Especialista em Resolução de Problemas

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

Descrição do Cargo:

O Analista de Suporte T&c'nico Junior desempenha uma papel fundamental em equipe para fornecer suporte t&c'nico eficaz aos clientes, garantindo respostas r'pidas e eficientes.

  • Atender e solucionar chamados t&c'nicos;
  • Realizar análises iniciais para diagnóstico de problemas e propor soluções;
  • Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e sistema de chamados;
  • Documentar e atualizar procedimentos internos para otimizar o suporte;
  • Realizar testes e validações em conjunto com clientes e equipe t&c'nica;
  • Escalar chamados de alta complexidade para times especializados quando necessário;
  • Identificar padrões de recorrência nos chamados e sugerir melhorias no sistema;
  • Oferecer orientação e treinamento básico aos usuários para melhor utilização da ferramenta;
  • Mantecer comunicação clara e empática, garantindo uma experiência positiva ao cliente;
  • Atuar com foco na melhoria contínua dos processos de atendimento;

Requisitos Essenciais:

Para este cargo, buscamos profissionais que sejam capazes de:

  • Abrangente conhecimento técnico;
  • Análise crítica e solução de problemas;
  • Comunicação eficaz;
  • Colaboração em equipe;
  • Capacidade de aprender rapidamente;
  • Iniciativa e motivação;
  • Liderança e gerenciamento;

Vantagens:

Fazer parte da nossa equipe significa ter a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e estimulante, onde você pode desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa.

Outras Informações:

Se você está procurando por um desafio emocionante e quer ser parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação, não perca a chance de se candidatar a esta vaga

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700

    Oferecemos uma oportunidade para se tornar um Especialista em Resolução de Problemas!Atribuições:Rastrear e resolver problemas em sistemas de software e hardware.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, equipamentos e redesAcompanhar os sistemas de telefonia fixa e móvelSuporte interno a todos os departamentos.Requisitos:Experiência na...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.720 - R$5.460

    Descrição da VagaO especialista em resolução de problemas desempenha um papel fundamental na atuação com clientes, proporcionando uma experiência positiva por meio de:Abrir e encerrar chamados eficientemente;Instalar, atualizar e diagnosticar softwares para solucionar problemas;Configurar redes lógicas e identificar e resolver problemas...

  • Especialista Em Resolução De Problemas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Procuramos por profissionais habilidosos para atuar como Operadores de Telemarketing Receptivo. Esses especialistas são fundamentais para o sucesso da nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Atender a ligações telefônicas de clientes ou empresas;Escutar atentamente as necessidades do cliente e fornecer informações relevantes;Solucionar problemas e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$97.812 - R$117.138

    Seja um especialista em resolução de problemas para nossos clientes!É fundamental ir na raiz do problema apresentado e direcionar as melhores soluções tecnológicas.Você será responsável por atender os nossos clientes de forma profunda, gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.487 - R$18.750

    O que significa ser um especialista em resolução de problemas? Ser um defensor do cliente. Nossa equipe busca profissionais que entendam a importância da satisfação dos clientes e sejam capazes de encantá-los.Seu dia a diaAjudar executivos e clientes por diversos canais com foco em solucionar problemas e oferecer soluções diretas;Tirar dúvidas...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    VAGA: Especialista em Resolução de ProblemasUma oportunidade única para profissionais que gostam de resolver problemas complexos e trabalhar em equipe. Estamos procurando por alguém com experiência em processos ITSM, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de entregar um atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Prestar suporte técnico...

  • Especialista de Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.518 - R$1.522

    Olá! Você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente?Buscamos alguém para se juntar à nossa equipe como Especialista de Atendimento!Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolver problemas e gerenciar clientes será fundamental.Ser claro e simples na resolução de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolutor Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Trabalhe como Especialista em Resolução de ProblemasAqui você será responsável por gerenciar incidentes, colaborar na pesquisa e identificação de problemas, gerenciar o escalonamento de incidentes complexos e realizar testes. Nossa empresa busca profissionais com habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, conhecimento em Ciências da...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro US$3.500 - US$5.500

    Na Uber, o suporte incrível é fundamental para estabelecer confiança na comunidade de usuários e motoristas parceiros.O Especialista de Atendimento ajuda e educa os usuários, motoristas-parceiros e entregadores, transformando usuários infelizes em nossos evangelistas mais apaixonados.Para ser um Especialista de Atendimento, é necessário ter...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.300

    Procuramos Especialista em Atendimento SACNossa missão é gerar resultados e resolver problemas de forma efetiva. Nossa equipe está comprometida em encantar os nossos clientes, garantindo que fazemos o melhor em cada contato.O que esperamos do nosso candidato?Que seja claro e simples na resolução de problemas;Que seja focado no cliente e gere a melhor...