Empregos atuais relacionados a Analista de Jornada do Cliente - Palhoça, Santa Catarina - Oral Unic

  • Atendente de Confeitaria

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    **Nossa Missão**:Em Jornada Quest, acreditamos que cada xícara de café é uma oportunidade para criar uma experiência inesquecível. Nossa equipe de atendimento é a chave para fazer isso acontecer.**Quem Somos Nós**:Nós somos uma equipe de pessoas apaixonadas pelo café, pela boa conversa e pelo ambiente acolhedor. Nossa cafeteria é o lugar onde as...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cdl De Palhoça Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando em uma equipe para gerar resultados esperados. Além disso, ele deve:Interagir com os clientes para entender suas necessidades;Analisar e implementar procedimentos para melhorar a experiência do cliente;Atuar proativamente para...

  • **Vendedor de Tecnologia Comercial**

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Já que estamos à procura de um profissional de vendas motivado para se juntar à nossa equipe de tecnologia dinâmica em Itajaí, SC, precisamos de alguém que tenha habilidades excepcionais para prospectar e qualificar leads, com experiência em vendas complexas e SaaS.**REQUISITOS DA VAGA**:**O Que Você Fará**:Desenvolver e...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico CNH B: Contribua para a Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Jornada Stone - Logística - Green Angel Tempo inteiro

    A StoneSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com a missão de transformar o mercado de meios de pagamento.Nossa cultura é guiada por 5 pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason.O Time de LogísticaNossa área é responsável por atuar em toda cadeia logística, garantindo o melhor e mais rápido...

  • Gerente de Sucesso de Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fivelabs Tempo inteiro

    O que é um Gerente de Sucesso de Cliente?Em Fivelabs, um Gerente de Sucesso de Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelidade dos nossos clientes. Sua missão é tornar nossa organização indispensável para os nossos clientes, atuando como analista em Experiência do Cliente. Você será responsável por garantir a adequada gestão da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Nossa empresa parceira está procurando por umAnalista de Sucesso ao ClienteResponsabilidades:Realizar onboarding de novos clientes;Registrar bugs e melhorias do produto;Acompanhar e estimular as conquistas dos clientes;Atendimento de chamados via whatsapp e vídeo-chamada.Requisitos:Vivência anterior em empresa SaaS inside sales e/ou no mercado de...

  • Desenvolvedor de Relacionamento de Negócios

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    Função: SDR em Itajaí, SC.Descrição da Vaga:Junte-se a uma equipe dinâmica de tecnologia como um SDR motivado para se juntar a nossa equipe de vendas.Requisitos da Vaga:O que você fará:Prospectar Clientes: Identificar e alcançar novos leads;Ligações Ativas: Manter contato constante com potenciais clientes;Agendar Reuniões: Facilitar a passagem...

  • Analista de Implementação Senior

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ibid Sistemas De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Compras com Ambição.Somos a Ibid Sistemas De Informatica Ltda, uma empresa em constante evolução e crescimento. Estamos procurando por um profissional de compras talentoso para se juntar à nossa equipe como Analista de Implementação Senior.O nosso analista de implementação é responsável por gerenciar os projetos de implantação e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Missão do Analista de Sucesso do ClienteCompreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.É papel do nosso Analista de Sucesso do Cliente garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter...

  • Analista de Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    Missão do Analista de MarketingA missão do Analista de Marketing é garantir a excelência no relacionamento com os clientes, gerando valor para a empresa, fidelização e retenção da base.Responsabilidades do Analista de MarketingOtimizar a Jornada do Cliente: Analisar e otimizar a jornada do cliente em diversos pontos de contato para aprimorar a...

  • Analista Financeiro Especializado

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Floravita Farmácia De Manipulação Tempo inteiro

    Oportunidade de Fortalecer o Bem-EstarImagine trabalhar em uma equipe dedicada a promover a saúde e o bem-estar das pessoas através de produtos e serviços inovadores.Nossa empresa, Floravita Farmácia De Manipulação, busca um profissional altamente qualificado para desempenhar o papel de Analista Financeiro. Nesta posição, você terá a oportunidade...

  • Profissional de Prospecção de Clientes

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Nossa empresa busca um profissional experiente em pré-vendas para atuar em uma equipe comercial dinâmica. Com foco na segurança e tranquilidade dos nossos clientes, estamos sempre buscando crescimento e inovação em nossas soluções de segurança patrimonial e tecnologia.Essa é uma oportunidade para você se destacar em uma carreira desafiadora e...

