Empregos atuais relacionados a Gerente de Experiência do Cliente - Palhoça, Santa Catarina - Anfitrioes De Aluguel Ltda

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Qa+ Marcas De Experiência Tempo inteiro

    **Sobre a oportunidade**Estamos procurando por profissionais apaixonados por gastronomia e atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Tubarão, SC.**Requisitos**Experiência comprovada em atendimento ao cliente, perfil proativo e extrovertido.**Vagas disponíveis**Atendentes, Cozinheiros, Bartender, Gerente e Líder de Salão.**Condições de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mcdonald'S - Vagas Restaurante Tempo inteiro

    Buscamos um profissional responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes em nossos restaurantes, especialmente para famílias. Além disso, é fundamental antecipar as necessidades dos clientes para oferecer um serviço personalizado.**Atividades**:Receber e organizar materiais de marketing do restaurante, conforme solicitado pela...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Descrição:Buscamos um profissional experiente e apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá experiência em gestão de CX, demonstrando um histórico comprovado de liderança estratégica e implementação de iniciativas bem-sucedidas para melhorar a...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    **Objetivo**:Procuramos um profissional experiente e apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes.**Responsabilidades**:Desenvolver e implementar estratégias de CX alinhadas aos objetivos de negócios da empresa.Supervisar uma equipe multifuncional para garantir a entrega consistente e de alta qualidade da experiência do...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cantustore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por um profissional experiente para liderar a transformação digital em sua área de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolver estratégias de experiência do cliente e UX Design;Evoluir a experiência do cliente nos diferentes canais da CIA;Centralizar e evoluir o atendimento ao cliente;Criar projetos de inovação em...

  • Gerente de Experiências Corporativas

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Forza BR Indústria e Comércio de Máquinas Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaForça BR Indústria e Comércio de Máquinas é uma empresa líder no setor de máquinas e equipamentos, com uma longa história de sucesso e crescimento contínuo. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para os nossos clientes.SalárioO salário...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    **Vaga Gerente de Sucesso do Cliente**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na Saint Germain Brand.**Responsabilidades:**Desenvolver e implementar estratégias para fidelizar clientes;Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter Matriz Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é prestar aos nossos clientes a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador.Atividades do Dia a DiaContato semanal com o time de CS Ongoing das unidades próprias;Controlar sobre as ações específicas do time;Atuar como responsável no acompanhamento dos dados do dia a dia...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil GASTROCÍNICA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento do contact center, analisar indicadores de desempenho e propor melhorias, desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente e realizar treinamentos e capacitações para a equipe.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento do...

  • Gerente de Experiência do Cliente e Design de UX

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cps Log Tempo inteiro

    Desenvolvimento de estratégias de Experiência do Cliente e Design de UX para impulsionar a satisfação do cliente e a inovação em nossos canais de atendimento.**Responsabilidades**:Criação de projetos de inovação em Experiência do Cliente;Implementação de métricas de fidelização de clientes (NPS), esforço e satisfação;Gestão estratégica...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rh Station Tempo inteiro

    **Missão**Desenvolver e liderar um time de Sucesso do Cliente altamente eficiente e engajado, garantindo a satisfação e retenção dos clientes da Rh Station.**Principais responsabilidades**:Gerenciar e liderar o time de Sucesso do Cliente, garantindo a execução de processos de atendimento ativo e passivo de alta qualidade.Identificar e desenvolver...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Talento Do Vale Sc Tempo inteiro

    **Descrição**:Buscamos um profissional experiente para gerenciar e liderar a equipe de vendas em nossa loja no Shopping. O candidato deve ter habilidades excepcionais de liderança e comunicação, orientação para resultados e foco no cliente.**Responsabilidades**:- Gerenciar e liderar a equipe de vendas;- Garantir um excelente atendimento ao cliente;-...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    CONHEÇA O DIMAS AUTOMÓVEISNossa empresa é uma referência no setor de automóveis, oferecendo soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes.ATIVIDADESComo Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por:Acompanhar a jornada do cliente para garantir que suas necessidades sejam atendidas;Auxiliar no atendimento ao...

