Técnico de Suporte Pleno

2 semanas atrás

Santo André, São Paulo, Brasil Tec Mobile Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte Pleno é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Tec Mobile, garantindo que eles obtenham a melhor experiência possível com os serviços oferecidos pela empresa.

Responsabilidades
  • Auxiliar no mapeamento das expectativas do cliente em relação ao serviço contratado;
  • Monitorar o nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados pela empresa;
  • Auxiliar no monitoramento das principais causas de problemas nos projetos e apresentar soluções para prevenção;
  • Agir ativamente para buscar a melhor experiência do cliente com os serviços contratados;
  • Tratar as reclamações dos clientes no sistema de chamados Desk Manager;
  • Colaborar com a criação de tutoriais para utilização dos novos produtos e serviços tecnológicos da empresa;
  • Colaborar para melhorias dos produtos e serviços oferecidos ao mercado;
  • Compreender e avaliar novas necessidades dos clientes da carteira e reportar essas informações ao Analista Comercial;
  • Oferecer suporte técnico durante todos os projetos da empresa;
  • Realizar upgrade e downgrade de memória e SSD de acordo com a necessidade do projeto;
  • Auxiliar na manutenção preventiva mensal dos computadores e periféricos de informática do escritório;
  • Auxiliar no atendimento às solicitações dos usuários internos relacionadas a infraestrutura de TI do escritório;
  • Realizar treinamentos e obter as certificações necessárias para realização das atividades, conforme orientação da Tec Mobile;
  • Apoiar a área de Logística com as demandas;
  • Colaborar na gestão de projetos de desenvolvimento dos Apps seguindo os prazos fixados e realizando os testes a cada entrega;
  • Revisar e monitorar constantemente a definição de Missão e Visão em conjunto com a equipe;
  • Definir e monitorar as estratégias para cumprir Missão e Visão em conjunto com a equipe;
  • Colaborar para a tomada de decisão de estabelecimento de objetivos gerais e metas;
  • Monitorar o alcance dos objetivos definidos;

Requisitos:

  • Conhecimento em tecnologia da informação;
  • Habilidades em suporte técnico;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Comunicação eficaz;
  • Resolução de problemas;
  • Flexibilidade;
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão;

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Técnico de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro).**Descrição do Cargo**O cargo de Técnico de Suporte Técnico Pleno visa atender às necessidades de suporte técnico da Empresa do setor privado.**Responsabilidades**- Atender às solicitações de suporte técnico dos usuários;- Realizar manutenção preventiva e corretiva de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 19 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro).Tarefas relevantes incluem:Execução de rotinas de Assistente de Suporte Técnico;Resolução de problemas técnicos;Manutenção de sistemas e equipamentos;Principais responsabilidades:Executar tarefas de suporte técnico;Manter registros de suporte;Fornecer suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro)**Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas e melhorar...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Técnico de Suporte Pleno para atuar em nossa equipe em Santo André Centro. O cargo é de tempo integral, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:15.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Atuar em equipe para resolver problemas técnicos;Oferecer suporte técnico a...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe em Santo André. O candidato ideal terá experiência em rotinas de suporte técnico e será capaz de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Resolver problemas de forma...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Técnico de Suporte Pleno para atuar em nossa equipe em Santo André Centro. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, das 08:30 às 18:15, das segundas às sextas-feiras.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Atuar em equipe para resolver problemas e melhorar processos;Desenvolver...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro).ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.BenefíciosVale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensasTotalpass.SalárioR$ 2.000,00 por...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa empresa.ResponsabilidadesExecutar tarefas relacionadas a rotinas de suporte técnico.Realizar manutenção e reparo de equipamentos.Atuar como ponto de contato para os usuários.BenefíciosVale Refeição.Vale...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte Pleno em Santo André (Centro).Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Benefícios oferecidos:Vale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensas:Totalpass.Salário:2.000,00...

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Fais Consultoria em RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e habilidades em gestão de projetos, segurança da informação e 5S.ResponsabilidadesAuxiliar no mapeamento e monitoramento das expectativas do cliente em relação ao...

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Fais Consultoria em RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em gestão de projetos, segurança da informação e 5S, além de conhecimento em informática e manutenção de computadores.ResponsabilidadesAuxiliar no mapeamento e monitoramento das...

  • Administrador de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Administrador de Suporte Pleno.Responsabilidades:Desenvolver e implementar rotinas administrativas eficientes, incluindo agendamento de reuniões e organização de documentos.Elaborar relatórios e apresentações detalhadas, utilizando ferramentas de escritório para análise de...

  • Técnico de Manutenção Pleno

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção Pleno em nossa equipe de Serviços Gerais. O candidato ideal terá experiência no setor automotivo e habilidades em mecânica, elétrica, eletrônica e automação industrial.Responsabilidades:Manutenção de máquinas e equipamentos, incluindo...

  • Técnico de Suporte em Informática

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil ACTUS SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato deve ter conhecimentos em manutenção de desktops, notebooks, redes e internet, além de experiência em servidores.ResponsabilidadesRealizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI;Atender a solicitações de suporte...

  • Técnico de Manutenção Pleno

    Há 1 mês

    Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção Pleno em nossa equipe de Engenharia de Minas / Geológica / Geologia em Santo André, SP.Responsabilidades:Mecânica: Realizar manutenções preventivas e corretivas em máquinas e equipamentos, incluindo sistemas hidráulicos, pneumáticos e...

  • Técnico de Manutenção Pleno

    Há 1 mês

    Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção Pleno em nossa equipe de Serviços Gerais. O candidato ideal terá experiência no setor automotivo e habilidades em mecânica, elétrica/eletrônica e automação industrial.Responsabilidades:Manutenção de máquinas e equipamentos, incluindo...

  • Técnico de Manutenção Pleno

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção Pleno em nossa equipe de Serviços Gerais. O candidato ideal terá experiência no setor automotivo e habilidades em mecânica, elétrica/eletrônica e automação industrial.Responsabilidades:Realizar manutenções preventivas e corretivas em...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente em Santo André.**Responsabilidades:**- Responder a chamados de clientes e resolver problemas de forma eficaz.- Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail ou chat.- Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e...

  • Técnico de Manutenção Pleno

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção Pleno em nossa equipe de Serviços Gerais. O candidato ideal terá experiência no setor automotivo e habilidades em mecânica, elétrica, automação industrial e manutenção preventiva.Responsabilidades:Manutenção de máquinas e equipamentos,...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Santo André.Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários na utilização dos sistemas, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento.Esclarecer dúvidas dos usuários de acordo com o portfólio de sistemas e serviço da área, visando...