Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000
Atuação Profissional: Analista de Sucesso do Cliente

A empresa busca profissionais qualificados para trabalhar na área de atuação dos canais de interação e implementar melhorias visando oferecer experiências satisfatórias às interações do cliente. O cargo envolve a análise de indicadores de performance e métricas voltadas à satisfação, aumento de conversão e retenção do cliente.

  • Analisar indicadores de desempenho e métricas relacionadas à satisfação, conversão e retenção do cliente;
  • Mapear fluxos de atendimento e sistemas de comunicação para otimizar processos;
  • Contribuir para a elaboração de dashboards e monitorar operações para propor melhorias;
Habilidades e Conhecimentos:

O candidato ideal deve ter formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência profissional na área de mídias sociais, digitais e customer success é essencial. Além disso, conhecimento em mapeamento e implementação de processos, projetos de melhoria e inovação são valiosos. Pacote office avançado e inglês intermediário também são requisitos.

Benefícios:

A empresa oferece um pacote de benefícios para os funcionários, incluindo assistência médica, odontológica e seguro de vida. Além disso, há participação nos lucros e vale-alimentação.

Horário de trabalho é de segunda a sexta-feira. A empresa valoriza profissionais que tenham disponibilidade para atuar 100% presencial na cidade de Campinas-SP.



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