Empregos atuais relacionados a Analista Pleno de Experiência do Cliente - Rio Preto, São Paulo - Iguá
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Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno na Iguá Saneamento. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, gestão de processos e qualidade contínua.ResponsabilidadesAuxiliar na coleta e análise dos dados do NPS e identificar tendências e padrões nos resultados do...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
3 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno na Iguá Saneamento. O candidato ideal terá habilidades em gestão de processos, qualidade contínua e melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesAuxiliar na coleta e análise dos dados do NPS e identificar tendências e padrões nos...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiroDescrição do CargoA Iguá Saneamento busca um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno, responsável por auxiliar na coleta e análise de dados do NPS, identificar tendências e padrões nos resultados do NPS, realizar análises dos processos internos e externos para identificar possíveis pontos de atrito ou processos pouco...
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Analista de Banco de Dados Pleno
Há 1 mês
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Banco de Dados Pleno é responsável por garantir a eficiência e a segurança dos bancos de dados da empresa Shift. Sua missão é garantir que os dados sejam armazenados e recuperados de forma rápida e segura.ResponsabilidadesDesempenho de Banco de Dados: O Analista de Banco de Dados Pleno é responsável por garantir que...
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Analista de Banco de Dados Pleno
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Banco de Dados Pleno é responsável por garantir a eficiência e a escalabilidade do banco de dados da empresa Shift. Sua missão é garantir que os dados sejam armazenados e recuperados de forma segura e eficiente.ResponsabilidadesGestão de Banco de Dados: O Analista de Banco de Dados Pleno é responsável por gerenciar o...
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Analista de Comércio Exterior Pleno
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroDesafio para o Analista de Comércio Exterior PlenoEstamos em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Comércio Exterior Pleno em nosso time da Tereos em São José do Rio Preto/SP.ResponsabilidadesCoordenar processos de exportação, incluindo logística e execução, de açúcar.Prevenir e antecipar problemas com os clientes,...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara atuar como Analista CX, é necessário ter conhecimento em Excel e facilidade com tecnologia, pois o profissional atuará em sistemas.Competências Esperadas:Conhecimento em Excel avançado;Facilidade em aprender e se adaptar a novas tecnologias;Comunicação eficaz e resolução de problemas;Responsabilidades:Desenvolver e...
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Analista Experiência do Cliente Pleno
Há 16 horas
Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONSer a Melhor Empresa de Saneamento para o Brasil.Nossa equipe busca alguém que compartilhe nosso compromisso com a transformação do saneamento básico no Brasil.A Iguá Saneamento está em um momento de expansão e busca pessoas que possam inovar e atuar como agentes transformadores em prol do nosso objetivo.Responsabilidades:Auxiliar na...
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Analista de Qualidade Pleno
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiroCargo: Analista de Qualidade Pleno O Projeto 22 busca um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade Pleno. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Execução de testes manuais e automatizados para aplicativos, desktop, web, mobile e...
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Analista de Sistemas Pleno
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroDesafio e ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno para se juntar à nossa equipe de Suporte e Aplicações, com foco em atendimento na área comercial em São José do Rio Preto/SP.As responsabilidades incluem:Atender e oferecer suporte às áreas comerciais, gerenciando incidentes e novas demandas.Trabalhar com sistemas como...
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Analista de Departamento Pessoal Pleno
Há 2 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Suprema Marcas Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Departamento Pessoal Pleno em nossa equipe! Nossa empresa procura um profissional experiente para atuar como Analista de Departamento Pessoal Pleno em São JOSÉ DO RIO PRETO-SP. Responsabilidades: * Prestar suporte no processo de admissão e na gestão de recursos e benefícios de viagem para os colaboradores em...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Há 1 mês
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil BEM AGRO INTEGRACAO E DESENVOLVIMENTO S.A. Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente PlenoNa BemAgro, temos orgulho de nossa missão. Acreditamos no potencial do agronegócio e sabemos que é a partir dele que o mundo se sustenta. Nosso objetivo é permitir uma agricultura mais eficiente e sustentável por meio da tecnologia de ponta.Responsabilidades Principais:Acolhimento e Integração: Receba e integre...
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Analista de Comércio Exterior Pleno
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroDesafio para vocêNossa empresa, Tereos, está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Comércio Exterior Pleno em nosso time em São José do Rio Preto/SP.ResponsabilidadesCoordenar processos de exportação, incluindo logística e execução, de açúcar;Prevenir e antecipar problemas com os clientes, trabalhando de forma...
