Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Como Gerente de Atendimento, você será responsável por supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas. Além disso, você trabalhará em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções oferecidas.
Responsabilidades:
- Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico;
- Criar e implementar estratégias eficazes de atendimento ao cliente;
- Coletar e analisar feedback dos clientes;
- Desenvolver e ministrar programas de treinamento para a equipe de atendimento;
- Monitorar e analisar métricas e KPIs de atendimento ao cliente;
- Intervir em casos de atendimentos complexos ou escalonados;
- Coordenar a alocação de recursos e garantir a eficiência operacional da equipe.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de atendimento ao cliente;
- Experiência comprovada em liderar e motivar equipes;
- Forte foco na satisfação do cliente;
- Habilidades para analisar e melhorar processos;
- Familiaridade com ferramentas e plataformas de gestão de atendimento ao cliente;
- Possuir um bom gerenciamento de tempo e priorização de atividades;
- Habilidade para analisar dados e métricas para tomar decisões informadas;
- Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou área relacionada;
- Residir em São Paulo-SP, Barueri e/ou regiões próximas;
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.
Benefícios:
- Possibilidade de crescimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Oportunidade de trabalhar em equipe;
- Acesso a ferramentas e plataformas de gestão de atendimento ao cliente;
- Opção de trabalhar em projetos de desenvolvimento de produto e suporte técnico.
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. Tempo inteiroPara se candidatar ao cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente na MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A., é necessário ter:Ensino Médio Completo e experiência anterior comprovada em atendimento ao Cliente (receptivo, SAC);Pacote Office (Word e Excel intermediário) e vivência profissional em segmento financeiro (diferencial: startups/fintech ou...
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Gerente de Atendimento Comercial
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em nossa equipe da Multilog. O candidato ideal terá conhecimento em Excel, PPT e CRM, além de habilidades para realizar atendimento aos clientes de Curva B e C.Realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, fornecendo informações e suporte necessário para atender às...
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Gerente de Atendimento Comercial
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em nossa equipe de Multilog. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executar atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial, suportar consultores, gerentes e diretores, e realizar...
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Gerente de Atendimento Comercial
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em nossa equipe de Multilog. O candidato ideal terá responsabilidades como:Realizar atendimento aos clientes de Curva B e C;Executar atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial;Gerenciar o suporte a consultores, gerente e...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Marketing busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em liderança e gestão de equipe, além de conhecimento em ferramentas e sistemas tecnológicos.ResponsabilidadesGerenciar os fluxos de trabalho diários de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Rhocal Equipamentos De Seguranca Ltda Tempo inteiro**Área de Especialização**Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível HierárquicoOperacionalLocal de TrabalhoBarueri, SPRegime de Contratação Efetivo – CLTJornada e PeríodoIntegral**Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por alguém com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, organização e simpatia. Como gerente de atendimento ao...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver conflitos e oferecer suporte técnico claro e eficiente.Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de atendimento ao...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas. Além disso, trabalhará em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções...
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Gerente de Atendimento de Alto Nível
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para assumir o papel de Gerente de Atendimento de Alto Nível em nossa equipe de suporte ao paciente. O candidato ideal deve possuir:Ensino superior completo ou em andamento na área de saúde ou administração.Experiência como Supervisor de atendimento ou Supervisor de relacionamento ou SAC.Desejável conhecimento em...
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Gerente de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroFunção: O candidato irá atuar como Gerente de Qualidade de Atendimento, responsável por monitorar e avaliar indicadores quantitativos e qualitativos do setor de atendimento ao cliente.Objetivos:Identificar falhas e oportunidades para melhorar o processo de atendimento;Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento;Trabalhar em equipe...
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Gerente de Atendimento Comercial
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Back Office Comercial SP é responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executar atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial, envolvendo o suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesCadastrar novos clientes e análises...
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Gerente de Atendimento de Garantia
2 meses atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Hub Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Atendimento de Garantia é responsável por gerenciar a equipe do centro de atendimento de garantia, desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento de garantia, assegurar que todos os processos estejam em conformidade com as normas e regulamentos do setor, monitorar e analisar dados de atendimento para...
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Gerente de Atendimento de Garantia
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Hub Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Atendimento de Garantia é responsável por gerenciar a equipe do centro de atendimento de garantia, desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento de garantia, assegurar que todos os processos estejam em conformidade com as normas e regulamentos do setor, monitorar e analisar dados de atendimento para...
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Gerente de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroComo especialista em atendimento ao cliente na Abai, você será responsável por avaliar indicadores quantitativos e qualitativos do setor de atendimento, identificando falhas e oportunidades para melhorar o processo de atendimento ao cliente. Com Ensino Médio (2o Grau) como requisito mínimo, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro**Vaga de Atendimento ao Cliente**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Back Office. O candidato ideal terá experiência em gerenciar filas de atendimento e priorizar casos de consumidores e clientes.**Funções**:Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ARGOS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, ARGOS RECURSOS HUMANOS, busca alguém que possa ser o rosto e a voz da nossa marca para nossos clientes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias de...
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Gerente de Atendimento Comercial
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Backoffice Comercial é responsável por oferecer suporte ao cliente e realizar atividades administrativas no âmbito da área comercial. O candidato ideal deve ter conhecimento em Excel, PPT e CRM, além de habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos Imobiliários está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Atendimento em Barueri.Funções:Atender aos clientes de forma eficaz e profissional;Resolver problemas e atender a demandas dos clientes;Colaborar com a equipe para alcançar metas e objetivos;Desenvolver e implementar estratégias para...
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Gerente de Atendimento de Empreendimentos
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiroCom mais de 9 anos de experiência em administração de empreendimentos, a INTEGRA RH busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento. A empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades:Administração de locações de lajes corporativas e espaços...
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Gerente de Atendimento Comercial
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial na Multilog. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente, realizar atividades administrativas e gerenciar relacionamentos comerciais.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de alta qualidade, atendendo às necessidades e...