Especialista em Operações de Atendimento
Há 4 dias
Somos a Tahto, uma empresa inovadora que utiliza tecnologia para oferecer soluções personalizadas e transformar experiências. Com mais de 8 mil colaboradores distribuídos por 5 estados do Brasil, nossa equipe é diversificada e valoriza o ser humano.
Estamos procurando por talentos para auxiliar em nosso crescimento e desenvolvimento profissional. Se você busca um desafio e deseja fazer parte de um time de sucesso, venha contribuir conosco
Nossa empresa oferece oportunidades internas e desenvolvimento profissional para quem busque crescimento e carreira. Você pode ser um dos nossos especialistas
O seu calor humano e criatividade são fundamentais para ajudarmos a escrever uma nova história juntos. A Tahto é tecnologia, humanismo e inovação.
Aqui está o resumo das responsabilidades:
- Controlar férias da operação;
- Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado;
- Analisar turnover passivo e ativo por supervisor e coordenador;
- Elaborar apresentações de resultados para a Operação;
- Acompanhar as ações com as áreas de processos e planejamento, projetos e TI;
Além disso, sua área de trabalho inclui:
- Dimensionar e distribuir a régua de atendimento por célula;
- Interagir com RH sobre desligamentos e afastamentos de colaboradores;
- Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias);
- Auxiliar no plano de ação para os indicadores operacionais;
- Acompanhar e atualizar relatórios da blitz da qualidade, repassando status semanalmente;
- Registrar e acompanhar solicitações de atualização de procedimentos/projetos/processos;
- Elaborar e aplicar reforços de procedimentos aos Supervisores/Agentes;
- Acompanhar novas turmas de treinamento e curva de aprendizagem;
- Acompanhar e atualizar ferramentas da célula;
- Acompanhar indevidos;
- Controlar e analisar a volumetria, o nível de serviço e o Capacity da Operação;
- Acompanhar a realização de Horas extras, Banco de horas;
- Interagir com a área de Comunicação Interna;
- Controlar a liberação/ programação de treinamento garantindo a aderência a escala programada;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Conhecimentos exigidos:
- Ensino superior completo;
- Experiência com indicadores e KPI's;
- Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados;
- Conhecimentos avançado em Pacote Office;
Habilidades comportamentais:
- Organização e Planejamento;
- Negociação;
- Proatividade;
- Inovação;
- Pensamento crítico;
- Trabalho em equipe;
R$ 4.500,00 mensais + benefícios, com carga horária de 40 horas semanais
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Anápolis, Goiás, Brasil Invent Software Tempo inteiroInformações Sobre o CargoO salário estimado para este cargo é de R$ 4.200,00 por mês.A Invent Software está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para atuar na área de atendimento aos clientes. O candidato selecionado trabalhará em uma equipe multidisciplinar, desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos técnicos.Descrição do...
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Especialista em Atendimento ao Público
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Anápolis, Goiás, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroA Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Especialista em Atendimento ao Público.Salário estimado: R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 por mês.O cargo é responsável pela assistência ao público, atendimento telefônico e resolução de problemas.Requisitos:Informática, PROMOB e bom atendimento...
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Anápolis, Goiás, Brasil Mais Brasil Soluções Financeiras Tempo inteiroResumoMais Brasil Soluções Financeiras está procurando por profissionais proativos e dinâmicos para o cargo de Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente. Nossa equipe é focada em oferecer produtos financeiros de alta qualidade, e estamos à busca por pessoas com habilidades excepcionais.Vencimento Estimado: R$ 1.320,00 - R$...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 11 horas
Anápolis, Goiás, Brasil #Vemserecoviasdoaraguaia Tempo inteiro#Vemserecoviasdoaraguaia - Oportunidade de Carreira">Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. A função envolve proporcionar assistência personalizada e eficiente aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com excelência.">Sobre a Empresa:">No #Vemserecoviasdoaraguaia,...
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Anápolis, Goiás, Brasil Vem Ser Tahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa inovadora que busca talentos para compor seu time de sucesso. Com mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, valorizamos a diversidade e criatividade dos nossos funcionários.Buscamos profissionais apaixonados por desafios e novas conquistas que possam ajudar a transformar a vida das pessoas com soluções em...
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Especialista em Atendimento Telefônico
4 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil +Pet Tempo inteiroSe você busca por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, considere a posição de Especialista em Atendimento Telefônico na nossa equipe.A função visa atuar no agendamento de exames, consultas, cirurgias e procedimentos através do WhatsApp e telefone. Trabalharemos juntos para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento...
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Especialista em Atendimento Técnico
Há 1 mês
Anápolis, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tecnológicas Tempo inteiro**Resumo da Empresa:**Pacto Soluções Tecnológicas é uma empresa que busca oferecer soluções inovadoras para os clientes. Nossa equipe está comprometida em fornecer atendimento de alta qualidade e ajudar a resolver problemas técnicos.**Remuneração:**O salário estimado para esse cargo é R$ 1.412,00 mensais, acrescido de uma bonificação adicional....
