Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade de Call Center - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Minsait Brasil

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar e gerenciar uma equipe de supervisores, coordenadores e agentes, garantindo que eles tenham os recursos e o suporte necessário para se destacarem em suas funções.ResponsabilidadesLiderar e gerenciar a equipe de suporte ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar...

  • Gerente de Operações de Call Center

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Operação/Planejamento de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e...

  • Coordenador de Operações de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Ddm Cobranca, Credito E Contact Center Ltda Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: O Coordenador de Operações de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e desenvolver...

  • Técnico de Qualidade de Atendimento

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Ddm Cobranca, Credito E Contact Center Ltda Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Procuramos um profissional experiente em Call Center para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. A pessoa ideal deve ter habilidades de negociação e ser capaz de analisar as ligações da equipe de forma imparcial e coerente.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:Seguir as instruções do supervisor e supervisionar as equipes de...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Call Center em nossa equipe em Rio de Janeiro. Nesta função, você será responsável por coordenar as operações diárias do call center, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz para atender às demandas dos...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Call Center é responsável por supervisionar uma equipe de atendentes de call center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir uma excelente prestação de serviço ao cliente.ResponsabilidadesLidar com situações de clientes de alto escalão, incluindo aquelas envolvendo departamentos...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Volta Redonda.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em São João de Meriti.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente do nosso Call Center. O ideal é alguém com habilidades em gestão de equipes e forte capacidade de comunicação. Será responsável por garantir que as operações do Call Center funcionem de maneira eficiente e que os padrões de atendimento sejam...

  • Atendente de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Telemarketing em nossa empresa de call center em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes, fornecendo suporte e soluções rápidas para suas dùvidas e problemas.Mantenha registros precisos das interações com os clientes no sistema de...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    pbÁrea e especialização profissional:/b Telemarketing - SACbrbNível hierárquico:/b SupervisorbrbLocal de trabalho:/b Rio de Janeiro, RJbrbRegime de contratação:/b Efetivo – CLTbrbJornada:/b Período IntegralbrbDescrição do cargo:/b Buscojobs Brasil busca um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center. O candidato deve ter...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa admite Atendente de Call Center em Rio de Janeiro.Funções PrincipaisAtender chamadas de clientes, fornecendo suporte e soluções rápidas para suas dùvidas e problemas.Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema de gerenciamento do call center.Colaborar com colegas e supervisores para resolver...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Supervisionar uma equipe de atendentes de call center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir uma excelente prestação de serviço ao cliente.Lidar com situações de clientes de alto escalão,...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Superior Completo;Experiência em Call Center;Pós-Graduação é um diferencial.Responsabilidades:Análise de indicadores de produtividade e qualidade;Análise de indicadores do cliente;Gestão de equipes;Análise e controle de resultados;Apresentação de resultados;Criação de planos de ação;Desenvolvimento e capacitação de equipes...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center, responsável por apoiar os treinamentos, alinhar os procedimentos e esclarecer dúvidas de produtos e sistemas. Além disso, será necessário acompanhar relatórios dos indicadores, aplicar feedback de qualidade e realizar ligações para oferecer...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Agente de Call Center em Petrópolis. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para...

  • Gerente de Operações/Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM Tempo inteiro

    Supervisão de EquipesResponsável por liderar e supervisionar equipes de Call Center, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.FunçõesSupervisão de equipes;Análise e monitoramento de desempenho;Relatórios de desempenho;Verificação de sistemas;Treinamento de equipe;Indicadores de qualidade;Integração e alinhamento...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividades:- Apoiar os treinamentos, alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LOPES AME IMOVEIS Tempo inteiro

    Descrição do CargoNós da Lopes Ame Imoveis estamos à procura de um profissional altamente motivado e habilidoso para se juntar à nossa equipe em expansão como Agente de Call Center Ativo.ResponsabilidadesAtender e gerenciar chamadas de clientes em um ambiente de call center animado e rápido.Fornecer informações precisas sobre nossos serviços...

  • Gerente de Call Center

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Elo é um grupo de empresas que busca desenvolver e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Com uma abordagem inovadora e focada em resultados, buscamos profissionais que sejam protagonistas de nossa história.Como Gerente de Call Center, você será responsável por analisar indicadores de produtividade e...

Monitor de Qualidade de Call Center

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

Requisitos Mínimos:

Ensino Médio (2o Grau)

Benefícios:

  • Seguro de Vida
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Gympass
  • Vale-alimentação
  • Cursos Digitais
  • Parceria com escolas de idiomas
  • Parceria com Universidades

Descrição do Cargo:

O Monitor de Qualidade de Call Center é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pelo Call Center da Minsait Brasil. O profissional deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de analisar e resolver problemas.