Gerente de Atendimento Call Center

Há 17 horas

Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Atuamos na área de Saúde e estamos procurando um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento em nosso Call Center.

Descrição do Cargo

O candidato ideal terá experiência comprovada como supervisor ou coordenador de call center, tendo demonstrado habilidades excepcionais em liderança e gestão de equipes.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento do call center, fornecendo orientação, treinamento e feedback constante;
  • Assegurar que os padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos de acordo com as diretrizes da clínica;
  • Monitorar o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário;
  • Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos e garantir uma comunicação eficaz;
  • Manter registros precisos de chamadas e métricas de desempenho, preparando relatórios regulares para a gerência;
  • Identificar tendências e padrões nas interações com os clientes, propondo melhorias nos processos e no treinamento da equipe;
Habilidades e Qualificações

A candidatura deve contar com:

  • Experiência comprovada como supervisor ou coordenador de call center;
  • Habilidades excepcionais em liderança e gestão de equipes;
  • Excelência em comunicação e resolução de problemas;
  • Conhecimento de processos e procedimentos de atendimento ao cliente.
Vantagens

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento profissional. Além disso, contaremos com um time dedicado e qualificado para apoiar sua carreira.

Outras Informações

A contratação será feita por meio de contrato estável e serão oferecidas todas as ferramentas necessárias para o sucesso na função.

  • Call Center

    Há 4 dias

    Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Fazer ou receber as ligações dos clientes.Atendimento ao cliente, efetuar vendas, vender produtos, esclarecer dúvidas. Salário a Combinar Ensino Médio Completo**Experiência com Call Center (mínimo 6 meses) Carga Horária**: Horário: 15:40 às 22:00 Jornada: 6×1Sem informaçãoEnsino Médio CompletoExperiência com Call Center (mínimo 6 meses)

  • Encarregado de Call Center

    2 semanas atrás

    Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor**Cursos de**: 1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 13h40 às 22hEscala: 6x1**Benefícios**: Convênio farmácia, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Vale Alimentação ou...

  • Assistente Administrativo- Call Center

    1 dia atrás

    Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

    **Descrição Geral**:O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center,...

  • Call Center

    4 semanas atrás

    Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

    **Atendente de Call Center****Localização**: Distrito Federal, Brasília**Tipo de Emprego**:Tempo Integral, CLT**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis unidades estrategicamente localizadas...

  • Atendente de Call Center

    Há 11 horas

    Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Faça parte da história da Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem desde 1974 Com mais de cinco décadas de excelência, somos pioneiros na área de saúde e buscamos profissionais comprometidos com um atendimento humanizado e de qualidade. Cargo: Atendente de Call Center O que você fará: Atender pacientes por telefone, WhatsApp e...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje- Negociar formas de pagamento e analisar títulos;- Utilizar técnicas de persuasão para contornar situações adversas;- Realizar cobrança de pessoas físicas e jurídicas através de ligações, WhatsApp e E-mail;- Registrar informações de negociação, controlar planilhas e atualizar cadastros;- Acompanhar a carteira de recebimentos e...

  • Líder de Call Center

    Há 4 dias

    Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

    **Descrição**:**Requisitos**:Imprescindível ter atuado no acompanhamento de equipe de call center, e experiência no segmento de saude.**Benefícios**:Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte

  • Operador de call center

    3 semanas atrás

    Brasil Anônimo Tempo inteiro

    Descrição da VagaVaga: Operador(a) de Call Center – Telemarketing AtivoBelo Horizonte/MG – Bairro Ouro Preto (Região da Pampulha)Empresa busca uma pessoa comunicativa, persuasiva e comprometida para atuar no contato ativo com potenciais clientes.Se você gosta de conversar ao telefone, tem energia e foco em resultados, essa oportunidade pode ser...

  • Agent (Call Center )

    3 semanas atrás

    Brasil Ourolink Liability Company LTDA Tempo inteiro

    Agent (Call Center) Responsabilidades: Atender e registrar todas as interações no sistema (CRM); Seguir roteiros e políticas internas com foco no cliente; Escalar casos complexos para o Nível 2; Oferecer soluções práticas com empatia e clareza; Cumprir metas individuais de qualidade, produtividade e tempo de resposta. Requisitos: Forte...

  • Agent (Call Center )

    2 semanas atrás

    Brasil Ourolink Liability Company LTDA Tempo inteiro

    Agent (Call Center) Responsabilidades: Atender e registrar todas as interações no sistema (CRM); Seguir roteiros e políticas internas com foco no cliente; Escalar casos complexos para o Nível 2; Oferecer soluções práticas com empatia e clareza; Cumprir metas individuais de qualidade, produtividade e tempo de resposta. Requisitos: Forte habilidade de...