Técnico de Suporte ao Cliente Desenvolvedor
Há 8 horas
Grupo Líder
O nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, incentivando o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Descrição da Vaga
Nossa equipe está em busca de um Técnico de Suporte ao Cliente Desenvolvedor para atuar como ponte entre os nossos clientes e os produtos e serviços que oferecemos.
A Responsabilidade Está em Nosso Nome
Como Técnico de Suporte ao Cliente Desenvolvedor, você será responsável por:
Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
Acompanhar o atendimento feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido;
Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;
Obedecer às normas e regras institucionais da empresa.
Requisitos Essenciais
Para ser considerado(a) para essa oportunidade, você deve ter:
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 6 meses;
Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
Conhecimento em pacote Office básico.
Ambiente de Trabalho
Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo. Oferecemos:
Remuneração competitiva: R$ 4.200,00 mensais;
Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Nossa Visão
Somos uma empresa focada em fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade. Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores.
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