  • Gerente Comercial

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Talento Do Vale Tempo inteiro

    Responsável por supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas, desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas, treinar, motivar e orientar membros da equipe, monitorar o desempenho individual e coletivo e garantir uma experiência positiva do cliente.**Requisitos**:Experiência comprovada em liderança de equipes de vendas no...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eqi Investimentos Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Experiência do Cliente**Estamos procurando por um profissional apaixonado por melhorar a experiência dos clientes para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente na EQI Investimentos.O Analista de Experiência do Cliente será responsável por coletar e analisar dados sobre a experiência do cliente, incluindo feedbacks,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você ama estar em contato com clientes, trabalhar com inteligência artificial e resolver problemas de forma criativa e eficaz, então essa vaga pode ser ideal para você.Como Gerente de Sucesso do Cliente na Asksuite, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, focada em melhorar a experiência dos nossos clientes e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Seja parte da equipe de sucesso do Clube CandeiasParabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade.**Quem...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wtm Do Brasil Tempo inteiro

    Transforme o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços ou Softwares com a WTM Do Brasil.Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo. Buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Participações Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Hub Floripa Participações Ltda, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer o máximo valor possível aos nossos clientes por meio da nossa plataforma e oferecer orientação consultiva.Principais Atividades e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional ao utilizar nossos produtos.ResponsabilidadesFacilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira...

Gerente de Experiência do Cliente

2 meses atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Anfitrioes De Aluguel Ltda Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Experiência do Cliente dos Anfitriões de Aluguel terá como objetivos:

  • Acompanhar o desempenho e o desenvolvimento dos times de atendimento ao cliente, comercial e customer success;
  • Elevar continuamente os padrões de performance da equipe.
Sobre a Anfitriões de Aluguel

Estamos construindo a rede de anfitriões profissionais mais abrangente do Brasil.

Nossa empresa atende nossos hóspedes com excelência, mantém as propriedades sempre conservadas e em bom estado, além de entregar alto rendimento para os donos das propriedades que estão sob nossos cuidados e anfitriões profissionais afiliados a nossa rede.

Principais Responsabilidades

A principais funções do cargo de Gerente de Experiência do Cliente incluem:

  • Treinar e desenvolver a equipe;
  • Gerenciar e acompanhar indicadores de performance;
  • Definir e supervisionar os parâmetros do pipeline de vendas, tempo médio do ciclo de vendas do proprietário, taxa de fechamento do vendedor, reuniões agendadas por SDR, reservas mensais da central de atendimento, tíckets diários resolvidos pelo suporte, taxa de retenção de clientes, NPS e tempo de resolução dos pedidos de suporte.
Habilidades e Competências Necessárias

Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:

  • Perfil analítico;
  • Pessoa organizada;
  • Autonomia com gerenciamento de atividades própria e de terceiros;
  • Histórico de bater metas em experiências anteriores;
  • Competência em análise de dados;
  • Gestão excelente de CRM e sistemas de gestão;
  • Bom relacionamento;
  • Inteligência emocional.
Valores e Qualidades Desejados

Ao fazer parte da equipe dos Anfitriões de Aluguel, você compreende que nosso dia-a-dia é guiado por:

  • Honestidade: Sempre falamos a verdade e admitimos erros a clientes, nunca colocamos a culpa por problemas no gerente, empresa, sistema nem em nenhum terceiro;
  • Ir sempre além: Não basta fazer apenas nossa obrigação, todos na equipe Anfitriões de Aluguel devem ir sempre além para melhor atender o cliente;
  • Agir agora, não depois: Percebeu alguma coisa que precisa ser feita, faça agora, não deixe para depois, mesmo que para isso você precise vencer alguns medos;
  • Melhoria contínua: Todos na empresa devem constantemente estar buscando aprender mais, melhorar o jeito de fazer as coisas e ensinar aos colegas como ser melhor;
  • Mentalidade de dono: Devemos compreender qual o objetivo final da empresa? Gerar resultado? Isso quer dizer, como atender o máximo possível de clientes com a melhor eficiência possível;
  • Inventividade: Queremos que todos na empresa tenham ideias novas para fazer seu serviço melhor.
Requisitos Obrigatórios

Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:

  • Ter smartphone próprio;
  • Ter laptop/notebook próprio;
  • Residir em Florianópolis ou estar disponível para mudança imediata para Florianópolis.
Qualificações

Educação: Ensino superior completo (relacionado a negócios);

Educação: área de estudo relacionadas à hotelaria e turismo é um diferencial;

Experiência profissional desejável: experiência como anfitrião de Airbnb é um grande diferencial.

Regime de Contratação

CLT (carteira assinada) - modelo híbrido de trabalho.

Salário fixo mensal - R$5.000,00 mais benefícios adicionais depois do período de experiência.