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Analista de Serviços Pleno Área Técnica
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços Pleno Área Técnica na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, desenvolvimento de software e consultoria em informática.ResponsabilidadesRealizar apontamento de horas das atividades;Auxiliar em manter atualizados os...
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Analista de Serviços Pleno Área Técnica
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços Pleno Área Técnica na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, desenvolvimento de software e consultoria em informática.ResponsabilidadesRealizar apontamento de horas das atividades;Auxiliar em manter atualizados os...
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Analista de Qualidade Pleno
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiroDescrição do CargoO Projeto 22 busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade Pleno. O cargo envolve a responsabilidade de garantir a qualidade dos produtos e processos da empresa.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos de qualidade para garantir a conformidade com os padrões e regulamentações;Realizar auditorias e...
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Analista de Serviços Pleno Área Técnica
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços Pleno Área Técnica na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, manutenção de sistemas e desenvolvimento de software.ResponsabilidadesRealizar apontamento de horas das atividades;Auxiliar em manter atualizados os...
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Analista de Serviços Pleno Área Técnica
3 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços Pleno Área Técnica na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, desenvolvimento de software e manutenção de sistemas.ResponsabilidadesRealizar apontamento de horas das atividades;Auxiliar em manter atualizados os...
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Analista de Sistemas Pleno
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Sistemas Pleno para se juntar à nossa equipe de Suporte e Aplicações, com foco em atendimento na área comercial em São José do Rio Preto/SP.ResponsabilidadesAtender e oferecer suporte às áreas comerciais, gerenciando incidentes e novas demandas.Trabalhar com sistemas como E-commerce, Future...
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Assistente de Experiência ao Cliente
4 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil MERCADAO DE TRATORES RIO PRETO LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas.ResponsabilidadesExecutar atividades de suporte a área de experiência ao cliente (NPS) para todas as...
Analista Pleno de Experiência do Cliente
2 meses atrás
DESCRIÇÃO DO CARGO
Compromisso com a Excelência em Saneamento no Brasil.
Desde a nossa fundação em 2017, temos a missão de transformar a realidade do saneamento em 39 municípios, contando com uma equipe de mais de 2,5 mil colaboradores e atendendo 6 milhões de clientes. Nosso objetivo é contribuir para a universalização dos serviços de água e esgoto no país.
O setor de saneamento básico no Brasil está passando por uma fase de inovação e expansão. Para isso, buscamos profissionais que sejam protagonistas e queiram fazer a diferença, atuando como agentes de mudança em nossa missão. Valorizamos um ambiente de trabalho que seja sustentável, propício ao desenvolvimento e seguro para todos.
Local de Trabalho: São José do Rio Preto, SP (Modelo Híbrido)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Auxiliar na coleta e análise de dados do NPS, identificando tendências e padrões nos resultados;
- Realizar análises de processos internos e externos para detectar possíveis pontos de atrito ou ineficiências que impactem o cliente;
- Coletar feedback das equipes que atuam no atendimento ao cliente para identificar oportunidades de aprimoramento;
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para implementar melhorias e projetos que influenciem positivamente a experiência do cliente, incluindo a otimização de processos e a melhoria dos canais de relacionamento;
- Implementar e monitorar iniciativas de melhoria, assegurando que estejam alinhadas aos objetivos da empresa;
- Oferecer treinamento e orientação às equipes sobre as melhores práticas para aprimorar a experiência do cliente;
- Fomentar uma cultura de melhoria contínua, compartilhando conhecimentos e incentivando a participação de todos os colaboradores;
- Elaborar relatórios e análises periódicas para as partes interessadas, destacando resultados e propondo ações adicionais quando necessário;
- Avaliar regularmente o impacto das melhorias na experiência do cliente e no NPS;
- Cumprir as normas internas relacionadas a qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, buscando sempre a melhoria contínua.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que procuramos
- Formação superior completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência desejável em gestão de processos e qualidade contínua;
- Experiência desejável em melhorias na experiência do cliente.
Na Iguá Saneamento, valorizamos a diversidade em todos os aspectos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva. Buscamos a equidade e respeitamos todas as formas de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico-racial, Crenças e Gerações). Junte-se a nós nessa transformação, acreditamos na força de cada indivíduo para gerar mudanças significativas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde extensivo aos dependentes;
- Plano odontológico extensivo aos dependentes;
- Vale alimentação;
- Rede de benefícios e descontos;
- Serviço de telemedicina;
- Empréstimo consignado;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
