Especialista em Soluções Pós-Venda de Energia Solar

Há 7 dias


Parauapebas, Pará, Brasil Frazão Consultoria Tempo inteiro

Resumo da Posição:

O Especialista em Soluções Pós-Venda de Energia Solar será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a conclusão da venda dos produtos e serviços de energia solar.

Este profissional atuará como ponto de contato entre a empresa e os clientes, auxiliando na resolução de problemas, fornecendo suporte técnico e garantindo que todas as expectativas do cliente sejam atendidas de maneira eficiente e profissional.

Responsabilidades:

  • Atender e resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cordial;
  • Panhar o processo de instalação dos sistemas de energia solar, garantindo a satisfação do cliente;
  • Mantener um registro detalhado das interações com os clientes e panhar o andamento das solicitações;
  • Fornecer suporte técnico básico e orientar os clientes sobre o uso e manutenção dos sistemas de energia solar;
  • Colaborar com as equipes de vendas, instalação e manutenção para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes;
  • Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria;
  • Preparar relatórios regulares sobre o desempenho do atendimento pós-venda e sugerir melhorias;
  • Mantener-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes;

Requisitos:

  • Ensino médio completo; curso técnico ou superior em áreas relacionadas será um diferencial;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de energia solar ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos básicos em sistemas de energia solar e seus componentes;
  • Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
  • Proatividade, organização e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e Pacote Office;

Salário: R$ 5.000,00

Benefícios:

  • Salário competitivo;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
  • Treinamentos contínuos em produtos e atendimento ao cliente;

Local de Trabalho: Frazão Consultoria

Vaga disponível: Immediatamente



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