Coordenador de Ouvidoria de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

Empresa Do Setor Privado busca um profissional para atuar como Coordenador de Ouvidoria em São Paulo. Principais responsabilidades:

Planejamento e Supervisão

Planejar, organizar e supervisionar as atividades da ouvidoria, garantindo que esteja alinhada com a missão e os objetivos da instituição.

Recepção e Análise de Manifestações

Receber, registrar e analisar as manifestações dos usuários (reclamações, sugestões, elogios) de forma eficiente.

Resolução de Conflitos

Atuar como intermediário na resolução de conflitos, buscando soluções que atendam tanto os usuários quanto a organização.

Relatórios e Análises

Produzir relatórios periódicos sobre as demandas recebidas, tendências e ações tomadas, apresentando dados para a alta administração.

Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista. Salário: A combinar. Regime de contratação: Efetivo. Período: Tempo integral. Horário de trabalho: A combinar.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Assaí Atacadista busca um profissional para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria.Responsabilidades:Atender às demandas dos clientes por meio de canais multicanal;Tratar reclamações e garantir a satisfação dos clientes;Garantir a qualidade do atendimento e a resolução de problemas;Trabalhar em equipe para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Ouvidoria. A vaga é remota e localizada em São Paulo.Responsabilidades:Registre e classifique as demandas dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Atenda e analise as solicitações dos clientes, buscando uma resolução definitiva para o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco BMG Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Ouvidoria é um profissional estratégico que desempenha um papel fundamental na gestão da satisfação e do relacionamento com os clientes e stakeholders do Banco BMG. Sua missão é garantir que os clientes tenham um canal eficaz para expressar suas reclamações, solicitações, dúvidas e elogios.Responsabilidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco Daycoval busca um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por auxiliar o superior direto na implementação das estratégias, gerenciar as atividades da equipe e definir plano de ação.Responsabilidades e AtividadesAuxiliar o superior direto na implementação...

  • Recepcionista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento admite Recepcionista de Ouvidoria - Remota em São Paulo. Principais Responsabilidades:Atender e analisar as solicitações dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Registrar e classificar as demandas.Solucionar casos que necessitam de atenção especial, buscando uma resolução definitiva para o cliente.Manter...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Visão Analitica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos está em busca de uma Coordenadora de Suporte ao Cliente para atuar em sua equipe em São Paulo. A candidata selecionada será responsável por garantir a experiência do cliente seja sempre positiva e satisfação.O ideal é que tenha vivencia em atendimento ao cliente e rotinas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais:Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e órgãos;Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos;Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de a fim de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ateliê de Propaganda Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Ateliê de Propaganda.Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma eficaz e atenciosa;Realizar cotações e cotizações de serviços;Auxiliar na montagem de propostas de custos e apresentações;Acompanhar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiro

    Olá!Sobre o CargoO coordenador de suporte ao cliente atua como uma verdadeira referência no Grupo São Cristóvão Saúde. Nesta posição, você será responsável por liderar a equipe e garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.A experiência prevista para esta função é de 1 a 3 anos. Esse tempo hábil deve ser verificado quando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Descrição da VagaSomos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil, e estamos procurando por profissionais apaixonados por pessoas para se juntarem à nossa equipe de suporte ao cliente.Nossa área corporativa é um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento para transformar a saúde do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Praxio Tempo inteiro

    A Praxio está procurando por um profissional proativo e comunicativo para trabalhar em sua equipe como Coordenador de Suporte ao Cliente. Essa é uma oportunidade única para se juntar a uma empresa em constante crescimento e contribuir para o sucesso do nosso time.**Sobre Nós:** A Praxio é uma empresa que conecta pessoas, informações e experiências em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil METARH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Metarh! Nossa equipe de Suporte ao Cliente está à procura de um profissional para atuar como Coordenador de Suporte ao Cliente. Funções: * Realizar programações dos pedidos; * Atender em caso de dúvidas de clientes internos e externos; * Comunicar-se com todos os setores envolvidos no processo e trabalhar em equipe;...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    ResponsabilidadesGarantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos, garantindo satisfação e confiança.Principais AtividadesAcompanhar o cumprimento do prazo de respostas e solicitações de dilações de prazos;Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;Construir planos de ação para melhorar a qualidade dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Assaí Atacadista busca por profissionais que compartilham nossos valores e sejam apaixonados por cuidar da Nossa Gente. Estamos com uma posição de Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos nossos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos; Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos; Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de a fim...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil drta Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa equipe. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem atender, registrar e analisar reclamações, sugestões e elogios recebidos dos clientes e outros públicos, através dos canais e ferramentas internas. Além disso, o profissional será...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Produtos De Design Contemporâneo Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Produtos de Design Contemporãneo está procurando por um profissional qualificado para exercer o cargo de Coordenador de Suporte de Atendimento em nossa equipe em São Paulo (Barra Funda).Sobre a EmpresaNossa empresa, Desenvolvimento de Produtos de Design Contemporãneo, é uma empresa respeitada no mercado que oferece...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Suporte Administrativo em São Paulo.Descrição da VagaO candidato selecionado será responsável por:Atender clientes pelo telefone, fornecendo suporte e resolvendo dúvidas;Receber, triar e encaminhar e-mails relevantes;Agendar compromissos com...

  • Analista de Ouvidoria Jr.

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e;Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV;Subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações...

  • Atendente de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A empresa de atendimento está procurando por um Atendente de Ouvidoria para atuar em tempo integral, remoto em São Paulo. O candidato selecionado será responsável por atender e analisar as solicitações dos clientes via canais de ouvidoria, como telefone, chat ou e-mail. Além disso, será necessário registrar e classificar as...