Líder de Experiência do Cliente
Há 7 dias
A função de Gerente de Sucesso do Cliente é uma posição-chave para a empresa que busca alguém capacitado em liderar equipes e garantir a satisfação dos clientes.
Funções Principais- Liderar o time de Customer Success para entender as necessidades dos clientes e promover engajamento contínuo com a solução de software.
- Liderar o atendimento escalonado de suporte técnico, garantindo que problemas complexos sejam diagnosticados e resolvidos de maneira eficiente.
- Trabalhar em estratégias de retenção de clientes, com foco em minimizar churn e aumentar a satisfação.
- Aprender rapidamente sobre novas tecnologias e ferramentas utilizadas pela empresa, aplicando-as no suporte diário.
- Experiência prévia com implantação de software, garantindo que o cliente tenha uma transição suave durante a implementação e o uso contínuo da plataforma.
- Experiência comprovada em suporte técnico, com capacidade de lidar com problemas complexos.
- Experiência comprovada em Customer Success (CS), com foco em engajamento e retenção de clientes.
- Habilidade de escalar e gerenciar incidentes técnicos, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Para desempenhar essa função com sucesso, é necessário ter habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas. Além disso, é importante estar atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias na área de Customer Success.
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$61.900 - R$81.900Desenvolver a Excelência do ClienteO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização e agilidade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a...
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Chefe de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Jornada de Excelência no Sucesso do ClienteO cargo de Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e...
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Gerente de Experiências do Cliente
Há 6 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Desenvolvimento de lideranças focadas em excelência na jornada do cliente é fundamental para nosso sucesso. Como Líder de Sucesso do Cliente, você estará responsável por garantir a qualidade dos serviços oferecidos, liderando uma equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade.ResponsabilidadesAcompanhar e orientar sua...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$107.000Este profissional é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando uma equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Sua função é ser elo entre o cliente, os processos e a diretoria, promovendo uma experiência alinhada aos valores da empresa e impulsionando a fidelização e satisfação contínua...
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Líder de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$80.000 - R$130.000Sucesso do Cliente: Uma Oportunidade de DesenvolvimentoComo Líder de Sucesso do Cliente, você será responsável por liderar a área de Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente. Sua missão é gerar engajamento dos clientes, expandir a utilização das ferramentas, controlar e corrigir indicadores de performance, melhorar processos, desenvolver o time...
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Líder Do Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder Do Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder de Experiência do Consumidor
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeMARKETING Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e diversificada, com foco em melhorar a experiência do consumidor.Descrição da VagaLíder de Marketing Digital: Criamos conteúdo atraente para aumentar o engajamento e convertê-lo em clientes leais. Nossa missão é transformar a relação entre os consumidores, lojas, distribuidores e...
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Líder Do Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade.Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder Do Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade.Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
