Especialista em Suporte Técnico Pleno

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Sobre a Quality Digital

Nossa frase que nos define: somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação.

Quem Somos

Estamos espalhados pelo Brasil e pelo mundo, mas mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa.

Cultura

Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Aqui temos espaço para todas as pessoas, independentemente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

Objetivos

Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;
  • Realizar o registro das ocorrências e promover a análise e tratativa de chamados;
  • Escalonar chamados para grupos resolvedores, quando necessário;
  • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
  • Orientar e treinar os usuários;
  • Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Competências Específicas

Para assumir esse papel, você deve ter:

  • Experiência comprovada na prestação de suporte técnico;
  • Conhecimentos avançados em tecnologia da informação e comunicação;
  • Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico;
  • Fácil adaptação a ambientes dinâmicos e flexíveis;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos diferentes, se necessário.
Vantagens

Trabalhar conosco oferece uma oportunidade única de aprender e crescer ao longo da carreira. Além disso, contaremos com benefícios como:

  • Acesso a cursos de capacitação e desenvolvimento profissional;
  • Programa de feedback e crescimento pessoal;
  • Opportunidades de colaboração com equipes diversificadas e experientes;
  • Melhoria contínua do ambiente de trabalho para melhorar a produtividade e a satisfação dos funcionários.
Estatísticas e Indicadores

Os nossos principais indicadores de desempenho incluem:

  • Taxa de sucesso em projetos implementados;
  • Número de usuários atendidos e satisfeitos;
  • Tempo médio de resolução de incidentes;
  • Índice de satisfação dos clientes.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$123.000

    O nosso time está em busca de um profissional competente para o cargo de Especialista em Suporte Técnico. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo a eficiência nos processos internos e oferecendo assistência direta à equipe administrativa.\

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$67.500

    Descrição do Cargo: Especialista em Suporte TécnicoO candidato aprovado realizará atividades internas e funções pertinentes ao cargo, exibindo conhecimento na área de atuação.Requisitos:Conhecimento na área de atuação;Vantagens:A empresa oferece uma oportunidade de contribuir com o crescimento contínuo do ramo industrial. O especialista em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 20 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$78.000

    Descrição do CargoO objetivo desta função é oferecer suporte técnico de alta qualidade para a instalação e configuração de equipamentos, garantindo que eles funcionem corretamente e sejam eficazes. Habilidades RequeridasNível Superior completo ou em andamento; Talentos excepcionais de comunicação; Facilidade para trabalhar de forma colaborativa...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Profissão: Especialista em Suporte TécnicoO especialista em suporte técnico é responsável por garantir a qualidade e atendimento aos clientes no pós-venda de veículos.Funções Principais:Confere itens de parte mecânica, elétrica, funilaria e pintura conforme check-list estabelecido;Organiza o espaço físico para otimizar o fluxo de carros,...

  • Técnico De Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Voke Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Pleno - Atendimento Field RJ (Rio de Janeiro) Voke Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Técnico de Suporte Pleno - Atendimento Field RJ (Rio de Janeiro) Voke Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado...

  • Especialista em Suporte a Plataforma

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Desenvolva sua carreira em uma das maiores plataformas de big data do mercado de veículos.Nossa plataforma atua nos principais players do mercado automotivo, como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.Oportunidade para um(a) Especialista em Suporte à Plataforma Pleno que garanta o funcionamento eficiente da plataforma e ofereça uma boa experiência...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$85.000

    Descrição do Cargo:Funções:- Realizar atendimento ao cliente, prestando apoio técnico em hardware e software;- Abrir chamados no sistema para registrar incidentes e realizar intervenções; - Encaminhar casos complexos para especialistas responsáveis;- Implementar procedimentos de suporte técnico eficazes;- Garantir o conhecimento da equipe sobre as...

  • Técnico Especialista de Suporte à Manutenção

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Omni Táxi Aéreo Tempo inteiro

    Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting Join to apply for the Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting role at Omni Táxi Aéreo Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting Join to apply for the Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting role at Omni Táxi...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeetransformador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas.Responsabilidades e AtribuiçõesAtendimento a suporte técnico de informática.Requisitos e QualificaçõesImprescindível:Experiência em suporte técnico de campo.Preferencialmente conhecimento em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Atuação como especialista em suporte técnico é uma oportunidade de trabalhar com equipes focadas no desenvolvimento de soluções inovadoras para problemas complexos.FunçõesDiagnóstico e resolução de problemas técnicos;Suporte a usuários remotos ou presenciais;Suporte a hardware, notebooks, impressoras e equipamentos de videoconferência;Manter...