Assistente de Suporte Técnico Pleno

1 semana atrás

Santo André, São Paulo, Brasil Fais Consultoria em RH Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e habilidades em gestão de projetos, segurança da informação e 5S.

Responsabilidades
  • Auxiliar no mapeamento e monitoramento das expectativas do cliente em relação ao serviço contratado;
  • Agir ativamente para buscar a melhor experiência do nosso cliente com os serviços contratados;
  • Tratar as reclamações dos clientes no sistema de chamados Desk Manager;
  • Colaborar com a criação de tutoriais (vídeos, manuais, etc.) para utilização dos novos produtos e serviços tecnológicos da empresa;
  • Colaborar para melhorias dos produtos e serviços oferecidos ao mercado;
  • Compreender e avaliar novas necessidades dos clientes da carteira, reportando essas informações ao Analista Comercial;
  • Enviar para os clientes tutoriais de uso da solução contratada, seja embarcado nos tablets, seja por e-mail, link, etc.;
  • Oferecer suporte técnico durante todos os projetos da empresa;
  • Realizar testes nos apps antes de enviar para os clientes;
  • Suporte aos seguintes sistemas operacionais: Windows / MAC OS, Android / IOS;
  • Realizar upgrade e downgrade de memória e SSD de acordo com a necessidade do projeto;
  • Auxiliar na manutenção preventiva mensal dos computadores e periféricos de informática do escritório;
  • Auxiliar no atendimento às solicitações dos usuários internos relacionadas à infraestrutura de TI do escritório;
  • Auxiliar nas configurações necessárias nos novos equipamentos e softwares adquiridos, office 365 e antivírus;
  • Realizar treinamentos e obter as certificações necessárias para realização das atividades;
  • Quando solicitado, apoiar a área de Logística com as demandas;
  • Colaborar na gestão de projetos de desenvolvimento dos Apps (terceiros e próprios) seguindo os prazos fixados (cronogramas, pay, etc.) e realizando os testes a cada entrega, homologando o serviço para entrar em produção.
Requisitos
  • Ensino Técnico em Tecnologia da Informação, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou Tecnologia;
  • Experiência na função;
  • Habilidade com Pacote Office e Microsoft Office365;
  • Conhecimento em Gestão de Projetos, Segurança da Informação e 5S;
  • Conhecimento básico em Informática e manutenção de computadores.
Benefícios

VT + Ticket restaurante (R$ 31,00 dia) + Convênio odontológico Dental Plus (100% subsidiado pela empresa) + Convênio médico AMIL + Casual everyday (Não há obrigatoriedade de uniformes) + Seguro de vida (100% subsidiado pela empresa e com valor acima do exigido) + Subsídios para cursos, palestras, idiomas e workshops de desenvolvimento pessoal e profissional + Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com consultoria especializada realizada mensalmente + Convênio com farmácia + Compra de produtos Samsung com as mesmas condições de funcionários do fabricante + Totalpass.

Horário: Segunda a Sexta das 08:30h às 18:15h.

Ter disponibilidade para quando ajustado com a empresa, permanecer em regime de plantão por telefone fora do horário de trabalho e finais de semana;

Local: Centro, Santo André.

