Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Responsabilidades:
Como Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, você será responsável pela gestão das equipes que representam a voz do Tenda Atacado para nossos clientes. Suas principais atribuições incluirão:
• Gerenciar a administração e os processos de negócios das equipes, incluindo a gestão de pessoal, folha de ponto, atestados, premiações e benefícios;
• Monitorar o atendimento em múltiplos canais, assegurando que os padrões de qualidade sejam seguidos;
• Fornecer feedbacks construtivos para o desenvolvimento dos colaboradores diretos;
• Implementar campanhas de incentivo alinhadas à estratégia da empresa;
• Gerar, acompanhar e analisar relatórios de indicadores que possibilitem um controle mais eficaz da gestão e desempenho da equipe;
• Controlar os principais indicadores da célula (TMA, TME, NS, produtividade, vendas, negociação, absenteísmo, TMO);
• Garantir que os processos e procedimentos estejam sempre atualizados e disponíveis para a equipe, incluindo treinamentos e reciclagens;
• Assegurar que o relacionamento com o cliente esteja em conformidade com os padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos, utilizando os sistemas disponíveis para atendimento aos produtos e serviços.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em qualquer área.
- Experiência em gestão de equipes de call center com habilidades múltiplas, incluindo atendimento receptivo, ativo, vendas e canais digitais.
Habilidades Valorizadas:
- Resiliência
- Comunicação Eficaz
- Habilidade de Negociação
- Relacionamento Interpessoal
- Gestão de Equipes
Se você é motivado(a) por ajudar os outros e deseja se destacar no atendimento ao cliente, venha fazer parte do Tenda Atacado e contribua para uma equipe dedicada a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroVocê é motivado(a) por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes? O TENDA ATACADO está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente comprometido(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe no setor de Relacionamento com o Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas com diferentes...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroDescrição do CargoO Cartão Tenda está à procura de um(a) Gerente de Relacionamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente.ResponsabilidadesGestão Administrativa: Administração de pessoal, referente a folha de ponto, atestados, premiação e benefícios.Atendimento Multicanal: Monitorar o...
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Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio De Artefatos De Metais Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Expedição é responsável por planejar e executar a logística de transporte de mercadorias para a empresa Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais. Alguns dos principais responsabilidades incluem:Emissão de relatórios e pedidos para carregamentos: O Coordenador de Expedição é responsável por emitir...
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Coordenador de Expedição
Há 5 horas
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais Tempo inteiroDescrição do CargoFaz a emissão de relatórios e pedidos para carregamentos, garantindo a eficiência no processo de logística.Responsabilidades:Preparar plano de carga com antecedência para otimizar o tempo de entrega.Solicitar veículos e contratar transportadoras para garantir a segurança e eficiência dos carregamentos.Distribuir e fiscalizar as...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de tecnologia, informação e internet** busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em Itaquaquecetuba.ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes, fornecendo suporte para o uso do nosso marketplace.Mantener um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes? O Cartão Tenda está em busca de um(a) Analista de Atendimento comprometido(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes origens e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroVocê se destaca em proporcionar um atendimento de qualidade?O Tenda Atacado está em busca de um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente que seja comprometido(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe no setor de Relacionamento com o Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas com diferentes experiências e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes? O Tenda Atacado está em busca de um(a) Analista de Atendimento comprometido(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe no setor de Relacionamento com Clientes. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas com diferentes experiências e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroVocê tem um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente?O Cartão Tenda está em busca de um(a) Analista de Atendimento que seja proativo(a) e dedicado(a) para integrar nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas com diferentes experiências e...
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Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Assistente de E-Comércio atua como um elo fundamental entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência de compra agradável e eficiente. Além disso, é responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing para aumentar a visibilidade e atração de clientes para o site de e-commerce da...
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Auxiliar de Vendas
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Vendas em nossa empresa do setor privado em Itaquaquecetuba. Nesta função, você será responsável por:Atendimento ao Cliente: fornecer assistência geral aos clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo eventuais problemas.Recebimento de Pedidos: receber...
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Recepcionista Hospitalar: Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Allis Soluções Em Trade E Pessoas Tempo inteiro**Descrição do Cargo**:O candidato selecionado irá atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte e resolução de problemas de forma eficaz e profissional.**Requisitos**:Ensino médio completo;Desejável experiência com atendimento na área da saúde;**Benefícios**:A combinar;**Características da Empresa**:Uma das maiores empresas do ramo de...
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Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Expedição é responsável por planejar e executar carregamentos de forma eficiente e segura. Isso inclui a emissão de relatórios e pedidos para carregamentos, além de preparar planos de carga com antecedência.Responsabilidades:Solicitar veículos e contratar transportadoras;Distribuir e fiscalizar as atividades dos...
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Coordenador de Vendas Externas
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Conecta trade Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Coordenador Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Vaga: Coordenador de Vendas Externas PAP (Porta a porta) Produto: Adquirência Descrição da Vaga: Responsável pela prospecção de novos clientes;Realizar acompanhamento das...
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Auxiliar de Vendas
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Jrl Serviços Temporario Tempo inteiroDescrição do Cargo:Será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, apoiar o processo de negociação e realizar o cadastro de consumidores de forma eficiente.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como auxiliar de vendas;Capacidade de trabalhar em equipe e atender a clientes de forma eficaz;Conhecimento dos processos de...
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Auxiliar de Vendas
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Jrl Serviços Temporario Tempo inteiroDescrição do Cargo:Será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, apoiar o processo de negociação e realizar o cadastro de consumidores de forma eficiente.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como auxiliar de vendas;Disponibilidade para trabalhar em uma empresa de locação de mão de obra...
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Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Recepcionista Administrativo na nossa empresa, a Premium Talents. Nesta função, você será responsável por:Atendimento ao Cliente: Receber e atender clientes de forma eficiente e cordial, respondendo a suas necessidades e perguntas.Controle de Acesso: Gerenciar o acesso a áreas restritas da...
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Vendedor de Comércio Varejista
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil BLUEBEACH Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional proativo e carismático para atuar como Vendedor de Comércio Varejista na nossa equipe da Blue Beach. O candidato ideal terá experiência na área de vendas e será capaz de realizar atendimento ao cliente de forma eficaz.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento ao cliente de forma...
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Coordenador de Comércio Eletrônico
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa fabricante de veículos Tempo inteiroUma renomada empresa do setor automotivo está em busca de um Coordenador de Comércio Eletrônico para integrar sua equipe em Itaquaquecetuba. Responsabilidades Principais:Supervisionar as plataformas de vendas online da organização, assegurando que estejam sempre atualizadas e operando de forma eficiente. Desenvolver e modificar conteúdos, incluindo...
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Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil SOULAN Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e organizado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe da SOULAN. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e vendas.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente...