Empregos atuais relacionados a Gerente de Tickets - São Paulo, São Paulo - Opah IT

  • Gerente de Tickets

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil To Brasil Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Tickets em nossa instituição financeira. A função envolve a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas, conforme os processos definidos e os níveis de serviços acordados com as áreas internas, clientes e...

  • Gerente de Tickets

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Tickets em nossa equipe de suporte, com responsabilidades que incluem suporte de N1, domínio do pacote Office e habilidades para aprender e se comunicar com a equipe e clientes.É necessário ter notebook, boa comunicação e relacionamento interpessoal, além de residir nas...

  • Gerente de Tickets

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Ticket Manager em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá habilidades em organização, comunicação e agilidade, além de experiência comprovada em carteira.ResponsabilidadesAcompanhar os SLAs e SLOs dos tickets e interagir com os grupos solucionadores, clientes internos e...

  • Vendedor Remoto de Alto Ticket

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LABMIDIA LABORATORIO DE MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) vendedor(a) remoto para conduzir reuniões comerciais e converter oportunidades em contratos de alto ticket.Responsabilidades:Conduzir reuniões comerciais com os leads;Fazer follow-ups para converter as oportunidades;Negociar contratos de alto ticket;Utilizar ferramentas de CRM para gerenciar os contatos em potencial.Requisitos:Experiência...

  • Vendedor de Alto Ticket

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Locagora Locadora De Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Vendedor(a) de Alto TicketEstamos procurando por um(a) profissional motivado(a) para se juntar à nossa equipe de vendas em Belo Horizonte/MG.Principais Atividades:Qualificações;Ensino médio completo;Experiência prévia na função;Conhecimento básico de pacote Office;Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e...

  • Vendedor Remoto de Alto Ticket

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LABMIDIA LABORATORIO DE MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como vendedor remoto, responsável por conduzir reuniões comerciais e converter oportunidades em vendas de alto ticket. O candidato ideal deve ter habilidades em negociação, persuasão e conhecimento em ferramentas CRM.Responsabilidades:Conduzir reuniões comerciais com os...

  • Vendedor Remoto de Alto Ticket

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LABMIDIA LABORATORIO DE MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como vendedor remoto, responsável por conduzir reuniões comerciais e converter oportunidades em vendas de alto ticket. O candidato ideal deve ter habilidades de negociação e persuasão, além de conhecimento em ferramentas de CRM.Responsabilidades:Conduzir reuniões...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Taubaté.ResponsabilidadesGerenciar equipe de suporte para garantir desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Taubaté.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail,...

  • Gerente de loja

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Loja é responsável por acompanhar a escala diária e de férias dos funcionários, realizar check list diário das rotinas operacionais, acompanhar as vendas e ticket médio, elaborar pedidos, conferir diariamente o ponto e controlar a manutenção de equipamentos.BenefíciosA combinar.Formação AcadêmicaEnsino médio...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em São Vicente. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Taubaté.Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas.Propor soluções...

  • Gerente de Finanças e Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    DescriçãoComo Gerente de Finanças e Operações da Oficina de Talentos, você será responsável por implementar boas práticas de controle interno e compliance, visando tomar decisões estratégicas. Além disso, você precisará elaborar relatórios financeiros, analisar custos administrativos e operacionais, e identificar gaps. Avalie projetos de...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Life Soluções Em Serviços Tempo inteiro

    Acompanhamento de Escalas e FériasComo Gerente de Loja, você será responsável por acompanhar as escalas e férias dos funcionários, garantindo que a loja esteja sempre bem atendida. Além disso, você também será responsável por realizar um check list diário das rotinas operacionais, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente.Controle de...

  • Gerente de Logística

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Cargo**: Gerente de Logística**Requisitos**:Para atuar como Gerente de Logística, é necessário ter formação superior em Logística ou áreas correlatas e experiência em gestão de colaboradores da área de logística.**Local de Trabalho**: O trabalho será realizado em uma empresa de RH, Rhadar Recursos Humanos.**Horário de Trabalho**: O horário...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o...

  • Gerente de Armazém

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil On The Job Rh Consultoria De Re Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Armazém em nossa empresa de logística. O candidato ideal terá experiência em gestão de carga, descarga, recebimento, expedição, estoque e administrativo. Além disso, é fundamental ter habilidades de liderança e comunicação eficaz para trabalhar com...

  • Gerente de Armazém

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil On The Job Rh Consultoria De Re Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Armazém em nossa empresa de logística em Barueri/SP. A vaga envolve a gestão de carga, descarga, recebimento, expedição, estoque e administrativo, além da gestão de equipes internas e externas.Requisitos ProfissionaisExperiência no setor de logística;Atuação no...

  • Gerente de Armazém

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Armazém em nossa empresa de logística. O candidato ideal terá experiência em gestão de carga, descarga, recebimento, expedição, estoque e administrativo.Requisitos Profissionais:Experiência no setor de logística;Atuação no segmento de móveis;Gestão...

  • Gerente de Armazém

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Armazém em nossa empresa de logística. O candidato ideal terá experiência em gestão de carga, descarga, recebimento, expedição e estoque, além de habilidades em gestão de equipe e comunicação eficaz.Requisitos:Experiência no setor de...

Gerente de Tickets

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro
Oportunidade de Carreira em Opah IT

Nós somos a Opah IT, uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas e tecnologia. Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Ticket Manager.

Responsabilidades
  • Gestão de Tickets: Supervisionar todo o ciclo de vida dos tickets, incluindo incidentes, requisições de serviço, problemas e mudanças, assegurando conformidade com os processos ITSM.
  • Prioritização e Roteamento: Priorizar tickets com base no impacto e na urgência, roteando-os para as equipes corretas e acompanhando até a resolução.
  • Acompanhamento de SLA: Monitorar e gerenciar os Acordos de Nível de Serviço (SLA) para garantir que todos os tickets sejam resolvidos dentro dos prazos acordados, aplicando ações corretivas quando necessário.
  • Análise de Tendências e Relatórios: Analisar dados de tickets para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria, além de gerar relatórios detalhados para a gerência e outras partes interessadas.
  • Comunicação e Coordenação: Facilitar a comunicação entre usuários, equipe técnica e outras partes interessadas, fornecendo atualizações regulares sobre o status dos tickets e garantindo que as expectativas sejam bem gerenciadas.
Requisitos
  • Experiência comprovada em gestão de tickets dentro de frameworks ITSM, como ITIL.
  • Certificação ITIL Foundation ou superior é altamente desejável.
  • Familiaridade com ferramentas ITSM, como Jira, ServiceNow e Zendesk.
  • Habilidade para trabalhar em um ambiente de alta pressão com múltiplas prioridades.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Experiência em análise de dados e geração de relatórios gerenciais.
  • Capacidade de colaborar com diversas equipes e níveis hierárquicos.
Como se Candidatar

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