Recepcionista de Auditoria Noturna da AccorHotel

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

Função: Anfitrio a de Hospedagem Auditoria Noturna

O Anfitrio a de Hospedagem Auditoria Noturna desempenha um papel crucial na gestão da qualidade do serviço prestado aos clientes da AccorHotel. Suas principais responsabilidades incluem:

  1. Verificar se os processos, procedimentos e documentos estão em conformidade com as normas da empresa e identificar eventuais irregularidades.
  2. Recepcionar clientes no balcão, identificá-los e prestar informações e esclarecimentos diversos durante sua estada.
  3. Realizar o check-in dos clientes, providenciando o preenchimento de ficha e entregando as chaves.
  4. Realizar o check-out, executando o fechamento das faturas, recebendo pagamentos e montando os processos.
  5. Garantir o cumprimento dos procedimentos da recepção e efetuar os processos de faturamento e AutoControle.
  6. Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis.
  7. Efetuar backup de informática e procedimentos do servidor.
  8. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas junto aos clientes.
  9. Verificar itens de manutenção e segurança mediante checklist.
  10. Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.

Requisitos:

  • Conhecimento de inglês.
  • Experiência é um diferencial.
  • Trabalho remoto não é permitido.
  • Tempo integral.


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    Visão GeralNa AccorHotel, buscamos profissionais apaixonados por atender aos hóspedes com excelência e criar experiências inesquecíveis. Como Recepcionista Executivo de Hotel, você será a face da nossa marca, responsável por oferecer um acolhimento cálido e eficiente aos nossos convidados.


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    Na AccorHotel, procuramos por profissionais motivados e atenciosos para nos ajudarem a criar experiências inesquecíveis para nossos hóspedes.Uma das nossas vagas é para um recepcionista que se tornará o rosto da nossa empresa, sendo responsável pela receptação e prestação de serviços diversos aos hóspedes/clientes apoiando-os no...

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    Cultura de Serviços AccorHotelsReceber e atender os clientes de forma personalizada e eficaz, prestando informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no centro de tudo o que for realizado a fim de oferecer-lhes uma experiência única e inesquecível em alinhamento com a Cultura de...

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    Resumo da VagaO AccorHotel busca um profissional qualificado para atuar como Recepcionista em nossa equipe. Como membro do nosso time, você terá a oportunidade de fornecer experiências excepcionais aos nossos hóspedes e contribuir para o sucesso da nossa unidade.Sobre a VagaA remuneração estimada para essa posição é de R$ 2.500,00 por...

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    Recepcionista NoturnoBuscamos um profissional experiente para exercer o cargo de Recepcionista Noturno em um de nossos prédios. A responsabilidade inclui:Receber e atender hóspedes que chegam durante a noite ou fazem check-out nas primeiras horas da manhã.Fornecer atendimento amigável e prestativo aos hóspedes que precisam de assistência durante a...

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    Recepcionista NoturnoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Recepcionista Noturno em um dos nossos prédios. Nesta função, você será responsável por:ResponsabilidadesRealizar o check-in e check-out de hóspedes durante a noite e nas primeiras horas da manhã;Processar pagamentos, emitir recibos e fornecer informações sobre...


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    Se você é uma pessoa apoiadora e comunicativa, que busca um desafio em um ambiente dinâmico e está preparado para assumir responsabilidades multiplicadas, então o nosso cargo de Analista de Serviços Noturnos pode ser o seu lugar.O Análise de Serviços Noturnos visa garantir que todos os procedimentos sejam realizados corretamente durante a noite. Isso...


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  • São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil PAR RH Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar a auditoria noturna do hotel, garantindo a precisão das informações.Verificar a exatidão das contas dos hóspedes e fechamento das receitas.Preparar relatórios de atividades e resultados para a gerência.RequisitosExperiência prévia em auditoria noturna, preferencialmente em hotéis.Conhecimento em sistemas de gestão...