Gerente de Atendimento ao Cliente de Alto Nível
Há 5 dias
Além da alta satisfação dos clientes, o outro elemento é a liderança eficaz. Seja um especialista em atendimento que lidera e orienta sua equipe para proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.
A Net Turbo é uma empresa inovadora na área de telecomunicações. Estamos sempre procurando por profissionais comprometidos com a excelência e dedicados à satisfação do cliente.
Oportunidades de Crescimento ProfissionalVocê tem oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e aprender novas habilidades junto a equipes talentosas. A Net Turbo oferece um ambiente de trabalho colaborativo e incentivador para que você cresça no seu campo de expertise.
Detalhes do CargoO cargo visa garantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, através da liderança da equipe de pós-vendas e da implementação de estratégias para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores.
Responsabilidades- Liderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades;
- Monitorar e analisar relatórios de rechamados, garantindo a distribuição eficiente e a atuação do time;
- Participar das Dailys estratégicas com o time do NOC para alinhamento intersetorial;
- Atualizar e supervisionar a base de renovação de contratos, identificando oportunidades de fidelização;
- Acompanhar e influenciar positivamente os resultados de vendas e retenção de contratos;
- Gerenciar situações massivas e garantir o suporte adequado à base de clientes;
- Supervisionar os canais de atendimento via WhatsApp, acompanhando indicadores como ASC (Atendimento via WhatsApp);
- Conduzir reuniões com clientes, assegurando um relacionamento de qualidade e contínuo alinhamento às suas necessidades;
- Implementar e promover a melhoria contínua dos processos da área;
- Participar ativamente de reuniões semanais de operação junto à liderança e diretoria, fornecendo insights e planos de ação;
- Realizar feedbacks individuais regulares com os colaboradores, fomentando desenvolvimento e engajamento;
- Acompanhar e apurar indicadores-chave da área, como performance de atendimento e metas de retenção;
- Analisar os resultados operacionais realizados e implementar planos de ação corretivos e preventivos;
- Desenvolver apresentações estratégicas com os principais KPI's para reportar à diretoria;
Formação superior completa em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Habilidades: Visão estratégica e habilidade analítica para gestão de indicadores e resultados;
Características: Forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal;
Foco: Foco em melhoria contínua e inovação nos processos;
Experiência: 5 anos de experiência na área ou similar;
Tecnologia: Pacote office Intermediário, Word, Excel, PowerPoint;
Produto: Conhecimento do Produto/Serviço em Telecom;
BenefíciosEstabilidade financeira com salário estimado de R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 e benefícios adicionais disponíveis
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil Estrat Rh Tempo inteiroDescrição da Vaga">O gerente de experiência do cliente é responsável por supervisionar a área de atendimento ao cliente, buscando excelência em todos os canais disponíveis. Entre suas responsabilidades estão:">Supervisão da equipe de experiência do cliente;">Identificação de situações críticas e oportunidades de melhoria;">Confecção de...
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Gerente de Acesso e Atendimento
Há 5 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil Grupo Gps Tempo inteiroO Grupo Gps está procurando por um profissional competente para atuar como Gerente de Acesso e Atendimento. Nesta função, você será responsável por controlar o acesso a nossas instalações, fornecer orientação aos visitantes e prestar atendimento ao público interno e externo.**Requisitos Básicos:**Conhecimento em atendimento ao cliente;Facilidade...
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Gerente de Segurança e Fiscalização
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil SUPERMERCADOS PAGUE MENOS Tempo inteiroO seu papel será fundamental na identificação e prevenção de situações de risco, garantindo um ambiente seguro e acolhedor no nosso supermercado em Valinhos, SP.Descrição da VagaFaça parte do nosso time como Gerente de Segurança e Fiscalização e faça a diferença na experiência de compra dos nossos clientes. Nós, do Supermercados Pague Menos,...
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Gerente de Compras Juniores em Valinhos
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software busca profissional para o cargo de Gerente de Compras Juniores em Valinhos. O salário estimado é de R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês.Sobre a EmpresaA Empresa de Software é uma organização dedicada ao desenvolvimento de soluções inovadoras e eficazes. Buscamos profissionais comprometidos com a excelência e a qualidade no...
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Vendedor de Produtos
Há 5 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil Sinc Recrutamento E Seleção Tempo inteiroInformações da VagaA Sinc Recrutamento E Seleção está procurando por um profissional para o cargo de Vendedor de Produtos - Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá experiência anterior com atendimento ao cliente e conhecimentos sobre produtos para venda.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma loja que vende produtos de alta qualidade e busca...
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Valinhos, São Paulo, Brasil Kemin Tempo inteiroDescrição do CargoO especialista em atendimento ao cliente jr. é responsável por fornecer suporte de qualidade aos clientes da empresa e equipe comercial, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento às solicitações por diferentes canais de comunicação.Para exercer esse papel com excelência, você deve garantir que os clientes...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso ambiente de trabalho é desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente.Sobre a EmpresaNossa empresa está em constante crescimento e estamos procurando um Atendente de Fast Food dedicado para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades- Fornecer informações precisas aos clientes sobre...
