Desenvolvedor de Soluções de Suporte

Há 2 dias


Hortolândia, São Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Sencinet busca um profissional para atuar como Estagiário em operações de suporte, responsável por atender e fazer ligações para solucionar problemas de nossos clientes.

Responsabilidades
  • Receber chamadas de clientes internos e externos;
  • Criar novos casos, tickets, tasks e solicitações no sistema Service Now;
  • Executar trabalhos de rotina e aplicar processos operacionais claramente definidos;
  • Atender e fazer ligações para solucionar problemas de nossos clientes;
  • Participar da equipe de atendimento Sencinet, apoiando como ponto de contato para os clientes internos/externos;
  • Funções variadas, conforme necessário, como:
    • Chamadas Telefônicas de entrada e saída;
    • Monitoramento Proativo de ativos dos circuitos de diferentes tecnologias;
    • KCI (manter o cliente informado das atualizações durante o ciclo de vida de uma requisição);
    • Encerramento de casos;
    • Caixa de Ingresso;
    • Notificação e gerenciamento do cliente de manutenção do Sencinet;
    • Gerenciamento de filas e cumprimento de indicadores de performance;
    • Alimentação de planilhas de controle e criação de documentação processual.

O candidato deve ter facilidade de comunicação e negociação, além de ter vontade de aprender e conhecimento em tecnologia da informação, redes de computadores e análise e desenvolvimento de sistemas.



  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Desenvolvedor de Soluções de Serviço é responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, uma ferramenta de automação de serviços empresariais. Este profissional deve ter conhecimento técnico avançado da plataforma e ser capaz de traduzir as necessidades do negócio em soluções...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Desenvolvedor de Soluções de Serviço é responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, uma ferramenta de automação de serviços empresariais. Este profissional deve ter conhecimento técnico avançado da plataforma e ser capaz de traduzir as necessidades do negócio em soluções...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Desenvolvedor de Soluções de Serviço é responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, uma ferramenta de automação de serviços empresariais. Este profissional deve ter conhecimento técnico profundo da plataforma e ser capaz de traduzir as necessidades do negócio em soluções...

  • Desenvolvedor Android

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Desenvolvedor Android para nossa equipe em Hortolândia. O candidato ideal terá experiência em implementar atualizações no App, refatorar código, automatizar processos e propor melhorias nas soluções existentes.ResponsabilidadesImplementar novas atualizações no App;Fazer refatoração de...

  • Desenvolvedor Android

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Desenvolvedor Android para integrar nossa equipe em Hortolândia.Responsabilidades:Desenvolver aplicativos Android de alta qualidade;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Mantener e melhorar o código existente;Participar de reuniões de equipe e contribuir com...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca Desenvolvedor de App IOS em Hortolândia. **Responsabilidades:** * Implementar novas atualizações no App; * Fazer Refatoração de código; * Automatizar processos; * Propor melhorias nas soluções existentes; * Colaborar com um time multidisciplinar para manter um ambiente de desenvolvimento saudável e...

  • Desenvolvedor Android

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Desenvolvedor Android para integrar nosso time de tecnologia da informação em Hortolândia. Nesta oportunidade, você terá a chance de trabalhar em projetos inovadores e contribuir para o desenvolvimento de soluções de alta qualidade.ResponsabilidadesImplementar atualizações no aplicativo Android;Fazer...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Aplicativos IOSEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Desenvolvedor de Aplicativos IOS em Hortolândia.ResponsabilidadesImplementar atualizações no aplicativo;Fazer refatoração de código;Automatizar processos;Propor melhorias nas soluções existentes;Colaborar com um time...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Aplicativos IOSEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Desenvolvedor de Aplicativos IOS em Hortolândia.ResponsabilidadesImplementar atualizações no aplicativo;Fazer refatoração de código;Automatizar processos;Propor melhorias nas soluções existentes;Colaborar com um time...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder Técnico Suporte em nossa empresa, a Cup Boutique de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de equipe, negociação e resolução de problemas.ResponsabilidadesGestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de suporte técnico para...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Fabricação de Produtos Farmoquímicos Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos Farmoquímicos busca profissional para o cargo de Desenvolvedor de Processos na Área de Tecnologia da InformaçãoLocalizado em Hortolândia, nosso negócio está em busca de um profissional para colaborar com a supervisão e gerenciamento dos programas de melhoria contínua. Além disso, será responsável por aplicar conceitos de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Analista de Suporte, responsável por negociar e buscar acordos entre os departamentos internos da Cia e o cliente para solução da reclamação, buscando a solução rápida e eficiente do problema.Responsabilidades:Negociar e buscar acordos entre os departamentos internos da Cia e o...

  • Líder de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder Técnico Suporte em nossa empresa, a CUP Boutique de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em gestão de equipe, negociação e resolução de problemas.ResponsabilidadesGestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de suporte técnico para...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Fabricação de Produtos Farmoquímicos Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos FarmoquímicosEstamos procurando por um estagiário em tecnologia da informação para apoiar nossos desenvolvedores em projetos de software. O candidato ideal terá conhecimentos em linguagens de programação e experiência em desenvolvimento de sistemas.Responsabilidades:Desenvolver software de acordo com as necessidades da...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Analista de Suporte, responsável por negociar e buscar acordos entre os departamentos internos da Cia e o cliente para solução da reclamação, buscando a solução rápida e eficiente do problema.Responsabilidades:Negociar e buscar acordos entre os departamentos internos da Cia e o...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Analista de Suporte, responsável por garantir a resolução eficiente de reclamações de clientes e melhorar processos internos da empresa.ResponsabilidadesNegociar e buscar acordos entre departamentos internos e clientes para solução de reclamações;Realizar tratativa de...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    Descrição do Cargo MISSÃO O Analista de Suporte de Redes e Operações é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Sencinet, garantindo a resolução eficaz de incidentes e problemas relacionados a redes e operações. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Fornecer suporte técnico proativo e reativo aos clientes, garantindo a...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Empresa De Atividades De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negócios em Hortolândia.Tarefas:Desenvolvimento de soluções para melhorar a eficiência dos processos da empresa;Gestão de projetos para garantir o cumprimento dos prazos e orçamentos;Análise de dados para identificar...

  • Desenvolvedor Android

    4 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Desenvolvedor Android para atuar em nosso time em Hortolândia. O candidato ideal terá experiência em implementar atualizações no App, refatorar código, automatizar processos e propor melhorias nas soluções existentes.ResponsabilidadesImplementar novas atualizações no App.Fazer refatoração de...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Cronoshare, está procurando por um profissional qualificado para prestar assistência técnica informática remota para laptops. O candidato ideal deve ter habilidades em soluções de suporte à distância e experiência em trabalhar com sistemas operacionais Windows XP.Características do CargoEquipamento: LaptopSistema...