Agente de Proteção e Serviços

Oferecemos uma oportunidade de trabalho em equipe, com foco na segurança e atendimento aos clientes no transporte público metroviário.

Nossa empresa opera no sistema de transporte público metroviário em Belo Horizonte e Contagem, Minas Gerais.

Ao contratar, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a segurança dos nossos clientes.

Executar atividades de segurança e atendimento das estações, garantindo condições de acessibilidade aos clientes com padrões de excelência em conforto e limpeza;

Atuar nas operações das estações que possuem interdependência ou cooperação de outros órgãos;

Participar dos testes de recebimento e pré-operacionais nos equipamentos e instalações operacionais sob sua responsabilidade e dar parecer técnico sobre o ponto de vista operacional;

Realizar checklist sobre as condições dos equipamentos e instalações operacionais de estação avaliando condições de segurança;

Efetuar o registro e tratamento das informações sobre as atividades de segurança e estações, tornando-as acessíveis às demais áreas;

Operar equipamentos de controle de tráfego, nos casos de degradação da operação e/ou inoperância do Centro de Controle;

Controlar o embarque de clientes, auxiliando e assegurando a integridade física dentro do sistema;

Fiscalizar, controlar e orientar a respeito das regras do regulamento interno dos clientes;

Acompanhar e fiscalizar a triagem de volumes, bagagens e demais objetos;

Assegurar a compatibilização e integração das ações na operação com as outras áreas de interface;

Promover condições de segurança aos usuários nas dependências das estações e nos trens, prestando-lhes serviços de informação, orientação e atendimento de natureza prioritariamente preventiva e social;

Zelar pela manutenção da ordem nas dependências operacionais, atuando, de forma coordenada, nos casos de tumultos ou incidentes notáveis, no propósito de restabelecer a situação de normalidade e manutenção da circulação dos trens com segurança;

Integrar-se às demais áreas da Operação no desenvolvimento de ações de segurança, decorrentes de situação de anormalidade na operação, visando minimizar efeitos e consequências;

Prestar atendimento de primeiros socorros aos clientes que apresentarem necessidade e fazendo sua remoção quando necessário;

Atuar, em caráter preventivo ou repressivo, nos casos de crimes, contravenções ou de flagrante delito nos trens e demais dependências operacionais, fazendo o encaminhamento policial nos casos de crime;

Identificar a iminência de prováveis riscos que possam ameaçar a integridade física dos clientes;

Estabelecer contatos com órgãos externos de segurança para que, em ação conjunta, participem de ações de emergência, visando preservar a segurança dos clientes e colaboradores;

Fazer o resgate de acidentados na via;

Retirar objetos diversos da via férrea que possam obstruir a circulação dos trens (Lei 5970/73);

Realizar rondas em todas as dependências do posto de serviço, incluindo via permanente;

Elaborar relatórios operacionais sobre as ocorrências durante o turno de serviço;

Conduzir, auxiliar e acompanhar clientes com necessidades especiais no sistema metroviário;

Comprometer-se com as políticas, normas e procedimentos, e com a Missão, Visão e Valores e Código de Conduta Ética da nossa empresa, devendo dedicar-se ao exercício de suas funções cumprindo com os compromissos na ausência e na presença de seus superiores hierárquicos;

Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;

Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

• Escolaridade: Ensino médio completo;
• Curso completo de vigilante;
• Experiência mínima: 6 meses em atividades afins;
• Disponibilidade para trabalhar em escala;