  • Mensageiro Florianópolis

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Danlex Transportes Tempo inteiro

    Descrição do CargoO mensageiro é responsável por realizar entregas de correspondências e materiais em diferentes andares. A jornada de trabalho é fixa, das 08h às 17h48, de segunda a sexta-feira. Sobre o SalárioA remuneração oferecida é competitiva, com salário base de R$1.505,68. Além disso, os colaboradores têm direito a vale refeição de...

  • Função Analista de Atendimento ao Cliente Importação Aérea

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Smx Logistics Transportes Internacionais Ltda Tempo inteiro

    A Smx Logistics Transportes Internacionais Ltda está procurando um profissional dedicado e determinado para a função de **Analista de Atendimento ao Cliente Importação Aérea**.Conheça os nossos **valores**:Envolvimento;- Excelência e inovação;- Nossa gente;- Sustentabilidade.**Requisitos**:Ensino superior cursando ou completo em Logística,...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Doppus Tempo inteiro

    Trabalhando como Analista de Relacionamento na Doppus, você estará em uma equipe de apoio a clientes, onde a sua habilidade de comunicação e negociação serão fundamentais para atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes.Funções:Realizar reuniões periódicas com os clientes;Foco em fazer a ativação do nosso cliente;Analisar o score...

  • Auxiliar de Cozinha de Jornada Noturna

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cd Gestão E Gente Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Cozinha é responsável por atender aos clientes, montar pratos, preparar bebidas e realizar atividades de limpeza e organização do espaço.Habilidades e ConhecimentosResponsabilidade e organização;Comunicação eficaz com clientes e colegas de trabalho;Habilidades para trabalhar em equipe;Conhecimento de sistemas de...

  • Vendedor (A) - Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cia. Do Terno Tempo inteiro

    A Cia. Do Terno busca um profissional experiente em vendas para atuar em nosso shopping em Floripa. Nossa empresa é líder no segmento de moda masculina social e estamos crescendo rapidamente.**Requisitos:**• Experiência em vendas;• Conhecimentos em atendimento ao cliente;• Disponibilidade para trabalhar em horários de shopping com escalas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Buscamos alguém que se sinta em casa ao atuar na área de Customer Success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia.A Clinicorp Solutions combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliem profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional experiente para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. O ideal é que o candidato tenha conhecimento em configuração de softwares e aplicativos, técnicas de atendimento e banco de dados.O Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por atender aos clientes...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil FAST NETWORK PROVEDOR E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Visão da Empresa:O FAST NETWORK PROVEDOR E SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA é uma empresa líder no setor de tecnologia, comprometida em fornecer soluções inovadoras e serviços de alta qualidade para seus clientes.Salário: O salário estimado para este cargo é de R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho do...

Analista de Jornada do Cliente

Há 1 mês

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

**Descrição**:

**Atividades**:

  • Mapear e atualizar a jornada de clientes ou franqueados para diferentes personas e estágios;
  • Apoio na gestão das regras de relacionamento no CRM;
  • Colaborar com refinamento e melhoria do design de serviço e fluxos de atendimento;
  • Reunir dados e informações quantitativas e qualitativas para produzir insights;
  • Definir problemas e produzir recomendações de experimentos de melhoria contínua da jornada;
  • Apresentar e orquestrar experimentos de forma cross com múltiplos stakeholders;
  • Planejar, desenvolver e executar pesquisas para entender necessidades dos clientes, problemas e potenciais oportunidades para melhorar a experiência em diferentes pontos de interação com a marca e múltiplas jornadas;
  • Acompanhar e incorporar insights do Programa Voice of Customer (programa de NPS) e outras fontes de pesquisa/dados para projetos de CX Design;
  • Encontrar, criar ou substituir pontos de contato para melhoria nos indicadores de conversão ou satisfação;
  • Documentar jornadas, estudos e blueprints em experimentos acionáveis para melhorar a experiência de clientes ou franqueados.

**Requisitos**:

  • Experiência em mapeamento de jornada do cliente;
  • Noções de gerenciamento de projetos;
  • Conhecimento em CX e indicadores de experiência e satisfação;
  • Conhecimento em Design Thinking;
  • Conhecimento em CRMs (desejável Hubspot) e Marketing Digital;
  • Conhecimento em Miro ou similares.

**Mais informações**:

**Tipo de Contrato**: CLT;

**Auxílio Alimentação**: R$ 31,50 Ao dia;

**Bônus por meta**: Sim;

**Vale transporte/Auxílio combustível**: Sim;

**Plano de saúde**: Sim;

**Plano odontológico**: Sim;

**Entrada e saída flexível**: Sim;

**Vale academia**: Sim;

**Nível de Ensino**: Superior/Graduação/Bacharel - Concluído.