Especialista em Experiência do Cliente

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

Atualmente, estamos procurando um profissional motivado e dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success em uma empresa de tecnologia SaaS focada no setor de saúde e bem-estar. Para este cargo, é fundamental ter experiência prévia em funções de Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS e habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.

Responsabilidades
  • Realizar demonstrações da plataforma online para potenciais clientes durante o período de teste gratuito;
  • Suportar a integração de novos clientes, agendando chamadas e auxiliando para maximizar o valor do produto;
  • Mantener contato proativo via WhatsApp para verificar a experiência do cliente, fornecer atualizações e identificar necessidades ou problemas;
  • Identificar e sugerir oportunidades de upsell (venda adicional) e cross-sell (venda cruzada) de recursos ou serviços;
  • Mapear processos do cliente e adaptar o pitch conforme o segmento de saúde e tecnologia;
  • Trabalhar para otimizar o funil de ativação de clientes e acelerar a conversão para assinaturas pagas;
  • Atuar como ponto focal para a experiência do usuário, garantindo a satisfação e retenção da base de clientes;
Requisitos
  • Superior completo ou em curso em áreas relacionadas;
  • Experiência mínima em funções de Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;
  • Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), helpdesk ou plataformas de Customer Success;
  • Conhecimento básico de métricas de sucesso do cliente;
  • Inglês intermediário para leitura;
  • Comunicação clara, empática e didática, com escuta ativa;
  • Proatividade e curiosidade para aprender sobre o produto e o segmento;
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos;
  • Perfil colaborativo e resiliência para lidar com objeções;

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$47.040 - R$79.800

    A sua missão como especialista em experiência do cliente é entender as necessidades dos nossos clientes e criar soluções personalizadas.Estratégias para o SucessoCriar estratégias eficazes para aumentar os resultados dos clientes;Seguir a jornada do cliente e identificar suas necessidades específicas;Identificar oportunidades de melhoria no processo...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$83.718 - R$101.099

    Se você é uma pessoa que pensa o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora, se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, contribua para construir um mundo colaborativo e inovador.Conheça a VagaAqui, valorizamos o pensamento fora da caixa e estamos sempre abertos a aprender e mudar rápido. Buscamos pessoas...

  • Especialista em Experiências do Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$50.000

    Somos uma equipe de especialistas em experiências do cliente. Nossa missão é entregar soluções inovadoras para os mercados.Nosso time procura pessoas em cidades brasileiras para avaliar o consumo oferecido por marcas. Com critérios rigorosos, é fundamental que os candidatos sejam desinibidos e responsáveis.Avaliação dos locais é essencial para...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente**Responsabilidades**:- Prospectar clientes potenciais de forma ativa;- Cadastrar clientes no nosso sistema;- Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone;- Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente;- Manter contato com os clientes para sua...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS)**Responsabilidades**:- Prospectar clientes potenciais de forma ativa;- Cadastrar clientes no nosso sistema;- Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone;- Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente;- Manter contato com os clientes...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS)**Responsabilidades**:- Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta);- Cadastrar clientes no nosso sistema;- Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone;- Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente;- Manter...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000

    Sumário (até 50 palavras):Recebimento do contato dos clientes.Acolhimento e entendimento da demanda.**Atividades Primordiais**- Entendimento das necessidades do cliente: O especialista em atendimento ao cliente é responsável por receber o contato dos clientes e entender suas demandas.- Interação com o cliente: O especialista deve acolher o cliente,...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    Especialista em Experiência do UsuárioA experiência de usuário é a chave para o sucesso de qualquer produto ou serviço. O especialista em experiência do usuário é responsável por entender as necessidades e desejos dos clientes, e traduzir isso em soluções que sejam funcionais, intuitivas e agradáveis.Funções e Responsabilidades:Desenvolver...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    MissãoNossa empresa visa oferecer experiências inovadoras aos nossos clientes, trabalhando em uma equipe apaixonada por encantar e fidelizar.Requisitos Essenciais:Compromisso com a qualidade e ética;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;Disposição para fazer acontecer os resultados;Resiliência...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCompetitividade Tempo inteiro R$4.300 - R$6.328

    Excelência ao Cliente é o FocoA sua contribuição para uma experiência única e personalizada dos nossos clientes é fundamental para o nosso sucesso. Nossa abordagem centrada no cliente permite-nos criar conexões significativas e estimular uma vida melhor para as pessoas que mais precisam.Requisitos BásicosExperiência em Atendimento ao Cliente: Prova...