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroDescrição da Vaga: Buscamos um profissional para exercer a função de Especialista em Atendimento ao Cliente em nossa loja em Aparecida de Goiânia, GO. Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar como um agente de mudança positiva no varejo, garantindo experiências inesquecíveis aos clientes.Sobre o Cargo: O Especialista em Atendimento ao...
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Especialista em Logística de Abastecimento
4 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Ssa - São Salvador Alimentos Tempo inteiroComo Especialista em Logística de Abastecimento, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira na área de transporte e abastecimento de ração animal.O seu objetivo será garantir o estoque adequado das granjas, mantendo os silos cheios e programando as rotas de entrega para evitar atrasos e rupturas de estoque. Você também estará responsável...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Burh Tempo inteiro**Resumo do Cargo:**O Burh está procurando por um especialista em atendimento ao cliente para atuar no setor de direito do passageiro. O candidato ideal deve ter habilidades excelentes em comunicação, ser capacitado a lidar com situações complexas e ter conhecimento em tramitação jurídica.**Salário Estimado:** R$ 2.500,00 - R$ 3.500,00.**Descrição...
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Especialista em Vendas Comercial
3 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Vista Aluguel De Carros Tempo inteiro**Vista Aluguel De Carros: Oportunidade de Desenvolvimento Profissional**O nosso time está procurando por uma pessoa talentosa para ocupar o cargo de Especialista em Vendas Comercial. Nesta posição, você estará responsável por fortalecer as relações com os clientes e impulsionar as vendas de nossos veículos.Vantagens:Crescimento profissional em um...
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Especialista em Controle Médico de Saúde Ocupacional
3 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Serviço De Inteligência Tempo inteiro• Nível: Especialista• Escolaridade: Ensino médio completo• Tipo de contrato: CLT• Jornada de trabalho: 44 horas semanais de segunda a sexta-feira.• Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação ou refeição, Vale transporte, Assiduidade• Responsabilidades e experiências desejáveis:Atuar na área de Segurança do...
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Anápolis, Goiás, Brasil Oemprego Tempo inteiroO nosso time da Oemprego está procurando um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Negócios de Atendimento ao Cliente. Aqui estão as informações detalhadas sobre a vaga.Resumo da Vaga:Nesta posição, você trabalhará em conjunto com nossa equipe para oferecer soluções personalizadas aos nossos clientes e ajudá-los a alcançar seus...
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Anápolis, Goiás, Brasil Wam Group Tempo inteiroBuscamos um profissional dedicado para trabalhar com nossa equipe de engenharia, desempenhando uma função administrativa crucial para o sucesso dos nossos projetos.Oportunidades e responsabilidadesFornecer suporte eficaz às atividades administrativas do setor de engenharia, garantindo a fluidez das operações e a conformidade com as práticas...
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Administrador de Operações de Segurança
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Anápolis, Goiás, Brasil Seu Rh Seu Rh - Assessoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro**Sobre a Vaga**:O Seu Rh - Assessoria em Gestão de Pessoas está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Administrador de Operações de Segurança. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com equipes e colaboradores para garantir a segurança e conformidade das operações da empresa.**Salário:** R$ 6.000,00 a...
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Anápolis, Goiás, Brasil Brixcargo Tempo inteiroO cargo de Especialista em Gerenciamento de Entregas no Brix é perfeito para aqueles que buscam uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante. Nossa equipe trabalha incansavelmente para oferecer soluções diferenciadas atendendo as necessidades dos diferentes segmentos do mercado, e estamos procurando por alguém que possa nos ajudar a alcançar...
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Especialista em Operações e Desenvolvimento
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Anápolis, Goiás, Brasil Terral Shopping Centers Tempo inteiroEm Terral Shopping Centers, buscamos talentos comprometidos para fortalecer nossa equipe. Essa é uma oportunidade incrível de desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e focado em resultados.Somos uma empresa jovem e inovadora que busca pessoas engajadas e apaixonadas por tecnologia e administração. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes...
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Especialista em Gestão de Créditos Rurais
Há 11 horas
Anápolis, Goiás, Brasil Sicoob Credigoias Tempo inteiro**Descrição do Cargo:**Acompanhamos o desenvolvimento da carteira de crédito rural, garantindo que as operações estejam alinhadas com os objetivos da empresa. Além disso, é responsável pelo monitoramento e fiscalização das operações liberadas.**Requisitos para o Cargo:**O especialista deve ter graduação completa em Agronomia ou área afim,...
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Especialista em Gestão Financeira
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiroEmpresa de Transportes busca Especialista em Gestão Financeira em Anápolis (Setor Aeroporto Industrial).Será responsável pela criação e implementação de processos financeiros, incluindo controle de fluxo de caixa e acompanhamento de orçamento.ResponsabilidadesGerenciar indicadores financeiros;
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Especialista em Gestão Financeira
Há 1 mês
Anápolis, Goiás, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroO candidato selecionado trabalhará como Especialista em Gestão Financeira, responsável por fornecer suporte financeiro a nossas operações.Os principais requisitos incluem conhecimento avançado em Excel e experiência com contas a receber. A remuneração oferecida é de R$ 5.200,00 a R$ 8.500,00 por mês, dependendo da experiência do candidato.**Sobre...