Empregos atuais relacionados a Especialista em Ouvidoria: Desenvolvimento de Soluções para Clientes - São Paulo, São Paulo - Tecban

  • Coordenador(a) de Ouvidoria: Desenvolvimento de Soluções

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco Daycoval busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente e reduzir reclamações.ResponsabilidadesAuxiliar o superior direto na implementação de estratégias para melhorar a...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Sua missão é assegurar que as respostas sejam dadas de forma clara e concisa, e que as soluções sejam apresentadas de forma agradável e profissional.ResponsabilidadesReceber e Acompanhar Demandas: O Analista...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fin-X Tempo inteiro

    Nossa equipe na Fin-X é composta por especialistas em desenvolvimento de soluções que trabalham em estreita colaboração com nossos clientes para entregar soluções inovadoras e personalizadas.Funções e ResponsabilidadesOs especialistas em desenvolvimento de soluções na Fin-X são responsáveis por:Desenvolver soluções personalizadas que atendam...

  • Especialista em Soluções SAP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um Especialista em Soluções SAP para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software em Campinas. O candidato ideal terá experiência em avaliar e melhorar a gestão de dados, projetar e implementar soluções SAP, e gerenciar equipes de desenvolvimento. Além disso, será responsável por comunicar-se...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções de Dados

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa empresa, Bild Desenvolvimento Imobiliário, está em busca de um(a) Especialista em Desenvolvimento de Soluções de Dados para integrar nossa equipe dinâmica e colaborativa. Se você é uma pessoa curiosa, proativa e com expertise em desenvolvimento Python, análise de dados, inteligência artificial e machine learning, queremos...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos segurados, corretos e procon, resolvendo assuntos pendentes ou não solucionados, abrindo protocolo na Ouvidoria e fornecendo informações sobre o processo.ResponsabilidadesAtender aos segurados, corretos e procon por meio de e-mail;Resolver assuntos pendentes ou não...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yokogawa Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Desenvolvimento de Soluções para se juntar à nossa equipe de profissionais experientes em tecnologia de processos. Como Especialista em Desenvolvimento de Soluções, você será responsável por elaborar propostas a partir de documentação disponibilizada pelos clientes, avaliar qual a melhor solução para cada situação e...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por receber e analisar as demandas dos clientes, realizar investigações e apurações de reclamações e sugestões, e propor melhorias nos processos internos com base no feedback recebido dos clientes.ResponsabilidadesReceber e analisar as demandas dos clientes;Realizar investigações e...

  • Coordenador de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Ouvidoria desempenha um papel fundamental na gestão da satisfação e do relacionamento com os clientes e stakeholders da Banco Bmg. Responsável por gerenciar as atividades da ouvidoria, garantindo que os clientes tenham um canal eficaz para expressar suas reclamações, solicitações, dúvidas e elogios....

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos segurados, corretos e procon, resolvendo assuntos pendentes ou não solucionados, abrindo protocolo na Ouvidoria e fornecendo suporte ao consumidor.ResponsabilidadesAtender aos segurados, corretos e procon por meio de e-mail;Resolver assuntos pendentes ou não solucionados;Abrir...

  • Assistente de Ouvidoria: Desenvolvedor de Soluções de Atendimento

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Ouvidoria na nossa empresa, Ameplan Saúde. O candidato ideal terá como principal responsabilidade garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e órgãos, bem como acompanhar o cumprimento do prazo de respostas e solicitações de dilações de...

  • Recepcionista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento admite Recepcionista de Ouvidoria - Remota em São Paulo. Principais Responsabilidades:Atender e analisar as solicitações dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Registrar e classificar as demandas.Solucionar casos que necessitam de atenção especial, buscando uma resolução definitiva para o cliente.Manter...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": {"Principais": {"Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos": "Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos, garantindo a satisfação dos mesmos.", "Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos": "Acompanhar o cumprimento do prazo de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Piracicaba. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de...

  • Coordenador de Ouvidoria de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Empresa Do Setor Privado busca um profissional para atuar como Coordenador de Ouvidoria em São Paulo. Principais responsabilidades:Planejamento e SupervisãoPlanejar, organizar e supervisionar as atividades da ouvidoria, garantindo que esteja alinhada com a missão e os objetivos da instituição.Recepção e Análise de ManifestaçõesReceber, registrar e...

  • Assistente de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Ouvidoria em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de conflitos e análise de problemas.ResponsabilidadesGarantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e órgãos;Acompanhar o...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Sua principal função é assegurar que as respostas aos clientes sejam adequadas e que as causas raízes das denúncias sejam identificadas e resolvidas.ResponsabilidadesReceber, acompanhar e responder às...

  • Atendente de Ouvidoria de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Ouvidoria. A vaga é remota e localizada em São Paulo.Responsabilidades:Registre e classifique as demandas dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Atenda e analise as solicitações dos clientes, buscando uma resolução definitiva para o...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em Ouvidoria no Centro de SP.**Descrição do Cargo**Atuar como suporte ao cliente, recebendo e respondendo a solicitações de segurados, corretos e Procon, para resolução de assuntos pendentes ou não solucionados.**Responsabilidades**Atendimento receptivo e resolução de problemas;Abertura de protocolo na Ouvidoria;Envio de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...

Especialista em Ouvidoria: Desenvolvimento de Soluções para Clientes

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Especialista em Ouvidoria da Tecban atua como porta-voz da empresa, buscando soluções para as necessidades dos clientes e melhorar a satisfação deles. Além disso, participa de projetos de melhoria e correção de processos e produtos, em conjunto com as áreas, visando reduzir o índice de reclamações e melhorar a qualidade dos serviços da empresa.

Responsabilidades
  • Realizar contato com os clientes para identificar desvios e melhorar a satisfação;
  • Participar de projetos de melhoria e correção de processos e produtos;
  • Apoiar na divulgação da Ouvidoria interna e externamente;
  • Reportar periodicamente à Diretoria Geral e Anualmente aos demais diretores relatório dos atendimentos realizados;
  • Apoiar no processo de realização da Pesquisa de Satisfação de Clientes.
Requisitos
  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Analista de Ouvidoria;
  • Empresa: Tecban;
  • Ramo: Informática/Tecnologia.