Gerente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Desenvolva suas habilidades em Atendimento ao Cliente

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Jundiaí.

Responsabilidades:
  • Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;
  • Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada;
  • Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts;
  • Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX);
  • Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização;
  • Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente;
  • Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.

Se você é um profissional motivado e com habilidades em atendimento ao cliente, este é um ótimo oportunidade para você



  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Responsabilidades do Gerente de Serviços de Atendimento ao Cliente:Supervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento do Ciclo dos Pedidos: Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Gestão de Multas Logísticas:...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Descrição do CargoRealizar atendimento ao cliente de forma presencial e online, garantindo uma experiência de alto nível para os clientes da RANDSTAD - FILIAL PAULISTA.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prover assistência personalizada e eficaz aos clientes, atendendo às suas necessidades e expectativas.Comercialização: Desenvolver e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Espaçolaser - Vila Rio Branco Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Unidade é responsável por atuar em tempo integral, horário comercial, em uma rede de clínicas de depilação a laser em Jundiaí Vila Rio Branco. A responsabilidade inclui:Atendimento ao ClienteRecepcionar e esclarecer dúvidas dos clientes;Orientar os clientes sobre o preparo para o procedimento;Atender ao cliente de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Aki Tem Bem Barato Tempo inteiro

    O Gerente de Estoque e Atendimento é responsável por organizar e repor mercadorias nas lojas, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis para os clientes.Além disso, ele é responsável por controlar as gôndolas e os níveis de estoque, solicitando a compra dos materiais necessários e realizando atendimento ao cliente, demonstrando onde...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal está procurando por um profissional qualificado para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em Jundiaí. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.As principais responsabilidades incluem:Atender a clientes e fornecer suporte...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal busca um Representante de Atendimento ao Cliente em Jundiaí.Funções:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Base Tech Solutions Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar administrativo para atendimento ao cliente e fornecedores**Responsabilidades**:- Abrir ordens de serviços e alimentá-las;- Criar orçamentos;- Atualizar aplicativos;- Atendimento telefônico e presencial;- Municiar o almoxarifado e setor de compras quando necessário;- Arquivar documentos, separá-los e encaminhá-los para os setores que se...

  • Gerente Assistente de Loja

    2 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Funções Principais do Subgerente de LojaA Loja de Roupas busca um Subgerente de Loja para atuar em Jundiaí (Anhangabaú). Em sua área de responsabilidade, ele auxiliará o gerente na gestão da loja, supervisionando a equipe e garantindo o cumprimento das metas de vendas.Atividades TécnicasAuxiliar o gerente nas decisões administrativas e estratégicas...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Na Empresa do setor privado, estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente.Resumo do CargoEsse é um cargo de atendimento ao cliente, onde você atuará como porta de entrada dos nossos clientes, respondendo a suas dúvidas, reclamações e informações de forma assertiva e eficaz.Responsabilidades- Prestar...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    A BBM Logística é uma empresa líder em logística e transporte na América Latina. Nossa equipe é composta por profissionais motivados e criativos que buscam sempre oferecer os melhores resultados aos nossos clientes. Para atender a essa demanda, estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente que tenha habilidades de comunicação e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerente de Serviços ao ClienteSupervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento do Tempo de Ciclo: Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Gestão de Multas Logísticas: Trabalhar em estreita...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Negócios e Assistente de Atendimento em nossa equipe em Jundiaí, SP. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, telemarketing e checagem de documentos, além de experiência com sistemas informatizados e cadastro em banco de dados para...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Requisitos do CargoPara se candidatar ao cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, é necessário ter:Ensino Médio CompletoExperiência com Atendimento ao ClienteResidir em Franco da Rocha, Francisco Morato, Campo Limpo Paulista ou Várzea PaulistaFormação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAssistente de atendimentoEmpresaNova...

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Loja de calçados infantis Tempo inteiro

    Gerente de VendasLoja de calçados infantis busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas em Jundiaí.Responsabilidades:Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe de vendas;Gerenciar a loja, incluindo processos e rotinas;Supervisionar e liderar a equipe de vendas para garantir o cumprimento de metas;Analisar o estoque e garantir...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Crefisa E Empresas Parceiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Consultor de Negócios e Assistente de Atendimento em nossa equipe. Responsabilidades: - Atender aos clientes de forma presencial e por telefone; - Divulgar e checar documentação; - Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, telemarketing e checagem de documentos; -...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Consultor de Negócios e Atendimento em nossa equipe!Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Consultor de Negócios e Assistente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes de forma presencial e por telefone, além de realizar a divulgação e checagem...

  • Gerente de Caixa

    2 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Loja de calçados Tempo inteiro

    Na Loja de Calçados, buscamos um profissional para atuar como Gerente de Caixa. Com a responsabilidade de registrar e processar transações de vendas, você garantirá a integridade dos registros financeiros. Além disso, você fornecerá atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados à compra. O ambiente de trabalho...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional para atuar como Vendedor de Atendimento ao Cliente em Jundiaí.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma presencial, por telefone ou chat.Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.Registrar e acompanhar solicitações de clientes.Benefícios:Vale...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, é necessário ter:Ensino Médio CompletoExperiência com Atendimento ao ClienteResidir em Franco da Rocha, Francisco Morato, Campo Limpo Paulista ou Várzea PaulistaInformações AdicionaisA Nova Rh é uma consultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e...