Recepcionista de Hóspedes

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$1.600 - R$1.950

**Descrição do Cargo**

  • O Recepcionista atua como primeiro ponto de contato com os nossos hóspedes e gerencia todos os aspectos de suas acomodações, criando uma estada prazerosa e memorável.

**Responsabilidades e Atribuições**

  • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção;
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condicionamento e cliente;
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condicionamentos/clientes;
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar);
  • Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede;
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes;
  • Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização;
  • Imprimir extrato para conferência;
  • Ler e atualizar o log book;
  • Orientar hóspedes, condicionamentos e clientes sobre as facilidades do empreendimento;
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condicionamentos;
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema;
  • Realizar o fechamento do caixa de seu turno;
  • Realizar welcome call / courtesy call;
  • Recepcionar hóspedes, condicionamentos e clientes de forma cortês;
  • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança;
  • Solicitar aos hóspedes, condicionamentos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios;
  • Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais;

**Responsabilidade Secundária**

  • Apoiar os demais setores quando necessário;
  • Auxiliar os hóspedes/condicionamentos com bagagens;
  • Consultar os canais de venda;
  • Fazer reservas no sistema;

**Requisitos e Qualificações**

  • Inglês intermediário;
  • Experiência na função;

**Informações Adicionais**

  • Convênio Médico;
  • Convênio odontológico;
  • Vale transporte;
  • Vale Refeição;
  • Seguro de vida;
  • Total Pass;

  • Recepcionista - Hóspedes

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$1.700

    O recepcionista desempenha um papel fundamental na experiência do hóspede em uma instalação de hospedagem luxuosa.Responsabilidades:Atendimento presencial focado no check-in e checkout dos hóspedes, garantindo a satisfação dos clientes.Escala de trabalho flexível com 6 dias de trabalho seguidos por 1 dia de folga, além de 1 domingo por mês,...

  • Apoio ao Hóspede

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$3.845 - R$5.926

    Recepcionista de HospedariaComo Recepcionista de Hospedaria, você será responsável por fornecer assistência aos nossos hóspedes e visitantes. Suas principais tarefas incluirão:1. Prestar atenção individualizada a cada hóspede;2. Informar os melhores serviços de gastronomia e lazer;3. Lidar com problemas inesperados;4. Resolver situações...

  • Profissional de Suporte ao Hóspede

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$31.200

    Descrição do CargoSuporte ao Hóspede: O recepcionista é responsável por receber e orientar os hóspedes sobre os serviços disponíveis no hotel.Funcionalidades:Check-in e check-out: O recepcionista realiza o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que todos os procedimentos sejam feitos de forma eficiente e organizada.Atendimento: O...

  • Funcionário de Suporte ao Hóspede

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$18.000 - R$28.000

    Descrição do CargoAmbiente dinâmico e equilibradoFazer o gerenciamento de check-in e check-out de hóspedes.Checar suítes regularmente para garantir que estejam prontas para os hóspedes.Auxiliar na manutenção e governança quando necessário.Ajuda a mostrar as suítes aos hóspedes e auxilia com as malas.Responsabilidades AdicionaisServir como...

  • Cuidador de Hóspedes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospedeiro Tempo inteiro R$1.520 - R$2.044

    RecepcionistaO que você vai fazer?Faremos uma estadia inesquecível para os hóspedes! Você fará a limpeza e organização dos quartos do hotel, seguindo os procedimentos operacionais padrão para saída ou arrumação diária.Atividades:A parte de você será fazer a limpeza dos quartos seguindo os procedimentos operacionais padrão, a fim de prestar um...

  • Função de Atendimento ao Hóspede

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepcional Tempo inteiro R$1.412 - R$23.409

    **Sobre a função de recepcionista:**A presente oportunidade visa contratar um profissional para atuar como ponto de contato com os hóspedes, realizando procedimentos de check-in e checkout.**Responsabilidades: Atender aos hóspedes e resolver suas demandas;Fazer o check-in e check-out dos hóspedes;Fornecer informações sobre o hotel e seus...

  • Recepcionista Hóspede

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$29.855

    Desenvolva sua habilidade para acolher e proporcionar uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes.Descrição do CargoAjudar os clientes a se sentir no coração de tudo que fazemos;Garantir níveis de qualidade em todas as interações com os clientes;Executar prioridades da Cultura de Serviços Accor e criar memórias incríveis para os nossos...

  • Função de Aceitação de Hóspedes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000

    Como recepcionista de hotel, você é o primeiro ponto de contato com os hóspedes, oferecendo um atendimento excepcional para garantir uma experiência acolhedora e tranquila.Com profissionalismo, habilidades de comunicação fortes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas, você trabalha em um ambiente dinâmico. Suas principais responsabilidades...

  • Funcionário de Suporte ao Hóspede

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHÓSPED Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200

    Atendimento ao Hóspede">Oferecer um serviço excepcional ao cliente, resolver problemas e atender às necessidades específicas dos hóspedes de forma personalizada.Gestão de Reservas ComplexasGerenciar reservas para grupos e hóspedes VIP, coordenando com outros departamentos do edifício e com o concierge.Check-in e Check-outImplementar procedimentos de...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil STUDIO W CABELEIREIROS LTDA Tempo inteiro

    A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos. Uma Recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada de pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.