Gerente de Chamados

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000
Profissional de Suporte Técnico

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Sales Manager, responsável por gerenciar e acompanhar chamados, garantindo o atendimento das demandas. O ideal é que você tenha experiência em startups ou empresas de tecnologia, com habilidades em controle de informações e análise de documentação.


Responsabilidades:
  • Acompanhar a fila de chamados;
  • Controlar e atribuir a fila de chamados ao analista responsável;
  • Direcionar chamados de acordo com a localização do atendimento;
  • Acompanhar produtividade dos técnicos field;
  • Gerenciar Backlog, SLA e correção da categorização dos chamados;
  • Acompanhar Check-in e Checkout dos técnicos;
  • Montagem de Relatórios e/ou Book de fotos após os atendimentos.

Requisitos:
  • Experiência em Ticket Manager ou atividades correlatadas;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Habilidade em controle de informações e análise de documentação;
  • Resiliente, com bom controle emocional.

Vantagens:
  • Contratação CLT;
  • Vale Refeição ou Alimentação flexível no Cartão Caju;
  • Plano de Saúde Amil;
  • Plano Odontológico SulAmérica;
  • Day off de aniversário;
  • Bebida (cerveja ou café) a qualquer horário no escritório de São Paulo;
  • Trabalho hibrido – 2 dias presenciais no Wework ao lado da estação Paulista.

  • Roteirizadora/Gerente de Chamados

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciador Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição do CargoA empresa está à procura de um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Roteirizadora/Gerente de Chamados.Funções:Roteirização de remoções solicitadas via sistema;Direcionamento de chamados;Gerenciamento dos atendentes;Atendimento a condutores e unidades de saúde;Acompanhamento e rastreio de remoções;Acompanhamento...

  • Gerente de Chamados de TI

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    **Cargo: Gerente de Chamados de TI**O que você vai fazerVocê será responsável por gerenciar chamados de TI, atender ao cliente e garantir a satisfação do mesmo. Gerenciar chamados de TI;Aumentar a eficiência dos serviços de TI do cliente.Aumentar a satisfação do cliente de TI:Garantir que os clientes recebam atualizações regulares sobre o status...

  • Especialista em Previsão de Chamadas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePesquisador Tempo inteiro R$53.250 - R$95.600

    CONCENTRIX É uma multinacional focada em oferecer cultura de pertencimento a seus funcionários e demonstra isso com programas de apoio profissional, coaching e mentoria. Além disso, você terá a oportunidade de apoiar as melhores marcas do mercado e inovar. Trabalharemos lado a lado para entregar resultados.Previsão de chamadas/transações é um dos...

  • Técnico de Chamado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NXS MANUTENÇÃO DE ELEVADORES EIRELI Tempo inteiro

    INSPECIONAR E TESTAR OS COMPONENTES ELETROTÉCNICOS E MECÂNICOS E REGISTRAR AS INFORMAÇÕESTÉCNICAS; RESGATAR PESSOAS PRESAS NO ELEVADOR;SOLUCIONAR PROBLEMAS E/OU DIRECIONAR SOLUÇÕES PARA OS EQUIPAMENTOS.AVALIAÇÕES DE SINAIS ELÉTRICOS, LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE FALHAS EM SOFTWARE E DIAGRAMAS;IDENTIFICAÇÕES DE PROBLEMAS MECÂNICOS, COM...

  • Gerente de Assistência Técnica

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prestadora de Servicos Chance Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Assistência Técnica role at Prestadora de Servicos Chance . Liderar a equipe técnica nacional (assistência técnica interna e de campo); gestão de chamados; acompanhar e otimizar KPIs como SLA, NPS, custos e produtividade Desenvolver e qualificar prestadores de serviço em regiões remotas Atuar como interface com a...

  • Gerente de Chamados

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.835 - R$40.643

    Operador de Atendimento SACVocê tem experiência com SAC ou Retenção? Então esta vaga é para você. Nossa empresa está procurando alguém que atue como operador de atendimento em nossa Central Amiga do Cliente.Função:- Suporte ao cliente;- Acompanhar pedidos;- Buscar soluções atravez de contato com transportadoras;- Reservar produtos nas lojas...

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Legendarios Tempo inteiro

    OPORTUNIDADES COM PROPÓSITO Gerente de VendasIsso não é apenas um trabalho. É um chamado. OPORTUNIDADES COM PROPÓSITO Gerente de VendasIsso não é apenas um trabalho. É um chamado.Um chamado para homens e mulheres dispostos a transformar e mudar o mundo. Pessoas que entendem que suas vidas foram desenhadas com um propósito eterno. Pessoas que sabem...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$76.800

    Transforme sua carreira como Gerente de Suporte TécnicoNossa equipe oferece uma experiência de trabalho diversificada e cheia de oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Estamos comprometidos em inovar não só os negócios dos nossos clientes, mas também o futuro.Como Gerente de Suporte TI, você será responsável por:Coordenar e...

  • Gerente de Montagem

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.001 - R$5.000

    Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Montagem.Descrição do CargoO gerente de montagem planejado realizará as seguintes atividades:Alocação eficaz das equipes de montagem;Controle dos processos de entrega e início da montagem;Gestão dos chamados de assistência técnica;Supervisão da montagem de móveis...

  • Gerente de Negócios Internacionais

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Gerente de Negócios InternacionaisA função de Gerente de Negócios Internacionais é essencial para qualquer empresa que busque expandir suas operações em um mercado global. Nesta posição, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de negócios que promovam o crescimento da empresa.Responsabilidades:Pesquisas de mercado para...