Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$78.400
Profissional de Suporte ao Cliente

Seja nosso profissional de suporte ao cliente

  • O candidato ideal deve ter graduação completa em Administração, Direito ou áreas correlacionadas.
  • É essencial possuir conhecimento avançado no pacote Office e experiência profissional na colocação de seguros de Garantia e Fiança Locatícia.
  • Apostamos na busca contínua pela excelência e expectamos que o profissional tenha foco no cliente, seja profissional, colabore, inove e exerça liderança técnica.

Nossos principais desafios:

  • Realizar atendimento a clientes de média e alta complexidade (Seguro Garantia e Fiança Locatícia) por meio de atendimento telefônico e/ou ferramentas digitais para garantir que todos sejam atendidos de acordo com suas necessidades de forma ágil e assertiva.
  • Realizar cotação, acompanhamento, emissão e envio de propostas/apólices pesquisando o mercado segurador para identificar as melhores opções oferecidas e os preços cobrados que atendam às necessidades do cliente.
  • Realizar apresentações detalhadas das características, propriedades e requisitos técnicos do produto ao cliente por meio de reuniões presenciais e/ou ferramentas digitais para esclarecer todos os detalhes em relação às coberturas, exclusões e aplicabilidade do Seguro Garantia e Fiança Locatícia.
  • Controlar cadastro das apólices utilizando sistemas e ferramentas informatizadas para garantir que todo o processo de conciliação do comissionamento ocorra de forma organizada e segura.
  • Cobrar valores de prêmio em aberto por meio de atendimento telefônico e/ou uso de ferramentas digitais para garantir que todos os valores sejam recebidos devidamente.
  • Atuar como formador e/ou referência para os demais membros da equipe por meio de capacitação e/ou orientação para garantir que todos utilizem as aplicações e recursos das ferramentas de trabalho de forma ótima.

Vantagens:

  • A oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
  • A possibilidade de crescer e desenvolver habilidades e conhecimentos.
  • O apoio de uma equipe experiente e dedicada.

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  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


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