Funcionário de Suporte Técnico

1 dia atrás


São José, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500
Desenvolvimento Profissional

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada e comprometida para se integrar a nossa equipe de Suporte N1. Trabalharemos juntos para garantir o sucesso profissional e a qualidade de vida. Buscamos alguém com capacidade analítica, raciocínio lógico e organização para diagnosticar problemas de forma eficiente.

Responsabilidades

  • Receber, triar e registrar chamados via sistema com precisão.
  • Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails e orientação no uso de softwares.
  • Analisar incidentes e identificar a causa raiz de forma detalhada.
  • Escalar chamados mais complexos para níveis superiores ou equipes especializadas.
  • Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.
  • Acompanhar SLA (acordo de nível de serviço) para garantir prazos de atendimento de alta qualidade.
  • Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.
  • Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.

Requisitos

Experiência prévia com suporte técnico é fundamental. Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office são essenciais.

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e atrativo, onde você pode desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos.

  • Desfrute de refeições saborosas e variadas.
  • Chegue ao trabalho de forma tranquila.
  • Mantenha seu sorriso saudável.
  • Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido.
  • Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.
  • Faça suas refeições em um ambiente agradável.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 8h00 às 18h00 - Presencial.

Departamento: Tecnologia da Informação.


  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    São José, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    ResumoPeríodo indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial;ResponsabilidadesAtuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Profissional de Suporte TécnicoSomos uma empresa que busca profissionais pró-ativos e flexíveis para se juntarem a nossa equipe. Estamos procurando por pessoas que estejam dispostas a se comprometer com a busca pela melhoria contínua.Prestar suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou encaminhando o problema para a...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descritivo da VagaBuscamos profissionais apaixonados que trazem soluções inovadoras para clientes e empresa.Vamos trabalhar juntos!Procuramos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte Técnico para reforçar nossa equipe de TI Se você possui capacidade analítica,...

  • Suporte Técnico SC

    1 dia atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro

    Descrição da VagaO que este profissional irá executar entre atividades e responsabilidades?Eletrônica: Ter noções básicas, como entendimento de circuitos e funcionamento de dispositivos eletrônicos.Suporte ao usuário (informática): Auxiliar usuários em dúvidas, problemas técnicos e software.Equipamentos de Informática: Manutenção,...


  • São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.100 - R$42.000

    Desenvolvemos uma equipe de alto desempenho para trabalhar em nossa linha de frente. Procuramos um profissional dinâmico e dedicado para atuar nessa função.**Principais Atividades:**Prestar suporte técnico inicial, resolvendo demandas com eficiência.Escalar questões mais complexas para os níveis apropriados de suporte.Gerenciar e acompanhar...


  • São José, Santa Catarina, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SCTécnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SCO seu dia a dia será:Atender nossos clientes por telefone , e-mail , acesso remoto e/ou chat. No atendimento, diagnosticar os erros reportados , promovendo uma solução assertiva. Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o...


  • São José, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a OportunidadeVocê é movido por desafios e apaixonado por tecnologia? A Ólux, referência em soluções integradas de segurança eletrônica, está em busca de um profissional de TI para fazer parte do nosso time técnico.Procuramos alguém com sólida experiência técnica, visão estratégica e capacidade de atuação em...


  • São José, Santa Catarina, Brasil Orsegups Participações SA Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Supervisor de Suporte Sistemas role at Orsegups Participações S/AEstamos em busca de um Supervisor de Suporte a Sistemas para liderar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de supervisionar e desenvolver a...


  • São José, Santa Catarina, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiro

    Técnico(a) de Segurança do Trabalho | São José - SCJoin to apply for the Técnico(a) de Segurança do Trabalho | São José - SC role at Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência QuímicaTécnico(a) de Segurança do Trabalho | São José - SCJoin to apply for the Técnico(a) de Segurança do Trabalho | São José - SC role at Instituto...

  • Suporte Ao Usuário

    1 dia atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil Deltacon Ltd Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Ao Usuário role at Deltacon LtdOverviewEmpresa no mercado desenvolvendo soluções em informática para pequenas, médias e grandes empresas, usando as melhores e mais recentes tecnologias.ResponsibilitiesPrestar suporte aos usuários e resolver dúvidas técnicas conforme os procedimentos internos.Qualificationscursando...