Servidor de Suporte

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$42.100 - R$62.300
Desenvolvedor de Soluções

Buscamos uma pessoa com habilidades de comunicação para se juntar a nossa equipe e ajudar a construir soluções inovadoras.

  • Acompanhar e gerenciar os chamados desde a abertura até a resolução, garantindo o cumprimento dos prazos e mantendo o cliente informado durante todo o processo.
  • Classificar e priorizar solicitações com base em critérios definidos, assegurando agilidade na resolução e excelência no atendimento.
  • Utilizar as plataformas ERP, Zendesk e Shopify para monitoramento de pedidos, controle de estoque, gestão de vendas e integração entre sistemas. Garantir que os dados estejam sempre atualizados e que os processos fluam de forma eficiente.
  • Prestar atendimento por telefone, chat e e-mail, respondendo dúvidas, fornecendo informações e solucionando problemas com foco em clareza, agilidade e cordialidade.
  • Monitorar e responder às interações na plataforma Reclame Aqui, tratando cada caso com transparência, empatia e foco na resolução, preservando a imagem da empresa e promovendo a satisfação do cliente.
  • Lidar com situações de indisponibilidade de produtos, comunicando-se com o cliente de forma proativa e clara. Apresentar alternativas como produtos similares, previsão de reposição, substituições ou reembolsos, conforme o contexto de cada caso.

Para desempenhar esse papel, você precisará ter:

  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em transmitir informações de forma objetiva, cordial e empática.
  • Vivência com plataformas como Zendesk, Shopify, Bling ou Sankhya será considerada um diferencial.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, mantendo a qualidade e o foco em cada interação.
  • Facilidade para identificar problemas, propor soluções ágeis e tomar decisões com autonomia.
  • Vivência no tratamento de casos de indisponibilidade de produtos, oferecendo alternativas eficazes ao cliente.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos com equilíbrio, empatia e profissionalismo.

Nossa entrega para quem trabalha conosco inclui:

  • Alimentação com liberdade e escolha – Um cartão flexível pra você decidir onde e como se alimentar.
  • Vale-Transporte ou Combustível – Para facilitar seu deslocamento, do jeito que fizer mais sentido pra você.
  • Auxílio-Creche – Apoio real para os colegas que também vivem a jornada da maternidade ou paternidade.
  • Day Off de Aniversário – Seu novo ciclo merece pausa, presença e celebração.
  • Frutas fresquinhas toda semana – Porque bem-estar também se cultiva nos pequenos detalhes do dia a dia.
  • Espaço de Descompressão – Um cantinho feito para você respirar, recarregar e voltar com mais leveza e foco.
  • Wellhub – Acesso a academias e estúdios parceiros para você cuidar do corpo e da mente, do seu jeito.
  • Starbem, Dasa e Avus – Três plataformas de saúde integradas para oferecer suporte médico, psicológico e bem-estar onde e quando você precisar.

Estamos procurando alguém para se juntar à nossa equipe e contribuir para a construção de soluções inovadoras. Quer fazer parte disso?

  • Analista de suporte técnico em telecom

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos: Conhecimento de Redes de Computadores Conhecimento em tecnologia VoIP Conhecimento em Servidores Linux Diferencial: Servidores Freeswitch Protocolo SIP OpenSIPS Banco de dados MySQL Sistema STFC Suporte técnico ao Usuário Final; Tecnologia VoIP Administração de Servidores Linux

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$114.000

    Missão:Suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Requisitos:Conhecimento profundo em redes de computadores;Conhecimento avançado em tecnologia VoIP;Experiência efetiva em administração de servidores Linux.Diferencial:Administração de servidores Freeswitch;Domínio do protocolo SIP;Habilidades em OpenSIPS;Manejo eficiente de bancos de...

  • Analista de suporte técnico em telecom

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Conhecimento de Redes de ComputadoresConhecimento em tecnologia VoIPConhecimento em Servidores LinuxDiferencial:Servidores FreeswitchProtocolo SIPOpenSIPSBanco de dados MySQLSistema STFCSuporte técnico ao Usuário Final;Tecnologia VoIPAdministração de Servidores Linux

  • Administrador de Servidores e Plataformas de Virtualização

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Profissional de Infraestrutura de TI Desenvolvedor">Você será peça-chave na administração, otimização e evolução do nosso parque de servidores e máquinas virtuais, garantindo a estabilidade e a performance que impulsionam nossos serviços.Sua principal missão será não apenas sustentar o ambiente atual, mas também conduzir um importante projeto...

  • Analista de suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PSA Soluções em TI Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica. O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...

  • Desenvolvedor de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Suporte Técnico em TelecomunicaçõesO papel do Desenvolvedor de Suporte Técnico em Telecomunicações envolve garantir que as soluções de suporte estejam alinhadas com os objetivos da empresa e atendam às necessidades dos usuários finais.Responsabilidades:Papéis: Revisar as solicitações de suporte técnico para garantir que estão...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil SER Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaA Ser Tecnologia é uma microempresa em Florianópolis/SC, atuante na área de Infraestrutura de Tecnologia e Segurança da Informação para micros, pequenas e médias empresas em Santa Catarina.Estamos reestruturando nossa equipe interna e estamos com uma oportunidade para profissional proativo, comprometido, ágil e experiente e queira...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Jornada de Suporte ao ClienteBuscamos profissionais para prestar atendimento de alta qualidade a nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfação total.Funções:Prestar suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat e outras plataformas digitais;Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas;Mantenha o...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil LIVTI Tempo inteiro R$18.673 - R$23.760 por ano

    Código da Vaga: Cidade: Florianópolis, SC vaga: Analista de Suporte Técnico – Presencial | Florianópolis/SC Se você é um ninja do suporte técnico, apaixonado por resolver problemas e adora trabalhar em equipe, essa é a sua chance Estamos em busca de um profissional que combine habilidades técnicas afiadas com um superpoder de comunicação...

  • Analista de Suporte em Infraestrutura de TI

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TECJUMP Soluções em TI Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Analista de Suporte em Infraestrutura de TI (perfil: Sênior)Vagas: 1Início: imediatoSetor: TécnicoLocal: Florianópolis-SCRegime de contratação: CLTPeríodo: Segunda a Sexta, das 8:00 às 18:00Bem-vindo / bem-vinda à vaga de Analista de Suporte em Infraestrutura de TI na TECJUMP Essa é uma posição de suporte de "nível avançado" que estamos abrindo...