Gerente de Experiência do Cliente

Há 4 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$61.900 - R$81.900

Desenvolver a Excelência do Cliente

O Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização e agilidade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua dos clientes.

Responsabilidades:
  • Acompanhar a equipe fornecendo feedbacks relevantes;
  • Treinar a equipe quanto ao fluxo dos processos e agenda de treinamentos para maximizar o desempenho;
  • Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria;
  • Participar de reuniões de alinhamento e estratégia com as lideranças dos outros setores, Heads, CEO e CSO para desenvolver soluções inovadoras;
  • Distribuir e acompanhar as demandas da equipe para garantir a priorização correta;
  • Acompanhar os agendamentos das perícias para evitar retrabalho;
  • Monitorar os canais de comunicação com os clientes para garantir a transparência e resolução eficaz das questões;
  • Acompanhar toda a esteira da jornada do cliente para identificar oportunidades de melhoria;
  • Atuar diretamente em atendimentos críticos para resolver problemas de forma rápida e eficaz.

  • Responsável por Desenvolver Experiências Clientes

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeFidelizacão Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

    Gerente de Experiência do ClienteO gerente de experiência do cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando uma equipe com foco em humanização e resolutividade.Atua como elo entre cliente e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e satisfação...

  • Líder de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Gerente de Sucesso do ClienteA função de Gerente de Sucesso do Cliente é uma posição-chave para a empresa que busca alguém capacitado em liderar equipes e garantir a satisfação dos clientes.Funções PrincipaisLiderar o time de Customer Success para entender as necessidades dos clientes e promover engajamento contínuo com a solução de...

  • Gerente de Experiências do Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvimento de lideranças focadas em excelência na jornada do cliente é fundamental para nosso sucesso. Como Líder de Sucesso do Cliente, você estará responsável por garantir a qualidade dos serviços oferecidos, liderando uma equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade.ResponsabilidadesAcompanhar e orientar sua...

  • Gerente de Unidade

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 140**Gerente De Unidade em São José dos Pinhais - PR**:- Gestão de pessoas e custos;- Atendimento ao cliente;- Garantir a segurança alimentar e qualidade;- Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;

  • Gerente de Clientes

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$110.000

    Olá! Você está procurando uma oportunidade de carreira em um ambiente desafiador e dinâmico? Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!">Competências e QualificaçõesAdministrar e rentabilizar a carteira de clientes (Pessoa Jurídica);Conquistar novos clientes com o objetivo de...

  • Gerente de Unidade

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Gestão do restaurante e Facilities;- Gestão de equipe;- Gestão de custos- Gerenciar estoque;- Atendimento ao cliente;- Gestão de qualidade e segurança de alimentos;**Requisitos**:- Conhecimento no sistema Teknisa será um diferencial;- Necessário experiência em gestão de restaurante- Ensino superior completo em Administração ou...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    No papel de gestor, o **gerente comercial** é encarregado por contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores. Esse profissional também deve estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos.- Atuar liderando as equipes;- Definir o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.**Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Gerente de Unidade

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes;- Planejamento de cardápio;- Gestão de equipe com foco no desenvolvimento;- Inovação e parceria em eventos;- Processos de gestão de unidade.Cargo: Gerente De UnidadeTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Alimentos e BebidasBenefícios: Vale Alimentação ;Plano de saúde (após 3 meses)Convênio farmácia (após 6...

  • Gerente de Producao

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    Gerenciamento de estoque e compras.Monitoramento das necessidades nutricionais.Treinamento da equipe em segurança alimentar.Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;Gerente De Producao2201Alimentação no local, cartão alimentação, auxilio combustível, Plano de saúde (após 3 meses) - convênio...