação é um diferencialResponsabilidadesAnálise de indicadores de produtividade e qualidadeAnálise de indicadores do clienteGestão de equipesAnálise e controle de resultadosApresentação de resultadosCriação de planos de açãoDesenvolvimento e capacitação de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Requisitos Mínimos:Ensino Médio (2o Grau)Benefícios:Seguro de VidaVale-transporteAssistência médicaAssistência odontológicaGympassVale-alimentaçãoCursos DigitaisParceria com escolas de idiomasParceria com UniversidadesDescrição do Cargo:O Monitor de Qualidade de Call Center é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pelo Call...


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    Descrição do CargoO Coordenador de Operação/Planejamento de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e...