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 19 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro).Tarefas relevantes incluem:Execução de rotinas de Assistente de Suporte Técnico;Resolução de problemas técnicos;Manutenção de sistemas e equipamentos;Principais responsabilidades:Executar tarefas de suporte técnico;Manter registros de suporte;Fornecer suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro)**Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas e melhorar...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe em Santo André. O candidato ideal terá experiência em rotinas de suporte técnico e será capaz de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Resolver problemas de forma...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro).ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.BenefíciosVale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensasTotalpass.SalárioR$ 2.000,00 por...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa empresa.ResponsabilidadesExecutar tarefas relacionadas a rotinas de suporte técnico.Realizar manutenção e reparo de equipamentos.Atuar como ponto de contato para os usuários.BenefíciosVale Refeição.Vale...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Técnico de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro).**Descrição do Cargo**O cargo de Técnico de Suporte Técnico Pleno visa atender às necessidades de suporte técnico da Empresa do setor privado.**Responsabilidades**- Atender às solicitações de suporte técnico dos usuários;- Realizar manutenção preventiva e corretiva de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte Pleno em Santo André (Centro).Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Benefícios oferecidos:Vale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensas:Totalpass.Salário:2.000,00...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Técnico de Suporte Pleno para atuar em nossa equipe em Santo André Centro. O cargo é de tempo integral, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:15.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Atuar em equipe para resolver problemas técnicos;Oferecer suporte técnico a...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Técnico de Suporte Pleno para atuar em nossa equipe em Santo André Centro. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, das 08:30 às 18:15, das segundas às sextas-feiras.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Atuar em equipe para resolver problemas e melhorar processos;Desenvolver...

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Fais Consultoria em RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em gestão de projetos, segurança da informação e 5S, além de conhecimento em informática e manutenção de computadores.ResponsabilidadesAuxiliar no mapeamento e monitoramento das...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Tec Mobile Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Pleno é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Tec Mobile, garantindo que eles obtenham a melhor experiência possível com os serviços oferecidos pela empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no mapeamento das expectativas do cliente em relação ao serviço contratado;Monitorar o...

  • Assistente Geral de Suporte

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil ESGS Sol Com Manut de Equip Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente Geral em nossa equipe de suporte e manutenção de equipamentos. O candidato ideal terá conhecimento em Informática, TI e Telecomunicações, com habilidades em montagem e manutenção de micros.ResponsabilidadesRealizar manutenção em impressoras e equipamentos...

  • Assistente Administrativo Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa está procurando por um Assistente Administrativo Pleno para atuar em tempo integral em Santo André. O candidato selecionado será responsável por apoiar na gestão de rotinas administrativas, como agendamento de reuniões e organização de documentos.Além disso, o Assistente Administrativo Pleno será responsável por...

  • Administrador de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Administrador de Suporte Pleno.Responsabilidades:Desenvolver e implementar rotinas administrativas eficientes, incluindo agendamento de reuniões e organização de documentos.Elaborar relatórios e apresentações detalhadas, utilizando ferramentas de escritório para análise de...

  • Gerente de Suporte Administrativo

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo em Santo André.**Responsabilidades:**- Suporte técnico para os funcionários da empresa;- Manutenção de sistemas e equipamentos;- Resolução de problemas técnicos;**Requisitos:**- Ensino médio completo;-...

  • Assistente de Suporte Back-Office

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Suporte Back-Office é responsável por prestar suporte diário para dúvidas operacionais relacionadas às atividades executadas pelas áreas internas do CCO (Centro de Controle de Operações).Além disso, é necessário realizar a solicitação de prioridades de demandas urgentes atribuídas aos departamentos internos,...

  • Gerente de Suporte

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo em Santo André (Campestre).**Responsabilidades:*** Gerenciar a rotina administrativa da empresa;* Coordenar a equipe de suporte;* Desenvolver processos para otimizar a produtividade;* Fornecer suporte técnico aos usuários.**Requisitos:*** Ensino...

  • Gerente de Suporte de Negócios

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca um profissional para atuar como Assistente Executivo em Santo André.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;- Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados ao produto ou serviço;- Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar a experiência de...

  • Técnico de Manutenção Pleno

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção Pleno em nossa equipe de Serviços Gerais. O candidato ideal terá experiência no setor automotivo e habilidades em mecânica, elétrica, eletrônica e automação industrial.Responsabilidades:Manutenção de máquinas e equipamentos, incluindo...

  • Assistente de Suporte Financeiro

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Financeiro em nossa equipe de educação financeira. O candidato selecionado será responsável por:Responder a dúvidas dos alunos sobre cursos de finanças, investimentos e planejamento financeiro;Auxiliar no processo de matrícula e fornecer informações sobre...