Chef de Equipa de Apoio ao Cliente

Há 2 dias


Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000
Descrição do Cargo

Resumo em 50 palavras:

O Gerente de Apoio ao Cliente é responsável por liderar a equipe, suporte técnico e produção de vídeos. Atua diretamente na reversão de cancelamentos, acolhe reclamações com empatia e conduz soluções ágeis.

Responsabilidades
  • Liderar o time de apoio ao cliente, suporte técnico e produção de vídeos;
  • Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações com empatia e conduzindo soluções de forma ágil e eficaz;
  • Praticar escuta ativa e garantir tratativa adequada das demandas dos franqueados;
  • Acompanhar e analisar indicadores como NPS, churn e tempo de atendimento;
  • Garantir um onboarding eficiente e de alta qualidade para nossos franqueados;
  • Participar de reuniões estratégicas e apresentar relatórios gerenciais;
  • Supervisionar a qualidade das entregas em vídeo para os franqueados.
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Vivência com indicadores de atendimento e ferramentas de CRM;
  • Experiência em gestão de conflitos, retenção de clientes, equipes e processos;
  • Dominio do Pacote Office e de ferramentas como Trello, Asana ou similares;
  • Sólidas competências em empatia, escuta ativa, resiliência emocional e comunicação não violenta;
  • Residir próximo ao local de trabalho será um diferencial.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$26.000 - R$52.000

    **Chefe de Equipe de Salão:**O Chefe de Equipe de Salão é responsável por gerenciar a rotina diária do salão, garantindo atendimento excepcional aos clientes e apoio em eventos.Gerenciar a equipe e as escalas;Mantener a excelência de atendimento;Apoiar em eventos com escalonamento noturno;Criar e implementar métodos de otimização da gestão do...


  • Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Vendedor é uma profissão que requer habilidades de comunicação eficazes, capacidade de trabalhar em equipe e persistência para alcançar metas de vendas.Descrição do CargoO Vendedor será responsável por realizar o acompanhamento de leads qualificados e manter contato ativo com os clientes para entender suas necessidades.Ele também apresentará...

  • Hostess

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CHEF ROUGE Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAO Chef Rouge, clássico bistrot gourmand de São Paulo, fundado em 1995, por Vanessa e Rodrigo Fiuza se consagra como um dos endereços franceses mais charmosos da cidade, ganhador do prêmio de melhor francês pela veja SP em 2024, indicado pelo Guia Michelin, traz Paris ao Jardins, na capital Paulista. Nossa cozinha é comandada por chefs...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Responsável por liderar a equipe de mecânicos, o chefe de oficina é uma figura fundamental na gestão do trabalho diário. Com foco em resultados e qualidade, essa posição envolve habilidades de gerenciamento, comunicação eficaz e resolução de problemas.ObjetivosO objetivo principal do chefe de oficina é garantir que todos os serviços sejam...


  • Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCulinário Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    Procuramos Chefe de CozinhaBuscamos um profissional experiente em cozinha brasileira para trabalhar em um serviço privado. O objetivo é preparar refeições e aperitivos para 4 a 8 pessoas, com ênfase na qualidade.Detalhes do ServiçoTipo de serviço: comida para famíliaComida(s) a serem preparadas: refeição e aperitivosTipo de cozinha: brasileiraPara...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Descrição do CargoO cargo de Chefe de Equipe Comercial é uma oportunidade perfeita para quem busca desafios e crescimento profissional. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração, visando atender às necessidades dos clientes e contribuir para o sucesso da empresa.Funções PrincipaisAbaixo estão as principais funções atribuídas a esse...

  • Apoio ao Cliente

    Há 3 dias


    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEntrega Tempo inteiro R$25 - R$30

    Desenvolva sua carreira na entrega de produtos, efetuando descargas e conferindo cargas para garantir a qualidade. Ajudante de Entrega é responsável por auxiliar o motorista nas atividades operacionais relacionadas à entrega, como manobras de veículos. Além disso, é necessário entregar produtos conforme padrão exigido pelo...

  • Chefe de Cozinha

    Há 3 dias


    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCocinheiro Tempo inteiro R$54.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Cozinheiro Executivo, liderando a equipe da cozinha em Duque de Caxias.Responsabilidades:Planejar e administrar as atividades da cozinha, definindo diretrizes e rotinas de trabalho eficientes.Orientar e distribuir tarefas para garantir a produtividade da equipe e alcançar os...


  • Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$2.016 - R$20.160

    Recepcionista de Suporte">O Recepcionista de Suporte atua como porta-voz da empresa e é responsável por receber e atender clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros. Eles são os primeiros pontos de contato da equipe e devem ser capazes de resolver problemas ou direcionar as pessoas para a pessoa certa dentro da organização.A principal...

  • Apoio ao Cliente

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$2.000 - R$3.748

    Esperamos por VocêNós estamos buscando uma pessoa para prestar serviços de atendimento em restaurantes e outros estabelecimentos.Responsabilidades:Servir clientes com eficiência e prazer;Atender às necessidades dos clientes com respeito e cortesia;Trabalhar em equipe e garantir a comunicação clara entre os funcionários.Requisitos:Ensino médio...