Desenvolvedor de Jornadas e Atendimento
Há 14 horas
Desenvolvedor de Jornadas e Atendimento
A empresa procura por profissionais qualificados para desempenhar atividades que envolvam desenvolvimento e evolução do cliente, seguindo seu perfil e desafios.
O objetivo principal é acompanhar as principais métricas de sucesso no atendimento para esses clientes e monitorar indicadores que sinalizam possibilidade de insatisfação, sugerindo melhorias constantemente.
Negociação, Responsabilidade e Desenvolvimento
- Realizar reuniões sempre que necessário com o cliente para alinhar funcionalidades e campos da ferramenta e entrar em contato com clientes proativamente para realizar consultas pontuais e se mostrar acessível para resolver as necessidades.
- Alinhar e repassar informações às áreas de maior interação visando melhor experiência de compra e coletar feedbacks de clientes sobre como melhorar a plataforma e soluções.
- Desempenhar atividades que envolvam negociações, responsabilidades e desenvolvimento constante.
Requisitos
- Experiência em desenvolvimento de jornadas e atendimento;
- Habilidades em comunicação eficaz e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com pressão;
Vantagens
O trabalho oferece oportunidades de crescimento profissional, ambiente de trabalho colaborativo e benefícios competitivos.
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