Coordenador de Desenvolvimento de Negócios

Há 3 dias


Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

Role Responsável pelo Sucesso do Cliente

Atribuições:
  • Criar uma cultura e estratégia de sucesso no cliente que seja alinhada com os objetivos da empresa.
  • Desenvolver metodologia, processos e treinamento para toda a empresa.
  • Definir papéis e atribuições de todos os envolvidos na área de sucesso do cliente.
  • Implementar um sistema de gestão de indicadores para medir o desempenho do cliente.
  • Desenvolver um processo de onboarding e ongoing dos clientes para manter o sucesso do cliente durante toda a jornada.
  • Identificar oportunidades de novos negócios com os clientes ativos e desenvolver estratégias de upsell e cross-sell.
  • Analise o desempenho do cliente para melhorar sua experiência e otimizar as vendas.
  • Fazer demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica.
  • Realize follow-ups contínuos com os clientes para garantir sua satisfação.
  • Colha feedbacks dos clientes e desenvolva um fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar e desenvolver plano de ação.
Habilidades e Qualificações:
  • Estratégia e planejamento;
  • Liderança e gestão de equipes;
  • Análise e solução de problemas;
  • Vendas e marketing;
  • Comunicação eficaz;
  • Gestão de projetos;
  • Análise de dados;
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes.
Benefícios:

Trabalhar em uma equipe dinâmica e comprometida com o sucesso do cliente;

Opportuniades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Pacote de benefícios competitivo;

Oportunidades de trabalho remoto;

Horário flexível.



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