Gerente de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Taubaté.

Responsabilidades:

Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias.

Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas.

Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos.

Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.

Benefícios:
  • Bonificação por Metas
Salário:
  • A combinar.
Observações:
  • Regime de contratação: Home Office
  • Período: Tempo integral
  • Horário de trabalho: A combinar.


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