Assistente de Planejamento de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
**Sobre a Área de Planejamento de Call Center**
O Planejamento de Call Center é uma área estratégica da DVA responsável pelo desenvolvimento de planos para otimizar o atendimento ao cliente. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com outras áreas para garantir que os indicadores sejam alcançados e que os clientes recebam o melhor atendimento possível.
Desafios da Posição
Como Assistente de Planejamento, você será responsável por:
- Monitorar o desempenho dos atendimentos em tempo real;
- Sinalizar aos gestores sobre possíveis impactos nos atendimentos e desvios nos indicadores operacionais;
- Manter as configurações de atendimento dos operadores e aplicar planos de contingência quando necessário;
- Acompanhar o funcionamento dos sistemas de atendimento e gerenciar ações de correção para alertas de indisponibilidade de sistemas operacionais (TI) e acessos;
- Liberação e acompanhamento de treinamentos e ações na operação.
Requisitos da Vaga
Para se candidatar a essa vaga, você deve ter:
- Disponibilidade para atuar de segunda a sábado das 12h45 às 21h15;
- Conhecimento em Excel (Nível Intermediário/Avançado);
- Ensino Superior (Cursando/Completo) em Administração de Empresas ou correlatas;
- Conhecimento em DAC Genesys e WFM;
- Vivência na área.
Benefícios da Vaga
Além de uma carreira desafiadora e gratificante, você terá acesso a:
- Assistência médica;
- Desconto em compras usando Cartão Carrefour;
- Vale Refeição;
- Assistência odontológica;
- Avatar da Saúde;
- PAC- Programa de Apoio ao Colaborador;
- Cartão Sam's Club;
- Licença Maternidade / Paternidade - Estendida;
- PLR (Bônus Anual);
- Benefício Ótica.
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Escola de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Solucoes Em Atendimento Tempo inteiroDescrição da vagaAtividades PrincipaisAtendimento ao cliente ativo ou receptivo;Identificar oportunidades de vendas e negociação;Retenção deste cliente mediante atendimento ao cliente, vendas ou cobranças.RequisitosSalário: A combinar;Cargo: Assistente de atendimento;Empresa: YH Soluções em Atendimento.
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Assistente de Planejamento de Atendimento
2 meses atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiroSobre a ÁreaO Planejamento Call Center é uma área estratégica da DVA responsável por desenvolver e implementar planos de atendimento ao cliente, incluindo a elaboração de previsões de contatos, a otimização do atendimento e a gestão da capacidade de atendimento das centrais.Desafios da PosiçãoO Assistente de Planejamento é responsável por...
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Assistente de Planejamento de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiroSobre a ÁreaO Planejamento de Call Center é a área da DVA responsável pelo plano estratégico dos canais de atendimento ao cliente. Nossa equipe é responsável por:Elaborar previsões de contatos;Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento;Planejar a capacidade de atendimento das centrais;Criar escalas dos operadores;Acompanhar indicadores em...
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Arquiteto Assistente
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de arquitetura e planejamento Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Arquitetura e PlanejamentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Arquitetura em nossa equipe em Barueri.Responsabilidades:Participar da equipe de arquitetura e planejamento;Desenvolver projetos de arquitetura e planejamento;Trabalhar em estreita colaboração com os colegas de...
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Função de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Loja de veículos Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em vendas de veículos com a Loja de veículos!Como Assistente de Vendas, você será responsável por:• Acompanhar entregas de veículos;• Verificar e encaminhar pedidos de clientes;• Organizar arquivos e documentos relacionados às vendas;• Fazer lançamentos em sistemas e softwares de gestão da loja;• Elaborar...
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Arquiteto Assistente
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de arquitetura e planejamento Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de serviços de arquitetura e planejamento está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Arquitetura em Barueri.ResponsabilidadesParticipar de reuniões de briefing com clientes para desenvolver atas e entender projetos com arquitetos responsáveis.Organizar orçamentos e elaborar planilhas...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Indústria de transformação Tempo inteiroIndústria de Transformação - Vaga de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, oferecendo suporte via diferentes canais.Responder a dúvidas e resolver problemas...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos ImobiliáriosBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes e fornecedores de forma eficiente e cordial;Responder a...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Itradesmollan Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação;Resolução de problemas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Itradesmollan Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação;Resolução de problemas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a qualidade no atendimento e apoio necessário ao cliente embargador. Ele atua no monitoramento via sistema, da movimentação de cargas (entrada e saída), visando garantir a entrega dentro dos prazos previstos.ResponsabilidadesApoiar aos analistas/assistentes sobre...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente, monitorando a movimentação de cargas e fornecendo informações e emitindo relatórios sobre as movimentações diárias de entregas, atrasos, devoluções e reclamações.ResponsabilidadesMonitorar a movimentação de cargas e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de lidar com situações desafiadoras e disponibilidade para adaptação em períodos estratégicos.ResponsabilidadesMonitorar a...
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Assistente de Planejamento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Planejamento é responsável por realizar o alinhamento para a programação de coletas, suporte na auditoria de processos e contato com transportadoras, fornecedores e cliente. Alé também responsável pelo planejamento de materiais produtivos, follow up, logística reversa, programação de veículos e volumetria de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de logística Tempo inteiroEmpresa de serviços de logística busca profissional para atuar como Assistente de SAC em Barueri (Jardim Belval).Funções e Responsabilidades:Posicionar os clientes sobre as etapas da entrega e status.Solicitar posição e previsão de entregas junto à torre de controle.Acompanhar o lead time das notas em aberto e pendentes de entrega com a torre.Atender...
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Assistente de Planejamento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Planejamento é responsável por realizar o alinhamento para a programação de coletas, suporte na auditoria de processos e contato com transportadoras, fornecedores e cliente. Alé também responsável pelo planejamento de materiais produtivos, follow up, logística reversa, programação de veículos e volumetria de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Printi Tempo inteiro**Descrição da Vaga**Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente, responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes nos canais de atendimento da Printi. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, pré e pós-venda, e será capaz de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio de plataforma Conecta,...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiroDescrição do CargoO Grupo Petz busca um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e pela execução das rotinas operacionais da loja.ResponsabilidadesExecutar atendimento ao cliente de forma encantadora;Garantir o processo de execução...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, pré e pós-venda, e será capaz de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio de plataforma Conecta,...