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Valinhos, São Paulo, Brasil Eempresa de transporte Tempo inteiroEempresa de transporte está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Transportes. O ideal é alguém com habilidades excepcionais em liderança e gerenciamento de equipes, capaz de otimizar processos e rotas.Sobre a Eempresa de Transporte:A nossa empresa é uma referência no setor de transporte, comprometida com a qualidade e a...
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Vendedor(a) de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroDescrição do cargo A Magazine Luiza busca um profissional para atuar como assistente de loja em Valinhos - SP. Sobre a Magalu Nossa empresa é uma das principais empresas de varejo do Brasil e oferece produtos de eletrônicos, móveis, roupas e outros. Somos conhecidos por nossa política de igualdade e diversidade.SalárioO salário estimado para este...
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Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto Tempo inteiroDescrição da Vaga:Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto está procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Projetos em Valinhos.Funções e Responsabilidades:Gestão de Projetos: Gerenciar projetos voltados para a melhoria da experiência do cliente, garantindo a entrega dentro dos prazos e orçamentos...
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Operador de Impressão e Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Xerografia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Operador de Impressão e Atendimento ao Cliente visa atender às necessidades dos clientes externos, garantindo a instalação, manutenção e orientação adequadas para o uso correto dos equipamentos de impressão.Funções PrincipaisAtendimento ao cliente externo: prestar suporte técnico, instalar e manter equipamentos de...
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Valinhos, São Paulo, Brasil Fábrica de alimentos Tempo inteiroFábrica de alimentos está buscando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Produção em Valinhos (Joapiranga).Descrição do CargoO Gerente de Produção é responsável por supervisionar e liderar as atividades diárias da equipe de produção, garantindo o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e prazos estabelecidos.Ao assumir...
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Especialista em Negociação e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Oemprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Sobre a Oportunidade**A empresa está procurando um profissional competente para atuar como Especialista em Negociação e Atendimento ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da equipe comercial.Sobre a VagaO cargo é responsável por fornecer suporte técnico e realizar vendas internas com...
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Gerente de Contas LATAM
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Kuper Rh Tempo inteiroDescrição do Cargo:A Kuper Rh está em busca de um profissional experiente para atuar como Gerente de Contas LATAM.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes LATAM, garantindo um atendimento de excelência e a manutenção de relacionamentos sólidos;Prospectar novos clientes na região LATAM, priorizando o mercado sul americano e estabelecendo...
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Coordenador de Atendimento Aluno
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro**Sobre a Empresa Cogna Educação**A Cogna Educação é uma das maiores redes de ensino do Brasil, oferecendo opções de educação infantil, fundamental e ensino médio. Com um foco em qualidade e inovação, buscamos proporcionar aos nossos alunos uma experiência de aprendizado única e personalizada.**Salário: R$ 4.500,00 - R$ 6.000,00 por mês**O...
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Gerente de Operações em Salão de Beleza
4 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Salão de beleza Tempo inteiroO Salão de beleza está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Gerente de Operações. Este é um cargo essencial para a administração eficaz das nossas duas unidades franquiadas em Valinhos.Abaixo, você encontrará as principais responsabilidades do cargo:Administrar as operações diárias: Garantir que todas as atividades...
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Gerente de Produção
Há 1 mês
Valinhos, São Paulo, Brasil Fábrica de alimentos Tempo inteiroFábrica de alimentos em Valinhos (Joapiranga) está procurando um profissional qualificado para assumir o cargo de Gerente de Produção.Descrição do CargoO candidato ideal deve ter experiência comprovada em liderança de equipe e gestão de processos produtivos. Além disso, é fundamental possuir conhecimentos sobre regulamentações sanitárias e...
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Gerente de Estoque e Abastecimento
Há 3 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil Fábrica de Máquinas e Equipamentos Tempo inteiroFábrica de Máquinas e Equipamentos busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Gerente de Estoque e Abastecimento em Valinhos.">Sobre a Empresa">Fábrica de Máquinas e Equipamentos é uma empresa líder no setor de manufatura de máquinas e equipamentos. Nossa missão é fornecer produtos de alta qualidade e soluções inovadoras para...
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Gerente de Produção Executivo
Há 5 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil PenseCOM RH Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Produção Executivo em Valinhos. Este é um cargo de tempo integral, com horário de trabalho das 08:00 às 18:00.O objetivo principal deste cargo é coordenar e supervisionar a equipe de produção, garantindo que todos os membros estejam alinhados com os objetivos e procedimentos...
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Técnico de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Eletricidade, Gás, Água E Esgoto Tempo inteiro**Sobre a Empresa**A Empresa De Serviços De Eletricidade, Gás, Água E Esgoto busca um profissional para ocupar o cargo de Técnico de Experiência do Cliente em Valinhos.**O que fazemos?**Nossa empresa oferece serviços de eletricidade, gás, água e esgotos. Neste contexto, nosso objetivo é garantir a melhoria da experiência do...