Analista de Suporte Técnico

Há 13 horas


Sorocaba, São Paulo, Brasil Tegra Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Você está procurando por um desafio em uma empresa inovadora e focada no desenvolvimento humano? A Tegra é uma empresa que conecta pessoas, humaniza relações e fortalece negócios. Nossa tecnologia é com propósito e nossa cultura é moderna e focada no desenvolvimento humano.

Responsabilidades
  • Realizar o atendimento de tickets e suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas de baixa e média complexidade.
  • Monitorar e acompanhar a operação dos sistemas em produção, garantindo o cumprimento dos SLAs de disponibilidade e desempenho.
  • Registrar, categorizar e priorizar as ocorrências de acordo com os processos definidos.
  • Executar scripts de automação para manutenção dos sistemas.
  • Fornecer suporte técnico aos usuários internos e clientes, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto dos sistemas.
  • Atendimento, esclarecimento de dúvidas e apoio em atividades básicas relacionadas a sistemas de terceiros.
  • Realizar testes básicos para validação de correções.
  • Documentar soluções aplicadas e realizar o controle das atividades de suporte.
  • Escalar incidentes para equipes de Nível II (N2) quando necessário.
Requisitos
  • Conhecimento no sistema operacional Windows.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de tickets.
  • Capacidade de diagnosticar problemas técnicos e propor soluções eficientes.
  • Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.
Vantagens
  • Acesso a plataformas de ensino;
  • Prêmio indicação R$500,00;
  • Bônus anual por performance.
Informações
  • PJ ou Cooperativa;
  • Híbrido em Sorocaba/SP.


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços e resolvendo problemas de forma eficiente.Atividades PrincipaisProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos sistemas dos clientes;Orientar e instruir os usuários quando...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços e resolvendo com precisão e eficiência quaisquer incidentes que possam surgir nas contas dos nossos clientes.Atividades PrincipaisProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é o primeiro ponto de contato para os clientes da Contexto Gestão, fornecendo informações sobre produtos e serviços e resolvendo problemas de forma eficiente e precisa.Atividades PrincipaisProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos sistemas dos clientes;Orientar e instruir...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços e resolvendo problemas de forma eficiente.Atividades PrincipaisProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos sistemas dos clientes;Orientar e instruir os usuários quando...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços e resolvendo problemas de forma eficiente.Atividades PrincipaisProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos sistemas dos clientes;Orientar e instruir os usuários quando...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Suporte Técnico Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Suporte Técnico Ltda está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Meio Ambiente. O candidato selecionado será responsável por realizar serviços de limpeza de caixa d'água, serviços em geral e manutenção de poço artesiano.Responsabilidades:Realizar serviços de limpeza de caixa d'água em altura e espaço...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Cbm Assessoria E Informática Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio em Suporte Técnico****Sobre a Vaga**Cbm Assessoria E Informática está procurando por um estagiário para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de suporte técnico.**Responsabilidades**• Prestar suporte aos clientes do nosso sistema ERP, auxiliando-os com dúvidas e problemas através de comunicação eficaz;•...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Somos a Randstad, uma referência global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa expertise em pessoas e tecnologia para otimizar processos de recrutamento e seleção em todo o mundo. Com uma história que remonta a 1960, operamos em 39 países, ajudando milhões de pessoas a encontrar oportunidades de trabalho e orientando...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Somos a Randstad, uma referência global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia para apoiar processos de recrutamento e seleção em todo o mundo. Desde a nossa fundação na Holanda, em 1960, temos ajudado milhões de pessoas a encontrar oportunidades de trabalho e orientado diversas empresas na...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Sobre a Randstad:Somos uma referência global em soluções de Recursos Humanos, unindo nossa paixão por pessoas e tecnologia para apoiar processos de recrutamento e seleção em todo o mundo. Com uma trajetória que começou na Holanda em 1960, contamos com mais de 5.000 escritórios e uma equipe de colaboradores em 39 países. Em 2022, auxiliamos mais de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte/Infraestrutura em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Pacote Office e experiência prévia em suporte técnico.ResponsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Realizar manutenções corretivas e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte/Infraestrutura em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Pacote Office e experiência prévia em suporte técnico.ResponsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Realizar manutenções corretivas e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Paulo Henrique Paiva Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte será o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando com precisão e eficiência quaisquer incidentes que possam surgir nas contas dos nossos clientes.Atividades PrincipaisProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte em um dos nossos clientes, de automação logística, uma...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar como Analista de Infraestrutura em nossa equipe em Sorocaba, SP. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Pacote Office e experiência prévia em suporte técnico.Responsabilidades:Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;Realizar...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Paulo Henrique Paiva Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Pmo em nossa equipe da Paulo Henrique Paiva.Responsabilidades:Planejamento de Atividades: Desenvolver e implementar planos de trabalho para garantir a execução eficaz de projetos e atividades.Agendamento de Prestação de Serviços: Coordenar e agendar a prestação de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte/Infraestrutura em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades analíticas para identificar problemas e propor soluções eficientes, além de excelente comunicação para interagir de forma eficaz com clientes e usuários.Principais AtividadesAtender às...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Desenvolva uma Carreira de Sucesso com a BairesDevCom mais de 15 anos de experiência em projetos tecnológicos, a BairesDev é líder em entregas inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce. Nossa equipe diversa de mais de 4.000 profissionais, formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalha remotamente em cargos de impacto...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Grapho RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar serviços técnicos de alta qualidade para equipamentos da empresa, garantindo a satisfação dos clientes no Brasil e América do Sul.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a equipe de projetos e produtos, para novos equipamentos e processos de componentes.Fornecer suporte na instalação e comissionamento associados aos...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia admite profissional para atuar em Sorocaba.**Responsabilidades:*** Realizar suporte e manutenção de computadores e servidores;* Fazer a administração de ferramentas de segurança;* Revisar políticas, normas e procedimentos.**Requisitos:*** Conhecimento em tecnologia da informação;* Habilidades em manutenção e...